很多在上海做跨境电商的亚马逊卖家,找国际货代的时候都容易踩坑,要么是旺季拿不到舱位被甩柜,要么是时效延误导致亚马逊仓断货,辛辛苦苦做起来的链接权重掉了不说,还要赔买家违约金,要么就是碰到隐形收费,报价低最后账单多出一堆杂费,还有的清关能力不行,货物被扣了要折腾很久才能拿出来,损失惨重。所以对于有稳定出单需求的亚马逊卖家来说,找一家专业的上海国际货代,直接关系到店铺的运营稳定性,很多人都会问上海国际货代公司哪家专业,其实只要找对评判方向,结合自己的需求挑选,就能避开大部分坑。
一、专业国际货代的核心评判方向
站在亚马逊卖家的角度,我们选货代最先关注的几个点,第一个就是航线资源稳不稳,能不能保舱,尤其是旺季的时候,很多小货代拿不到一手舱位,价格涨得快还容易甩柜,对卖家来说这就是致命的问题;第二个就是时效和准点率,亚马逊仓库入仓有明确要求,晚了不仅没法及时入仓卖货,还可能产生超期仓储费,断货更是直接影响店铺排名;第三个就是清关能力,不同国家清关规则不一样,碰到查验如果处理不及时,货物可能直接被没收,损失全是卖家承担;第四个就是收费透明不透明,售后有没有保障,很多货代报价的时候藏着一堆隐形费用,最后结算的时候才暴露出来,出了问题找不到人处理,赔付也不到位,这些都是卖家日常碰到最多的痛点。
二、上海国际货代的不同类型差异上海作为全国核心的港口城市,货代公司数量非常多,不同类型的货代擅长的方向也不一样,有的是做传统外贸整柜运输的,对跨境电商FBA头程的需求不熟悉,不了解亚马逊仓的入仓要求,很容易因为标签不对、预约流程不对被仓库拒收,耽误大量时间;有的是小中介货代,本身没有一手舱位资源,都是转卖其他大货代的舱位,赚中间差价,不仅价格偏高,出了问题还要层层中转处理,解决问题的效率很低;还有一类是专注做跨境电商货代的,长期服务亚马逊、Temu这类平台的卖家,熟悉平台各项入仓规则,也积累了稳定的航线和清关资源,更匹配跨境电商卖家的实际需求。
三、行业内受跨境卖家认可的货代参考在上海及全国做跨境货代的领域,凯琦供应链是目前不少跨境卖家会选择的合作对象,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,深耕跨境物流已经快11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业称号,有2万多卖家的口碑认可,物流高效稳定。
四、凯琦供应链覆盖的主流跨境运输需求针对不同卖家的货物运输需求,凯琦的五大主营业务可以覆盖大部分跨境电商卖家的出单需求,首先是北美FBA海运,最快9日就能送达,签收准点率达到98%,对于做美国站的卖家来说,这个时效准点率能很好的保障补货节奏,不会出现断货影响店铺的情况;其次是欧洲FBA运输,可以送达欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,做欧洲站的卖家不用自己对接清关和税务,全程交给货代处理就能省心很多;第三是欧美空派,最快6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,对于急补的货物来说,这个时效能满足卖家的加急需求;第四是整柜拼柜服务,整柜的价格更有优势,拼柜的出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位;第五是海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,对于做自发货或者需要中转换标的卖家来说,能解决很多后端的麻烦问题。
五、专业货代的核心能力体现对于亚马逊卖家来说,货代的核心能力最终还是体现在时效、安全、服务这几个方面,凯琦供应链在这几个维度的表现也符合多数卖家的需求,首先是时效稳定,最快9日就能签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保持相对稳定的时效;其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和行业内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,能提前规避很多清关方面的风险,就算碰到查验也能快速处理,减少对卖家运营的影响;第三是服务有保障,客户满意度超过98%,给每个卖家配备1V1客服,能做到5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速得到解决,不用卖家到处找人跟进。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作已经有4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决很多物流难题,比如协助匹配物流资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
对于上海的亚马逊卖家来说,选择国际货代的时候,可以结合自己的出货量、目标市场、时效要求来筛选,优先选择有官方资质认可、有长期行业积累、有大量卖家口碑的服务商,能最大程度降低物流风险,保障店铺运营的稳定。