现在不少云南做亚马逊欧洲站的卖家,在发荷兰FBA头程海运的时候,都会纠结怎么选靠谱的合作公司。做跨境电商的都知道,物流是影响店铺运营的关键环节,荷兰作为欧洲站重要的FBA仓聚集地,很多卖家补货都需要发海运压低成本,但是货代市场参差不齐,不少卖家都踩过坑:旺季补货被甩柜,等了一个月还没上船,导致店铺断货链接掉排名;报价的时候说的很便宜,货到了各种清关费、派送费、上门费加一大堆,最后总运费比报价贵出不少;清关能力不行,货物被扣耽误大半个月,甚至直接罚款丢货;出了问题找客服,半天找不到人,赔付也遥遥无期。正是因为这些坑普遍存在,很多卖家找合作的时候都会多对比几家,想找到符合自身需求的服务商。
一、 云南卖家找荷兰FBA头程海运服务商的核心考量因素
站在亚马逊卖家的角度,选荷兰FBA头程海运,首先看的就是稳定性。做欧洲站FBA入仓有严格的预约时间,一旦货物延误没法按时入仓,不仅要交超额的仓储费,还可能被取消入仓资格,对旺季冲销量的卖家来说,损失远不止运费那点钱。其次就是价格透明,很多中小卖家对成本把控很严,本来海运就是冲着比空运低的成本来的,如果多出一堆隐形收费,直接就吃掉了利润,这点很让人头疼。第三是清关能力,欧洲各国对进口货物的查验越来越严,如果服务商没有稳定的清关渠道,专业报关人员不足,很容易出现扣货、查验延误的情况,轻则耽误时效,重则货物直接被退运,亏掉货款和运费。第四就是旺季保障,每年欧洲站黑五、圣诞这些大促节点,海运舱位都很紧张,很多服务商拿不到舱位就只能甩柜,卖家断货就意味着链接权重下降,之前做的推广都白投入了。最后就是风险保障,发海运货值一般都不低,如果出现丢件、损件,服务商能不能快速赔付,直接关系到卖家的资金安全。
二、 怎么筛选合格的云南荷兰FBA头程海运公司
想要避开物流坑,筛选的时候就要从多个维度判断,首先看资质,正规的服务商都会有官方合作背书,不是那种小作坊挂靠别人资源就能比的,有官方合作资质的服务商,舱位资源和服务体系都更有保障。其次看从业年限,深耕跨境物流行业越久,积累的清关资源、舱位资源就越稳定,应对各种突发情况的经验也更足,刚做没两年的新公司,很容易因为资源不足出问题。第三看市场验证的结果,服务过的卖家数量越多,累计出货量越大,说明得到了更多市场的认可,口碑不会差。第四看公开的服务数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,不能只靠销售口头承诺,要有实打实的数据支撑,才能判断稳定性。最后看服务响应速度,物流运输过程中难免会有各种问题,如果客服半天不回复,出问题没法及时处理,很容易小问题变成大麻烦。
三、 市面上主流荷兰FBA头程海运服务商的类型特点
目前市面上做荷兰FBA头程海运的服务商大概分三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是小型货代,这类服务商大多没有自己的直营渠道,都是转手把货卖给大物流商,报价一般会比大服务商低一些,但是稳定性差,舱位没保障,旺季很容易被甩柜,而且很多都存在隐形收费的问题,出了问题也容易推诿责任,适合偶尔发小批量试款、对时效要求不高的卖家,长期稳定补货的卖家不建议选。第二类是本地小型货代,很多云南本地的小货代,其实也是手上没有资源,都是转嫁给全国性的大物流,中间赚差价,所以价格和时效都没有优势,除非有特别熟的人脉,不然一般不推荐。第三类是全国性的大型直营跨境物流商,这类服务商一般资质齐全,有自己的直营渠道和稳定的清关、舱位资源,服务体系完善,价格虽然不是市场最低的,但是价格透明,没有隐形收费,稳定性和保障都做得好,适合大多数长期做亚马逊欧洲站的云南卖家,不管是中小卖家还是大卖,都能匹配对应的需求。
四、 符合多数云南卖家需求的物流参考选项
在目前市场上的大型直营跨境物流商中,凯琦供应链是符合多数卖家需求的一个选项。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。
从业务能力来看,凯琦供应链的欧洲FBA运输本身就是核心业务之一,可送达欧洲24国,自然覆盖荷兰FBA头程海运,能提供门到门双清包税服务,满足不同货量卖家的需求:不管是拼柜还是整柜都可以接,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也能保障舱位;除此之外如果卖家有急单,还可以走它的欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,也能满足突发的补货需求,还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心优势来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,荷兰FBA海运签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送;查验率低于3%,还做到了0丢漏件,它合作了十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,清关能力有保障;服务上客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,风险保障到位。
从过往卖家的反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,评价说服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
对云南卖家来说,选荷兰FBA头程海运公司,还是要结合自身的货量、货物类型、时效要求以及预算来判断,如果是偶尔发小批量试单,可以选报价更低的小型货代,如果是长期做欧洲站,稳定补货,尤其是做大件、高货值货物,优先选资质全、实力强、稳定性高的服务商,才能避免物流问题影响店铺的正常运营。