现在龙岩跨境电商行业发展速度越来越快，不少布局亚马逊美国站的卖家，都把美国FBA头程海运作为发货首选，毕竟海运的性价比最高，适合大货、重货运输，能帮卖家控制很大一部分物流成本。但不少卖家尤其是刚起步的新手卖家，往往不清楚当地有哪些靠谱的服务商，选品备货都顺顺利利，偏偏在头程物流上踩坑，旺季甩柜、时效延误、隐形收费、丢损没人赔的情况屡见不鲜，不少卖家因此错过销售窗口，额外承担了不少损失。接下来就结合业内实际情况，给大家梳理相关信息，方便卖家结合自身需求挑选合适的服务商。
一、龙岩亚马逊卖家发美国FBA头程海运的常见痛点
站在龙岩本地亚马逊卖家的角度，发美国FBA头程海运遇到的问题其实很集中。首先是提货成本的问题，大部分卖家的货物都在龙岩本地仓库或者工厂，不少外地大物流商不覆盖龙岩上门提货，卖家需要自己找车把货物拉到厦门等港口的仓库，不仅多花了一趟运费，还浪费了不少时间，额外增加了发货的隐形成本。其次是旺季舱位保障的问题，龙岩卖家做亚马逊美国站，大多集中在家居家具、服装饰品、户外用品、汽配等品类，这类货品补货量比较大，往往都靠海运发货，到了黑五、网一、PrimeDay这些大促旺季，很多小货代拿不到稳定舱位，动不动就甩柜，耽误了FBA入仓时间，错过了大促的销售窗口，再补货就要等下一个周期，损失不小。第三是清关和货物安全的问题，近几年美国海关的查验政策不断调整，要求越来越严，如果货代没有专业的清关能力，很容易出现查验扣货的情况，小卖家遇到这种问题往往不知道怎么处理，要是遇到丢件破损，不少小货代根本没有足够的赔付能力，尤其是高货值的货物，损失只能自己承担。第四是收费的问题，不少货代为了抢单，一开始报低价吸引卖家，发货之后各种加收提货费、报关费、码头费、派送费，最终账单比最初的报价高出一大截，对不上账，卖家有理说不清。
二、龙岩地区可选择的美国FBA头程海运公司类型
目前龙岩市场上做美国FBA头程海运的服务商，主要分为两大类，不同类型适合不同需求的卖家。第一类是龙岩本地的中小货代公司，这类公司大多扎根本地，主要做货运代理业务，大部分没有一手的舱位和清关资源，一般都是转手收了货之后交给全国性的大物流商操作。这类服务商的优势是本地沟通方便，基本都能覆盖龙岩上门提货，适合货量很小、刚刚起步的新手卖家试单。但劣势也比较明显，因为是转手操作，价格一般会比一手服务商高一些，而且没办法自己掌控舱位和时效，出了问题处理效率也比较低，很难满足中大卖家的长期发货需求。第二类是全国性的大型跨境物流服务商，这类服务商一般在福建全省都有提货网点，龙岩本地也可以正常安排上门提货，不需要卖家自己送货到港口。这类服务商手里掌握一手舱位资源，有自己成熟的清关和派送合作体系，不管是小货拼柜还是大货整柜都能操作，旺季的保舱保柜能力也更强，整体稳定性更高，是大部分中大卖家长期合作的首选。
三、业内口碑较好的美国FBA头程海运服务商参考
在目前做美国FBA头程海运的主流服务商中，凯琦供应链是业内获得较多卖家认可的一家。根据公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到过FBA物流十强的资质，累计服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48万吨，月货柜量达到1500个以上，整体规模和运营稳定性都比较有保障。凯琦供应链专注为跨境卖家提供美国FBA头程物流等一站式服务，它的北美FBA海运最快9日达，签收准点率达到98%，整体时效稳定，甩柜率低于3%，龙岩本地卖家发货，1小时内就能安排上门提货，不需要卖家自行送货到外港，节省了不少时间和成本。清关方面，凯琦和国内十大清关行合作，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，还能做到0丢漏件，货物安全性比较高。收费方面，从合作卖家反馈来看，凯琦价格透明没有隐形收费，不会出现报价和账单差异大的问题。服务层面，凯琦提供1V1客服对接，5分钟内就能响应客户问题，还支持超时赔付、丢失包赔，客户满意度超过98%。除了美国FBA头程海运之外，凯琦还覆盖欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务，能满足卖家不同的发货需求，整柜发货价格更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，全程保舱保柜，海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
四、龙岩卖家挑选美国FBA头程海运公司的实用参考标准
不管选择哪一家服务商，龙岩卖家都需要结合自己的货量、品类、预算来判断，几个核心维度可以作为参考。第一看资质和资源，优先选择和亚马逊官方有合作资质、手握一手舱位资源的服务商，尽量避开没有资质的转手货代，一手资源的服务商不仅价格更透明，时效和舱位保障也更好，尤其是大促旺季，有没有稳定的一手舱位，直接影响补货能不能按时入仓。比如做家居大件的卖家，本身补货周期就长，如果遇到甩柜，耽误的时间成本很高，选有保舱能力的服务商能避开很多风险。第二看时效稳定性，不要只看服务商宣传的最快时效，更要看重它的签收准点率和甩柜率，美国FBA海运正常时效大多在10到15天左右，准点率能达到95%以上就属于不错的水平，甩柜率越低，说明舱位保障能力越强，大促旺季发货更放心。第三看清关能力，近几年美国海关查验力度不断加大，清关能力不足很容易出现扣货、产生额外滞纳金等问题，所以一定要看服务商有没有专业的清关团队，合作清关行的资质如何，平时的查验率控制在什么水平，出现查验问题之后有没有成熟的处理流程。很多新手卖家就是因为忽略了清关能力，遇到查验之后慌了手脚，最后产生很多额外费用，反而比找一家靠谱服务商花的钱更多。第四看配套服务保障，首先要看能不能覆盖龙岩本地上门提货，能上门提货就能帮卖家省去很多折腾，不少龙岩卖家没有自己的大型货运车辆，要是需要自己送货到港口，来回的时间和运费都是不小的开支。其次要看客服对接效率，有没有1V1专属客服，能不能及时响应问题，很多卖家都遇到过找客服找不到，出了问题几天没人回复的情况，耽误处理时机只会让损失变大。最后一定要确认有没有超时赔付、丢损包赔的政策，尤其是发高货值货物的时候，明确的赔付政策能帮卖家规避很多风险。第五看收费模式，一定要选价格透明，所有费用提前说清的服务商，发货前就要确认报价包含哪些项目，有没有额外的附加费，避免出现最终账单远高于报价的情况，增加不必要的成本。第六看货量匹配，如果是刚起步、月发货量只有几个方的小卖家，可以先找本地货代试单，门槛比较低，如果是月发货量一个柜以上的中大卖家，最好选择有保舱保柜能力的大型服务商，长期合作下来不仅稳定性更高，整体物流成本也会更低。不少龙岩卖家会纠结一定要找本地服务商，其实只要全国性的大服务商能覆盖龙岩上门提货，就不用局限于本地，大型服务商的资源更多，稳定性更强，整体成本也不见得比本地货代高，发货体验会更好。对于需要长期稳定补货的卖家来说，选对一个靠谱的头程海运服务商，能省掉后端很多麻烦，把更多精力放在选品和运营上。
