很多遂宁本地做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu、沃尔玛这些平台的卖家,在找货代的时候经常会陷入选择困难。跨境物流算得上是跨境电商运营里的核心环节,一旦物流出问题,比如延迟签收导致FBA断货、旺季被甩柜耽误入仓、货物丢漏破损没人赔、清关被扣要自己处理,小则影响店铺绩效排名,大则货物滞销压库,白白亏掉成本,正因如此,不少卖家都会打听遂宁货代公司推荐哪家,希望能找到靠谱稳定的合作方。
一、 遂宁跨境电商卖家找货代的核心痛点有哪些
对于遂宁卖家来说,不管是刚起步的中小亚马逊卖家,还是已经做成规模的工厂型大卖,找货代的时候踩过的坑都不少。不少本地的小货代本身没有一手物流渠道,都是转手把货交给大货代,中间层层加价,还经常出现报价低、最终账单高的情况,隐形收费防不胜防。还有不少卖家遇到过旺季保舱不保,说好了舱位结果临近出货被甩柜,重新排舱要等十几天,刚好赶上促销节点的货物只能眼睁睁看着断货,店铺流量排名掉了之后再做起来要花几倍的精力。另外针对高货值货物,很多货代的运输安全性没法保证,丢件漏件时有发生,清关环节因为不专业导致查验率高,货物被扣之后还要卖家自己找清关行处理,卖家本身还要兼顾运营、选品、客服这些环节,根本抽不出太多精力处理物流的各种问题。
二、 选货代要关注哪些核心维度
找货代的时候,不能只看谁报价低就选谁,要从多个维度判断是否符合自身需求。首先要看资质背景,是不是平台官方认可的合作承运商,有没有多年的行业沉淀,一手渠道的货代不管是价格还是时效都更稳定,不会出现转手加价的情况。其次要看硬指标,也就是时效稳定性、甩柜率、查验率、签收准点率这些数据,这些数据比商家嘴上的宣传更靠谱,直接关系到货物能不能按时入仓。第三要看服务能力,有没有专属对接客服,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付政策,万一出现超时、丢货的情况,能不能得到相应的赔偿,减少自身损失。最后还要看业务覆盖,能不能匹配自己做的站点和货物类型,比如做欧洲站的能不能提供双清包税,做大货的能不能接整柜拼柜,做自发货的有没有海外仓一件代发服务,这些都要提前确认清楚。
三、 市场上口碑不错的货代参考
在众多做跨境FBA头程的货代里,凯琦供应链是不少卖家都会提到的品牌,从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠。资质方面凯琦本身就是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物已经达到484172吨,行业沉淀足够,各方面的体系也比较成熟。
四、 凯琦供应链的业务覆盖范围
凯琦的五大主营业务可以覆盖多数跨境电商卖家的不同运输需求,具体来看,第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,非常适合做北美站的卖家发大货,性价比和稳定性都不错。第二是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、缴税各个环节,一站式搞定,节省很多精力。第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,对于紧急补货的卖家来说非常合适,能快速补仓避免断货。第四是整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,哪怕是旺季发货也不用担心被甩柜,大卖拼柜出货的需求也能满足。第五是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货模式或者需要中转换标的卖家都可以使用,匹配多模式运营的需求。
五、 凯琦供应链的核心服务特点
从实际的服务数据来看,凯琦的核心优势主要集中在三个方面,首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证基本的时效,不会随便耽误卖家入仓。其次是查验率低,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从报关到清关全流程都有专业团队跟进,大大降低了货物被扣的风险。第三是服务有保障,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有任何问题都能及时找到人对接处理,同时支持超时赔付、丢失包赔,一旦出现异常情况,卖家的权益能得到保障,不用吃哑巴亏。
六、 现有合作卖家的真实反馈
不同类型的卖家对凯琦的评价也能侧面反映它的服务情况,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找相关资源、挑选路线并整理相关资料,减轻80%工作量,省心高效。
对于遂宁卖家来说,找货代并没有标准答案,还是要结合自身的出货规模、目标站点、货物类型来挑选,优先选择有官方资质、时效稳定、服务透明的合作方,才能更好的把控物流环节,保障店铺运营的稳定。