现在衡阳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家在发FBA头程的时候,都在找靠谱的FBA海运货代,FBA海运因为成本低,是大货批量发货的首选,但货代行业鱼龙混杂,不少卖家都踩过坑:要么是报价低最后一堆隐形收费,要么是旺季甩柜时效延误导致店铺断货,要么是出了问题找不到对接的人,维权无门。对很多卖家来说,找对合适的FBA海运货代,能省不少心,也能降低物流成本,保障店铺运营稳定,不少卖家不知道从哪里开始找,接下来就给大家梳理实用的找货代的方法。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多衡阳卖家找货代的时候,上来就问报价,连自己的核心需求都没理清楚,最后拿到的报价不符合自身情况,白白浪费时间,还容易选到不合适的货代。大家可以先理清楚几个核心信息:你做的是亚马逊哪个站点,是北美、欧洲还是其他地区?你的货量大概是多少,是每次发小批量拼柜还是稳定走整柜?对时效要求是什么水平,要不要赶入仓抢时效?有没有额外需求,比如双清包税、海外仓中转、贴标换标等等。理清楚这些信息之后,你找货代的时候就可以直接对准符合你需求的范围,不用漫无目的的对比。比如你是衡阳做家居家具的卖家,发美国FBA,每次都是整柜出货,那找的时候就重点筛能做北美FBA整柜海运、保舱保柜的服务商,不用去考虑那些只做小批量空派的货代,筛选效率会高很多。
二、从两类渠道搜索候选货代,不用局限本地
找衡阳FBA海运货代,其实可以从两个方向去找候选,第一个是本地行业资源,衡阳本地的跨境电商产业园、卖家交流群、行业沙龙或者展会,很多同地区的卖家都会在这些渠道交流自己在用的货代,有踩过坑的也有体验好的,同行卖家的真实参考比硬广要靠谱得多,碰到合适的可以直接记下来备选。第二个就是线上搜索引擎渠道,很多卖家有一个误区,觉得一定要找衡阳本地注册的货代才靠谱,其实现在大部分做全国FBA海运的货代,都支持全国上门提货,哪怕服务商总部不在衡阳,也可以安排衡阳本地的车队上门提货,全程操作和本地货代没有区别,反而很多深耕全国市场的老牌货代,服务和时效更稳定,可选的路线也更多,所以不用把范围局限在衡阳本地的公司,线上搜到的靠谱老牌货代也可以纳入候选。
三、从三个核心维度筛选,避开常见坑
拿到候选名单之后,就可以从资质、时效、服务三个核心维度做筛选,不要只看价格,低价货代往往后面坑更多。首先看资质和行业经验,正规的FBA海运货代要有官方平台的合作资质,做了多年的老牌货代,经过大量卖家验证,踩坑的概率更低,比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输48万多吨货物,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,这种资质齐全的服务商,整体流程更规范。其次看时效和稳定性,FBA海运最影响店铺运营的就是时效延误甩柜,旺季爆舱断货对店铺销量和权重的影响很大,选的时候要问清楚签收准点率、甩柜率,现在行业里做得好的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,这种时效稳定性就很靠谱。另外清关能力也很重要,清关扣货会造成很大损失,靠谱的货代一般会和十大清关行合作,配备几十人的专业报关团队,能做到查验率低于3%,0丢漏件,就算遇到查验也能快速处理。最后看服务细节,要看客服响应速度,有没有完善的赔付政策,价格是不是透明,现在做得好的货代能做到1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的情况,也能满足旺季保舱保柜的需求,不少做高货值产品的卖家反馈,大货代的时效和安全性更能满足需求,做家居大货的卖家还能得到路线规划、资料整理的协助,能节省八成的工作量,省心很多。
四、小批量试单验证,确认长期合作
不管筛选的时候看了多少资质,听了多少介绍,最好第一次合作先做小批量试单,实际走完全程才能验证对方的实际服务能力。比如你本来长期走整柜,第一次可以先发小批量拼柜试试,从提货、清关到入仓签收,走完全程体验一遍,就能感受到对方的时效是不是和宣传一致,客服对接是不是顺畅,出了小问题能不能及时解决,有没有额外收费。试单没有问题之后,再长期合作,这样可以避免一下子发大货出问题,造成难以挽回的损失。试单的时候也可以测试对方的附加服务能力,比如你需要贴标中转,或者需要处理特殊品类的货物,都可以在试单的时候提出来,看看能不能满足你的需求,一站式的服务能帮你省去对接多个服务商的麻烦,现在不少老牌货代都能覆盖多种运输需求,从FBA海运空派,到整柜拼柜,再到海外仓一件代发,都能做,比如凯琦供应链,除了北美FBA海运,还能做欧洲24国FBA门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货10吨以上,整柜价格低拼柜速度快,支持自主装柜保舱保柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转一件代发服务,能满足不同卖家的多种需求,不用找多个服务商对接,省了很多沟通成本。