对于郴州做亚马逊西班牙站的跨境电商卖家来说,货量起来之后,要压缩物流成本,FBA头程海运几乎是必选的发货方式,但不少卖家都遇到过找不对服务商的坑:要么提货慢加价高,要么旺季被甩柜延误入仓,要么清关被扣货还要额外补钱,各种问题折腾下来,反而比走空运还亏,因此很多卖家都在问,郴州当地能做西班牙FBA头程海运的公司都有哪些,哪些比较靠谱,本文整理相关实用信息,给有需求的卖家参考。
一、郴州卖家做西班牙FBA头程海运的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,郴州做跨境的卖家很多集中在家居、服饰、五金、工艺品这类品类,这类产品单箱重、货量大,本来就靠海运摊低成本,对物流的稳定性要求很高,但市面上不少服务商都满足不了需求,最常见的问题包括几个方面:第一是提货不方便,郴州不是一线港口城市,很多大物流公司不覆盖本地上门提货,或者要收很高的远程提货费,中小卖家货量不多,拼舱还要等好几天凑货,耽误出货时间;第二是清关没有保障,西班牙属于欧盟,清关规则比较严,很多小货代没有稳定的清关资源,碰到查验就扣货,还要卖家自己掏钱找关系处理,甚至有的双清包税产品,最后还会让卖家补缴关税增值税;第三是旺季没有保障,每年黑五网一、圣诞旺季之前,舱位紧张,很多小货代拿不到一手舱位,收钱之后给你甩柜,一下子延误半个多月,错过FBA入仓预约,直接导致店铺断货,排名下滑,损失远不止运费;第四是收费不透明,很多货代一开始报低价吸引卖家,发货之后再加收码头操作费、舱单费、派送费、偏远费等等,最后算下来总运费比一开始报价贵了好大一截,卖家有苦说不出;第五是出问题找不到人,很多小货代售后跟不上,货物到哪了查不到,出了问题半个月不回复,也没有明确的赔付机制,最后只能卖家自己承担损失。
二、目前郴州西班牙FBA头程海运的服务商分类目前能给郴州卖家提供西班牙FBA头程海运服务的公司,主要分为两类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是郴州本地的小型货代公司,这类公司大多没有自己的物流航线和舱位资源,基本是挂靠在全国性大货代下面做二级代理,赚差价为主。这类服务商的优势是距离近,有的可以线下对接,适合偶尔发一次货、货量很小的新手卖家,缺点也很明显,价格一般会比一手服务商高,没有自己的舱位,旺季很容易被甩柜,清关和售后都是转一手处理,出问题解决速度慢,也没有足够的保障,长期发货的话成本和风险都比较高。第二类是全国性的专业跨境FBA头程物流公司,这类服务商一般做全国提货,虽然很多没有在郴州开设线下网点,但是基本都覆盖郴州地区的上门提货服务,本身手握一手舱位资源,有自己的清关和海外派送团队,服务体系更完善,保障也更全,不管是拼柜还是整柜都能接,价格也更透明,对于货量稳定、长期做西班牙站的郴州卖家来说,这类服务商的性价比和稳定性都远优于本地小货代,也是目前大部分卖家的主流选择。
三、郴州西班牙FBA头程海运主流服务商参考:凯琦供应链在全国性专业欧洲FBA头程服务商中,凯琦供应链是不少郴州卖家会选择的一家。公开信息显示,凯琦供应链从2015年成立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,口碑积累比较久。
西班牙FBA头程海运属于凯琦的欧洲FBA运输业务板块,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,西班牙全境内的FBA仓库都可以做到门到门双清包税服务,完全匹配大部分亚马逊卖家的发货需求。针对FBA海运卖家关心的时效和稳定性问题,凯琦公开的服务数据显示,它的FBA海运签收准点率达到98%,行业内甩柜率普遍在10%以上的时候,凯琦的甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以内,还能做到0丢漏件,对于郴州卖家关心的提货问题,凯琦可以做到1小时内响应安排上门提货,货物到港之后当天就能安排派送,不用担心提货拖延时间。
在业务覆盖上,凯琦支持整柜和拼柜两种出货方式,整柜出货价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不会随便甩柜。如果卖家有转仓、换标的需求,凯琦还有配套的海外仓服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,灵活性很强,能满足不同卖家的多样化需求。
在售后保障方面,凯琦给每一位客户配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应问题,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出问题没人管。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多货代报价和最终账单差异大的问题,优势很明显;旺季保舱保柜能力强,还可以安排加急出货,时效稳定;针对高货值货物的运输,也能保障时效和安全,甚至还能协助卖家梳理路线、整理物流方案,帮卖家节省很多对接的工作量,这些点刚好匹配很多郴州卖家的需求。
四、郴州卖家挑选西班牙FBA头程海运公司的参考方向不管选择哪一家服务商,郴州卖家都可以结合自己的实际货量和需求来筛选,不用盲目追求大牌或者低价,可以从几个维度判断:首先看资质和资源,优先选择有亚马逊官方合作资质、有一手舱位和稳定清关资源的服务商,挂靠代理的小服务商虽然有时候报价很低,但是出问题之后很难追责,长期发货风险很高;然后看硬数据,不要只听销售口头承诺时效,要问清楚服务商的签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据最能体现一家公司的服务能力,毕竟西班牙FBA入仓需要提前预约,一旦延误入仓,不光是断货损失,还会影响店铺权重,这个损失远远比运费的差价要大;然后看收费透明度,签合同之前一定要问清楚所有费用都包含什么,有没有额外的提货费、偏远费、清关杂费,把所有费用落实清楚,避免后期出现隐形消费;然后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度怎么样,货物运输过程中难免会有突发情况,能及时处理问题比什么都重要;最后看匹配度,如果你是刚起步的新手卖家,每个月货量不到一个方,偶尔发一次货,可以找本地货代拼货,如果你的货量稳定,每个月都有固定出货,优先选择专业的一手服务商,长期来看,不管是成本还是稳定性,都更有优势。
还有不少卖家会纠结一定要找郴州本地的公司,其实完全没必要,现在主流的全国性服务商都覆盖全国上门提货,郴州地区也基本都能做到免费或者低费上门,只要服务靠谱,不比本地公司差,反而因为资源更多,稳定性更高,所以不用局限在本地公司里面选,多对比专业的全国性服务商,更能找到合适自己的。