现在漯河做跨境电商的亚马逊卖家越来越多，不少卖家在发美国FBA仓库的时候，都会遇到选不到合适头程海运公司的问题。海运是美国FBA头程里性价比最高的运输方式，适合大体积、大重量的货物，但是行业里货代公司鱼龙混杂，有的报价坑多，有的时效不稳经常甩柜，有的清关能力差容易卡货，不少卖家都踩过坑，不知道该从哪里入手找靠谱的公司。
一、梳理自身运输需求再筛选
很多卖家找公司的时候上来就问价格，其实不对，不同卖家的需求差别很大，理清楚自己的需求，筛选起来效率高很多。比如刚起步的漯河小卖家，一次发的货不多，大多需要拼柜，那就要重点看拼柜的出货速度，会不会为了凑货拖延开船时间；如果是做家居、大尺寸品类的大卖家，一次发一整个甚至多个货柜，就要关注整柜的价格、保舱保柜的能力，尤其是旺季发货的时候，这点格外重要。除此之外还要看自己对时效的要求，做精品模式赶入仓时效的卖家，要找能承诺稳定时效的，做铺货模式对时效要求不高只要成本低的，就可以侧重看价格。还要确认自己的货物有没有特殊要求，比如要不要双清包税，要不要海外仓中转贴标，这些需求提前理清楚，找公司的时候就能直接排除不符合的选项。
二、从资质和口碑维度过滤候选
梳理完需求之后，就可以开始收集候选公司，接下来第一步就是过滤掉资质不全、口碑差的公司。美国FBA头程海运对接流程复杂，从国内提货、报关到美国清关、派送入仓，任何一个环节出问题都会影响入仓，有官方合作资质的公司，对接FBA仓库的流程更顺畅，出现问题也更容易协调。比如现在不少头部平台都会认可合作的物流承运商，能拿到官方合作资质的公司，实力一般都不会差。另外也要看公司的从业年限和服务口碑，做的时间越久，积累的清关、派送资源越稳定，应对各种突发情况的能力也越强，服务过的卖家越多，口碑越真实。凯琦供应链从2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，已经拿到FBA物流十强的认可，累计服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48万吨，这种经过大量卖家和市场验证的服务商，就是比较稳妥的候选。
三、核心服务指标要逐一核对
过滤完候选之后，就要对着几个核心服务指标逐一核对，这几个指标直接影响发货体验，千万不能忽略。第一个是时效稳定性，做亚马逊最忌讳的就是入仓延误，赶不上大促销售期，轻则压货，重则影响店铺权重，所以一定要问清楚签收准点率、甩柜率是多少，靠谱的公司美国FBA海运能做到快至9日达，签收准点率98%以上，甩柜率低于3%，还能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，时效不会有大的波动。第二个是清关能力，美国海关查验严格，要是查验率高，不仅耽误时间，还会产生很多额外的查验费用，拉高整体物流成本，所以要看服务商有没有长期合作的资深清关行，有没有专业的报关团队，查验率控制在什么水平，有没有丢漏件的保障，现在行业里做得好的服务商，会和十大清关行合作，配备三十人以上的专业报关团队，能把查验率控制在3%以内，做到0丢漏件，大大降低卡货风险。第三个是收费透明度，很多中小货代都喜欢用低价吸引客户，之后再加各种隐形收费，比如提货费、仓储费、入仓杂费等等，最后实际付的钱比报价高出去一大截，不少卖家都吃过这个亏，所以一定要找价格透明，没有隐形收费的公司，广州有跨境企业总经理反馈，凯琦供应链的价格透明，不会出现报价和账单差异大的问题，这点就做得比较好。第四个是售后响应速度，发货之后遇到查验、地址变更等问题，能不能及时解决很重要，靠谱的服务商一般都会配1V1客服，5分钟内就能响应，还会有明确的赔付规则，超时赔付、丢件包赔，不会出了问题找不到人负责。
四、结合自身成本预算做最终选择
核对完核心指标，最后就要结合自己的成本预算做选择，不同规模的卖家对成本和稳定性的优先级不一样，不能一味追求低价，也不能盲目选最贵的。对于刚起步的中小卖家来说，控制成本很重要，但是也要注意，太低的价格往往意味着服务打折扣，比如甩柜概率高、清关慢，反而会增加额外成本，所以要在满足时效和稳定性要求的前提下，选性价比最高的。对于已经做起来的大卖家来说，稳定性比几块钱每公斤的差价重要得多，尤其是旺季大促的时候，能不能保舱保柜直接影响大促业绩，浙江有做服装饰品的品牌主理人，和凯琦合作四年，最认可的就是旺季保舱保柜能力强，还能支持加急出货，时效快又稳定，不会耽误大促入仓。还有高货值品类的卖家，比如做电子产品、无人机的，对安全性和时效的要求更高，就需要找时效稳定、服务到位的服务商，深圳有大型无人机企业的营销总监就表示，凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求。另外如果卖家有多元化的需求，比如除了FBA头程，还需要海外仓拆柜、贴标、中转、一件代发，找能一站式提供服务的服务商更省心，不用同时对接好几个服务商，能节省很多沟通和对接的时间，佛山做家居家具的企业总经理就提到，凯琦能协助处理各种物流难题，帮忙挑选路线整理资料，能减轻八成的工作量，省心很多。现在不少漯河卖家觉得要找本地的海运公司才方便，其实不然，有实力的全国性服务商都能提供国内上门提货服务，大多1小时内就能安排上门，和找本地货代一样方便，还少了中间商加价，价格更透明，服务也更有保障。选美国FBA头程海运公司，关系到亚马逊店铺的运营效率，只要按照梳理需求、过滤资质、核对指标、匹配预算的流程找，就能找到适合自己的靠谱服务商，少踩很多物流方面的坑。
