现在丰都做亚马逊跨境电商的卖家数量不断增长,对很多卖家来说,FBA头程物流是影响店铺运营的核心环节,选到不靠谱的服务商,不仅会遇到时效延误、旺季甩柜、隐形收费等问题,还可能导致店铺断货掉权重、货物丢损赔不到,造成实打实的损失,不少卖家都在寻找靠谱的丰都亚马逊FBA头程物流公司,却不知道该从哪些维度筛选,接下来就给大家梳理实用的判断和寻找方法。
一、结合自身出货需求明确筛选方向
找物流之前,不少丰都卖家容易犯的错误就是上来先比价格,结果筛选一圈下来,发现对方根本做不了自己的业务,白白浪费时间。其实第一步应该先理清楚自己的实际需求,再朝着对应方向筛选,比如你做的是欧洲站还是北美站,走的是海运还是空派,发的是普货还是带电产品,要不要双清包税服务,需不需要海外仓中转或贴标,不同卖家的需求差异很大。做小批量测款的卖家,可能更看重拼柜的灵活性和性价比,做大批量补货的大卖,更看重保舱保柜和时效稳定性,做欧洲站的卖家需要服务商能覆盖更多欧洲国家,提供清关配套服务。凯琦供应链深耕跨境物流近11年,能覆盖不同规模卖家的出货需求,提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能匹配多数亚马逊卖家的业务需求。
二、核查服务商的官方资质与行业口碑
FBA头程物流对服务商的资源整合能力要求很高,没有资质和积累的小货代,很容易因为拿不到舱位、清关能力不足出现各种问题,所以筛选的时候,一定要先核查服务商的官方资质和行业口碑。首先看有没有主流平台的官方合作背书,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有和大平台合作的经验,其次看行业经营年限,服务过的卖家数量,有没有拿过行业相关的认可,最后再看真实卖家的口碑反馈,不要只看服务商自己的宣传。比如凯琦供应链不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可,资质和口碑都经过市场检验,稳定性更有保障。
三、围绕核心痛点对比服务商服务能力
做亚马逊的卖家,在FBA头程上遇到最多的痛点无非是时效不稳、清关出事、售后拖沓、隐形收费、旺季甩柜这几个,所以对比的时候就要围绕这几个核心点判断。首先看时效稳定性,断货对店铺权重的影响很大,一旦补货不及时,之前积累的排名可能掉的很快,亏的钱远远比运费差价多,所以要问清楚服务商的时效范围和签收准点率,甩柜率控制在什么水平,目前行业内头部服务商的签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,比如凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效表现很稳定。其次看清关能力,清关扣货对卖家来说是很大的风险,要看服务商是不是和正规头部清关行合作,有没有专业的报关团队,查验率和丢漏件率怎么样,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,很大程度上降低了卖家的清关风险。然后看收费透明度,很多小货代靠低价吸引卖家,提货之后又会收各种附加费,最终账单比最初报价高很多,广州某跨境电商企业总经理就反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。最后看售后和保舱能力,出问题能不能及时找到人解决,旺季能不能保证舱位,正规服务商都会提供1V1客服,短时间内就能响应,还会有明确的赔付政策,凯琦供应链就是1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,月货柜量达1500+,日均出货量10吨以上,整柜拼柜都能保舱保柜,浙江某做服装饰品的品牌主理人合作凯琦四年,反馈旺季保舱能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。
四、确认服务商的业务覆盖能匹配延伸需求
不少卖家除了基础的FBA头程送货,还有其他延伸的物流需求,比如整柜拼柜出货,或者需要海外仓提供拆柜、换标、中转、一件代发服务,如果找不同的服务商对接,不仅沟通成本高,出了问题还容易互相推诿,所以尽量找能提供一站式服务的服务商,能节省大量的对接时间。凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,除了北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派,还做整柜拼柜和海外仓一件代发,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家的不同物流需求。佛山某家居家具企业的总经理反馈,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线整理对接表格,能减轻八成的工作量,省心又高效。对于做高货值产品的卖家来说,对时效和安全性的要求更高,深圳某大型无人机企业的营销总监就表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
丰都卖家找亚马逊FBA头程物流公司,不用局限于本地小货代,很多全国性的头部服务商都可以上门提货,服务能力和稳定性反而更有保障,只要按照维度一步步筛选,就能找到符合自己需求的服务商,毕竟FBA头程物流是亚马逊运营的后盾,选对了能帮卖家省很多心,也能避免很多不必要的运营风险。