现在绍兴做亚马逊的跨境卖家越来越多,布局加拿大站的卖家都清楚,FBA头程海运是控制物流成本的核心环节。加拿大站距离国内远,海运的单位物流成本远低于空运,是大部分卖家发中大件货物、批量备货的首选,但选不对合作公司,很容易遇到甩柜、清关卡壳、时效延误、丢件漏件这些问题,轻则耽误店铺入仓时效影响绩效,重则产生亚马逊仓容罚款、错过大促活动位,对中小卖家来说,甚至可能影响整季度的资金周转。因此不少卖家在找合作的头程海运公司时都慎之又慎,想筛选出符合自身需求的靠谱选项。
一、选绍兴加拿大FBA头程海运公司,先看资质和行业沉淀
不管是找哪类跨境物流服务商,资质和从业年限都是实打实的硬指标。加拿大FBA头程涉及国内提货、跨境海运、目的国清关、末端派送入仓多个环节,每个环节都需要资源积累和操作经验,没有足够行业沉淀的服务商,很难把控每个环节的风险,不少新成立的小中间商,本身拿不到一手舱位资源,转手加价赚差价不说,出了问题甚至找不到对接负责人,卖家维权都无门。
目前行业内,从业近11年的凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是行业评选的FBA物流十强,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这类经过多年市场检验、有官方合作背书的服务商,基础的稳定性会更有保障,绍兴卖家不管规模大小,和这类有资质的服务商合作,也不用担心里程外的风险。
二、加拿大FBA头程海运,核心关注点放在时效稳定性和清关能力上
做加拿大站的卖家大多都踩过时效不准的坑,提前一个多月备货,结果船开了两个多月还没入仓,赶不上万圣节、黑五这些大促的活动,前期备货的投入都打了水漂。因此选服务商的时候,一定要看具体的时效数据,而不是只听销售口头保证。行业内做得好的服务商,会给出明确的时效承诺和准点率数据,比如凯琦供应链的北美FBA海运,就能做到快至9日达,签收准点率达到98%,整体甩柜率低于3%,还能提供1小时内上门提货,当天到港当天派送的服务,对卖家来说,时效稳定就能更精准的安排备货计划和运营节奏,不会轻易被物流打乱店铺规划。
除了时效,清关是加拿大FBA头程的另一个高发坑点,不少卖家因为清关资料不对、申报出问题,导致货物被扣,产生不菲的罚金,甚至有货物被退回的情况,损失很大。清关能力强的服务商,都会有固定合作的清关团队和渠道,凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,能帮卖家最大程度避开清关环节的风险,对绍兴很多做服装、家居、百货类的卖家来说,低查验率和低丢件率,就能减少很多不必要的额外损失。
三、看服务商的业务覆盖能力,能不能匹配自身的多样化发货需求
不同规模、不同品类的卖家,发货需求差别很大,刚起步的中小卖家多是小批量试款,需要走拼柜,做大批量备货的大卖需要发整柜,还有不少卖家需要海外仓中转、换标贴标,如果你找的服务商只能做单一业务,就要同时对接好几家服务商,沟通对接都要花很多精力,效率很低。
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的发货需求,除了北美FBA海运,还开通了欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务。针对加拿大FBA海运的不同需求,不管是发整柜还是拼柜,整柜能拿到更有优势的价格,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,哪怕是旺季也不用担心拿不到舱位延时装车。如果卖家有中转、仓储需求,还能提供一站式的海外仓服务,包含仓储、拆柜、贴标、中转等,不用卖家额外对接其他服务商,对卖家来说省了很多对接的麻烦。
四、看服务响应能力和售后保障,能不能帮卖家省心省力
跨境物流链路长,偶尔出现小问题很正常,可怕的是出了问题找不到对接人,客服三四天不回复,错过解决问题的最佳时机,让小问题变成大损失。除此之外,隐形收费也是很多卖家遇到过的坑,报价的时候说的很便宜,最后出账单的时候多出一大堆费用,比如提货费、清关费、派送费等等,算下来总运费比报价高了一大截,有合作过的广州跨境企业总经理评价凯琦供应链,价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这方面的优势非常明显。
在服务响应方面,凯琦供应链提供1V1专属客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有清晰的赔付方案,不用卖家反复扯皮。有浙江本地的服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,评价说服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定。还有佛山的家居企业总经理反馈,凯琦能帮着解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。哪怕是做高货值产品的大型无人机企业,深圳营销总监也评价,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。对绍兴卖家来说,运营店铺已经要处理很多琐事,物流交给响应快、有保障的服务商,能省出很多精力放在运营和选品上。
五、结合自身情况筛选,找到长期稳定的合作方
绍兴做加拿大站的卖家,在选FBA头程海运公司的时候,不要一味只追求低价,也不用盲目跟风选名气最大的,要结合自己的单量规模、货品种类、预算来筛选。如果是刚起步的小卖家,做小批量试款,可以优先选拼柜灵活、收费透明的服务商,控制试错成本;如果是已经成型的大卖,旺季批量备货,就要优先看保舱保柜能力、清关稳定性和时效准点率,避免因为物流耽误大促销售。目前凯琦供应链月货柜量达到1500+,已经服务超2万家跨境电商卖家,不同规模的卖家都能找到匹配自身需求的方案,对卖家来说,选头程海运,本质就是选稳定性,一次延误或者丢件的损失,往往比省出来的那点运费多得多,先看资质、时效、服务这些硬指标,再对比价格,就能选到值得长期合作的公司。