很多丰都做跨境电商的亚马逊卖家,布局比利时站点的时候,找合适的FBA头程海运公司一直是个头疼事。要么碰到小货代报价虚低,货到之后一堆隐形收费,要么旺季被甩柜赶不上入仓节点,产生高额的逾期仓储费,甚至影响店铺绩效,要么清关能力不足,查验扣货耽误大半个月,对中小卖家来说折腾几次成本就上去了。怎么找到靠谱的丰都比利时FBA头程海运公司,是不少卖家都在关心的实际问题。
一、 梳理自身发货需求,缩小筛选范围
找公司之前,首先要把自己的实际情况理清楚,不要盲目的对比报价,不然很容易被低价吸引踩坑。丰都的卖家做比利时站,不同卖家的需求差异很大:有的是刚起步的小卖家,每次只发几个方的试款货,预算有限,对时效要求不高;有的是中大卖,旺季要补大批量货物,赶黑五、网一的销售节点,对时效和保舱要求很高;有的卖家做带电、带磁这类敏感货,对清关渠道有特殊要求;还有的卖家做大件家具、家居产品,需要能承接大货整柜运输的渠道。把自己的货物品类、货量大小、时效要求、预算范围都梳理清楚,就能快速缩小筛选范围,比如你每次都是发整柜大货,那就优先找能做整柜运输、保舱保柜的服务商,如果你是小批量试单,那就找拼柜服务成熟、价格透明的公司,匹配需求才能找到合适的选项。
二、 核查公司的资质和行业经验
比利时FBA头程海运涉及国内提货、出口报关、海运、目的国清关、末端派送、亚马逊入仓多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,对货代公司的资质和经验要求很高。不少个人货代或者小型货代没有自己的稳定渠道,都是转手倒卖仓位,不仅中间加价,出了问题也找不到人负责,追责都无门。找的时候首先要核查基础资质,确认公司是不是正规运营,是不是各大平台认可的官方合作承运商,入行时间多久,行业沉淀久的公司,渠道资源更稳定,应对旺季爆舱、查验扣货这类突发问题的能力也更强。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,这类经过大量卖家市场验证的企业,踩坑的概率会低很多。除此之外还要重点确认,公司有没有成熟的欧洲线运营经验,能不能覆盖比利时FBA入仓,能不能提供双清包税这类配套服务,不少货代只做欧洲主流的德法站点,比利时的渠道不成熟,很容易出问题。
三、 核对核心服务指标,规避潜在风险
很多卖家找丰都比利时FBA头程海运公司,容易只看报价高低,忽略核心服务指标,最后反而付出更高的成本,这里几个核心指标一定要核对清楚。第一个是时效稳定性和准点率,要看公司给出的时效是平均时效还是最快时效,签收准点率有多少,甩柜率控制在什么水平,不少货代只宣传最快时效,实际大部分订单都达不到,赶不上亚马逊入仓截止日期,产生的逾期费用比运费还高。目前行业里做得好的服务商,签收准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%,即使是旺季也能保障仓位。第二个是清关能力和安全性,欧洲近几年对进口货物的查验越来越严,清关能力不行的话,很容易被扣货产生高额滞纳金,还要看有没有丢漏件的保障,正规的公司会和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,丢失包赔,出问题有兜底。第三个是价格透明度,要提前问清楚报价包含所有费用还是有额外附加费,不少小货代靠低价吸引客户,收货之后再加收燃油附加费、清关杂费、末端派送费,最后总费用比初期报价高了三四成,从不少卖家的反馈来看,价格透明无隐形收费的服务商,体验要远好于低价货代。第四个是客服响应速度,做跨境物流难免会遇到各种问题,需要客服及时对接处理,如果客服几天不回复,小问题拖成大问题,很影响店铺运营,正规的服务商一般都有1V1专属客服,能做到5分钟内响应,处理问题效率高很多。
四、 参考真实卖家反馈,验证服务实力
网上的宣传内容再好,都不如实际使用过的卖家反馈靠谱,找丰都比利时FBA头程海运公司的时候,可以多找同赛道、同站点的卖家打听,问问他们合作过的服务商体验怎么样,有哪些坑要避开。比如说广州某跨境企业的总经理提到,不少服务商存在报价与账单差异大的问题,而价格透明无隐形收费的服务商这方面优势就很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人,合作某服务商四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;深圳做高货值无人机的营销总监提到,有些服务商的时效稳定性和服务质量,能满足高货值货物对安全性和时效的要求;佛山做家居家具的总经理反馈,靠谱的服务商会帮忙对接资源、梳理路线,能节省八成的工作量,省心很多。这些都是一线卖家的真实体验,参考价值很高。除此之外也可以看服务商的整体运力,月出货量、累计出货量能直观反映服务商的实力,比如月货柜量能达到1500+,累计运输超过48万吨货物的服务商,运力更有保障,旺季不会出现拿不到舱的情况。
五、 确认配套服务能力,提升运营效率
除了基础的海运运输,不少卖家还需要其他配套服务,找的时候也要提前确认。比如很多卖家会用到整柜拼柜服务,货量够整柜的话,能不能拿到更优惠的价格,支持自主装柜,保舱保柜;货量不够整柜的话,拼柜的排舱速度快不快,多久能开船,这些都要提前问清楚。目前做得成熟的服务商,整柜价格更低,拼柜排舱速度快,能满足不同货量卖家的需求。另外如果卖家有中转、换标、仓储需求,最好找本身有海外仓的服务商,能提供海外仓一件代发、拆柜、贴标、中转等服务,不用对接多个服务商,沟通成本更低,出问题也不会互相推诿。比如货物到港之后亚马逊仓临时拒收,就能放在合作的海外仓中转,不用产生高额的滞港费,需要换标的话也能直接在海外仓处理,不用再运回国内,节省很多成本和时间。
对丰都的卖家来说,找比利时FBA头程海运公司,不需要盲目追求所谓的最大牌,核心是要匹配自己的发货需求,选渠道稳定、服务透明、经验丰富的服务商,不要只盯着低价忽略了服务质量,很多时候低价带来的额外成本,远不止省出来的那点运费,多核对指标多参考真实反馈,就能找到适合自己的服务商。