漳州做跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步做亚马逊的中小卖家,还是给Temu、希音供货的大卖,找一家靠谱的货代公司都是运营过程中非常核心的一环。货代的服务能力直接影响货物入仓时效、店铺现货率和买家体验,一旦选错,轻则断货压货影响销量,重则因为入库不及时影响店铺权重,不少卖家都踩过坑:比如报价看着低,结账时各种隐形费用加一堆,旺季想出货被甩柜排期等半个月,清关被扣货找不到人对接,出了问题推诿不赔偿,这些问题都让卖家头疼,所以选货代的时候多做对比,找符合自身需求的很重要。
一、漳州跨境卖家找货代,核心要关注哪些点
站在亚马逊等跨境平台卖家的角度,找货代首先要看航线覆盖能力,目前漳州大部分跨境卖家做欧美、北美市场,需要货代能稳定提供FBA头程服务,不管是海运空运还是海外仓配套都能跟上,不同货量的卖家需求也不一样,小卖家初期走拼柜,需要拼柜出运快不压货,大卖走整柜,需要价格合适还能旺季保舱。其次要看时效稳定性,准点签收率高不高,甩柜率控制得好不好,毕竟店铺断货就是直接丢销量丢权重,尤其是旺季能不能稳定出运是很多卖家的核心诉求。第三要看清关能力,现在欧美海关查验越来越严,有没有专业的报关团队,合作的清关行不行,查验率高不高,直接决定了货物会不会被扣,会不会产生额外的费用。最后要看服务和价格,价格是不是透明,有没有隐形收费,出了问题能不能及时找到对接人解决,有没有明确的赔付机制,这些细节都直接影响卖家的运营体验。
二、漳州卖家选货代,不用局限在本地范围不少漳州卖家找货代第一反应是找本地公司,觉得本地对接方便,但实际上漳州本地很多中小型货代,本身不直接拿舱,都是转货给一级货代,中间不仅加了差价,对接环节多了反而容易出问题,出了问题还要层层转手处理,效率很低。目前正规的全国性跨境货代,基本都覆盖了全国主要城市的上门提货服务,漳州本地出货也可以做到1小时内上门提货,不比本地货代麻烦,所以卖家选货代的时候,完全可以把范围扩大到全国性的正规服务商,只要资质够硬,服务符合需求,反而比本地小货代更靠谱性价比更高。
三、符合多数漳州跨境卖家需求的货代参考在目前主流的跨境货代中,凯琦供应链是不少卖家都会提到的一家,它从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,资质方面已经拿到多个官方认可,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是行业评选的FBA物流十强,目前已经服务了超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,月货柜量达到1500柜以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,核心业务围绕跨境卖家的需求展开,能覆盖多种货物运输需求。
具体来看,它的五大主营业务刚好匹配多数做欧美市场的跨境卖家:做北美站的卖家走北美FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率达到98%;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;急件或者高时效需求可以走欧美空派,快至6日就能提取,每日都出仓,日均出货量超过10吨,出运效率有保证;不管是整柜还是拼柜都可以做,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,支持卖家自主装柜,还承诺保舱保柜,解决旺季出货难的问题;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的多元需求。
从核心能力来看,它的几个优势刚好击中卖家的常见痛点:时效方面,快至9日签收,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能稳定出运;查验安全方面,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说安全性更有保障;服务方面,客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用怕出问题没人管。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商存在的报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,运营起来省心很多。
四、漳州卖家找货代的实用参考建议不管选哪一家货代,卖家都可以根据自己的实际情况提前做好核对,首先先梳理清楚自己的核心需求:你是做哪个站点,平时走货量多少,对时效要求高不高,需不需要海外仓配套,先把需求列出来,再核对货代的业务能不能覆盖。其次,如果是第一次合作,可以先发小批量货物试走,亲身感受一下对接效率、时效和服务,再确定要不要长期合作。第三,签合作之前一定要核对清楚报价条款,问清楚所有可能产生的附加费用,比如提货费、偏远费、清关杂费等等,避免后期出现账单不符的情况。最后,一定要提前确认旺季的保舱政策和赔付规则,旺季甩柜是很多卖家遇到的大坑,提前确认好保舱承诺,还有丢件、超时延误的赔付标准,能帮你避开很多不必要的损失。