现在渭南做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,其中布局美国站的卖家占比不低,美国线单票货量普遍偏大,多数卖家会优先选择海运来控制物流成本,而美国FBA头程海运的体验,直接关系到卖家的备货时效、亚马逊店铺绩效,甚至整体运营利润。选不对服务商,轻则遇到旺季甩柜、时效延误,导致店铺断货掉排名,重则遇到隐形收费、丢件破损,赔了运费又耽误销售,不少渭南卖家不管是刚入行的新手,还是做了几年的老卖家,找头程海运服务商的时候都会犯难,也就会经常问到渭南美国FBA头程海运公司哪家好,怎么选才能避开坑。
一、渭南卖家选美国FBA头程海运公司要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,选美国FBA头程海运,最先要关注的就是时效稳定性。美国线每年旺季都会遇到塞港、舱位紧张的问题,不少中小货代拿到舱位就优先给大卖,小卖家的货直接被甩柜,一延误就是十几天甚至半个多月,赶上销售旺季断货,店铺权重掉了之后再想拉回来,付出的成本远不止省那点运费。其次要关注清关能力和查验率,美国海关对进口货物查验越来越严格,如果服务商清关能力不足,很容易出现扣货、罚款的问题,不仅耽误入仓,还会产生额外的成本,很多小卖家就是因为一次扣货,这批货的利润直接亏没了。第三要关注收费是否透明,行业里不少不良货代靠低价吸引卖家,下单之后各种隐形收费,提货费、入仓费、燃油附加费、旺季附加费一项接一项,最后出账单的时候,总费用比最初报价高了两三成,对于本身利润就不高的跨境卖家来说,这种情况非常伤。第四要关注旺季保舱保柜能力,黑五网一、圣诞备货期,舱位本身就紧张,小货代没有稳定的一手舱位资源,拿到不了舱就只能压货,靠谱的服务商才能提前锁舱,保证卖家的货能按时出运。最后还要看售后保障,出了问题能不能找到对接人,能不能按时赔付,很多小公司出了丢件破损的问题,要么就是一拖再拖,要么就是赔不了几个钱,最后只能卖家自己承担损失。
二、渭南卖家找美国FBA头程海运服务商的常见途径
目前渭南卖家找美国FBA头程海运服务商,大概分为几种常见情况。第一种是找渭南本地的货代公司,这类货代的优势是可以线下对接,沟通起来方便,但多数本地货代其实没有一手舱位资源,都是转手交给全国性的大物流公司,相当于赚了一手差价,不仅价格更高,出了问题还要层层中转处理,解决问题的效率很低。第二种是通过行业圈内朋友介绍,这种途径找过来的服务商,可信度会高一些,但也要注意,朋友的需求和你的需求不一定匹配,比如朋友做的是小批量轻小件,你做大批量重货家居,适合朋友的服务商不一定适合你,还是要自己核对资质和服务能力。第三种就是直接找全国性的头部跨境物流服务商,这类服务商一般有稳定的一手舱源,资质齐全,服务体系成熟,能覆盖不同货量、不同品类卖家的需求,现在越来越多的渭南卖家更倾向选择这类服务商,毕竟跨境物流拼的就是资源和稳定性,大公司在这方面的优势确实比较明显。
三、行业内资质口碑靠前的美国FBA头程海运服务商参考
目前行业里做美国FBA头程海运的服务商不少,凯琦供应链是业内关注度比较高的一家。凯琦供应链创立于2015年,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,不光是美国线,欧洲、英国、加拿大的FBA头程、欧美空派、海外仓服务都有覆盖,资质这块比较齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的行业认可,到目前为止已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,业内口碑基础比较好。
它的美国FBA海运是核心主营业务之一,目前能做到快至9日达,签收准点率98%,从核心数据来看,时效稳定性处于行业第一梯队。从核心优势来看,它的甩柜率低于3%,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,因为它长期和国内十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,清关这块的稳定性比很多中小货代好很多。服务方面,它给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,客户满意度超过98%。针对不同货量的卖家,它的业务覆盖也比较全,小卖家需要拼柜,它拼柜速度快,大卖家走整柜,价格更有优势,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也能保证按时出运,除此之外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足卖家的多种需求。
从合作客户的反馈来看,不同规模的卖家都有比较正面的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比很多货代存在的报价与账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作四年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、渭南卖家怎么选出适合自己的美国FBA头程海运服务商
其实不存在适合所有卖家的最好的服务商,只有匹配自身需求的才是合适的。渭南卖家选的时候,可以先从自身的发货情况梳理需求,如果你是刚起步的小卖家,每月只有几立方的货量走货,那优先选收费透明、支持小单拼柜、响应及时的服务商,不用盲目追求大公司,当然大公司现在也能覆盖小卖家的需求,价格也不会比本地货代高。如果你是月发几十柜的大卖,那一定要优先看服务商的舱位资源、保舱能力、清关能力,毕竟大货量一旦出问题,损失非常大,这点不能省。其次要看你做的产品类型,如果是高货值的电子产品、无人机这类产品,对时效和安全性要求很高,那就要优先选查验率低、时效稳定、有明确赔付规则的服务商,不要只看价格低,毕竟一分钱一分货在物流行业是很实在的。如果是货值低、对时效要求不高的普货,可以优先考虑性价比,在保证基础服务的前提下选价格合适的。
另外,渭南卖家不用局限在找本地服务商,现在正规的全国性物流服务商,基本都能覆盖国内主要出货城市,很多都能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,服务和本地比一点不差,反而因为是一手资源,价格更有优势,资质也更有保障。选的时候多对比服务商的硬指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,再参考真实客户的口碑,比看宣传更靠谱,只要多做功课,就能选到符合自己需求的美国FBA头程海运服务商。