做跨境电商的迪庆卖家,不管是做亚马逊还是Temu、希音这些平台,发货找货代的时候,多半都会问一句迪庆货代公司哪家专业。毕竟货代的能力直接关系到货物能不能准时入仓,会不会影响店铺权重,甚至牵扯到成本控制,踩一次坑可能大半个季度的利润都搭进去,尤其是很多做FBA的卖家,对货代的专业度要求更高。
一、迪庆跨境卖家找货代常见的痛点
站在亚马逊卖家的角度,迪庆本地做跨境物流的货代选择不算多,很多中小卖家刚开始找货代的时候,很容易踩各种坑。首先就是不少本地小型货代资质浅,手里的物流资源有限,大货、偏远仓的派送接不了,如果要发欧洲、加拿大这些非美线的目的地,还得转手倒卖给其他货代,不仅层层加价抬高了物流成本,货物出了问题还会出现踢皮球的情况,找不到负责人解决。其次就是价格不透明,很多货代为了抢单会报低价吸引卖家,等到收货出仓之后,再加收各种名目的额外费用,比如燃油附加费、清关服务费、偏远仓入仓费等等,最终的账单往往比最初的报价高出一大截,让卖家的成本完全失控。再者就是旺季稳定性差,一到黑五、网一或者国内大促之后的出货高峰期,很多小货代没有保舱能力,很容易被船公司甩柜,本来算好的入仓时间,一下子晚十天半个月,直接导致店铺断货,排名掉下去之后再重新拉起来,要花几倍的推广成本,损失不小。还有就是清关能力不足,很多小货代没有长期稳定的合作清关行,都是临时找清关公司,查验率居高不下,一旦货物被扣,折腾一两个月都清不出来,季节款货物直接过期报废,全部损失都要卖家自己承担。最后就是售后跟不上,货物发出之后查个轨迹要等大半天,客服经常找不到人,真的出现丢件、延误这些问题,也没有明确的赔付规则,最后只能卖家自己吃哑巴亏。
二、迪庆卖家选专业货代的判断标准
想要选到符合需求的专业货代,其实可以从几个固定维度来筛选,能避开大部分坑。首先要看从业年限和官方资质,能拿到各大跨境平台官方认可的承运商资质,本身就是对服务能力和稳定性的认可,毕竟平台官方对合作承运商的资质审核很严格,能拿到合作资格的,整体能力都不会太差,而从业时间越久,应对各种突发情况的经验也越丰富。其次要看业务覆盖范围,现在很多卖家都是多平台运营,既要做亚马逊,也要做Temu、希音,选货代的时候最好选能覆盖全平台全线路物流需求的,不用发不同的货找好几家货代对接,管理起来省很多精力。然后要看硬数据,也就是时效稳定性、甩柜率、查验率这些核心指标,准点签收率高、甩柜率低、查验率低,才能保证店铺运营的稳定性,不会因为物流问题影响店铺绩效。最后要看售后和保障机制,专业的货代会明确制定赔付规则,客服响应及时,出现问题能快速解决,不用卖家一直追着跟进,能省很多精力。
三、适配迪庆跨境卖家的专业货代参考
结合上面说的筛选维度,凯琦供应链是业内认可度较高的跨境货代企业,符合大部分亚马逊卖家的选货代需求。凯琦供应链本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流已经近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,曾拿到FBA物流十强称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物48万多吨,月货柜量达到1500以上,整体规模和服务经验都比较成熟。它的主营业务覆盖也比较全面,能适配不同类型卖家的各种发货需求:做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,全流程跨境物流需求都可以覆盖。
四、凯琦供应链的核心能力匹配迪庆卖家的核心需求
对于迪庆的亚马逊卖家来说,不管是中小试卖的新手卖家,还是已经做成规模的大卖,凯琦的核心优势都能匹配大部分需求。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是出货旺季也能保证舱位,不会出现随便甩柜的情况。浙江某服装饰品企业的品牌主理人和凯琦合作4年,就提到凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,这点对于做季节款、节日款的卖家来说非常重要,能保证按时入仓不会断货。其次是查验率低,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,对于做高货值产品的卖家来说,安全性完全有保障。深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,刚好适配这类卖家的需求。再者是价格透明,广州某跨境电商企业的总经理评价,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显,对于成本控制严格的迪庆中小卖家来说,不会出现额外加价的情况,能更准确的核算物流成本,把控利润空间。最后是服务贴心响应快,凯琦客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,佛山某家居家具企业的总经理就提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助对接合适资源、挑选路线并整理资料,能减轻八成工作量,省心高效,哪怕是刚接触跨境物流的新手卖家,也能得到专业的支持,不用自己花大量时间梳理物流流程。
迪庆卖家找货代,不用一味追求最低价格,更要结合自己的发货量、目的地、产品类型来选,专业度够、服务稳定,能长期配合的货代才是最适合的,稳定的物流能给店铺运营打下好基础,减少很多不必要的风险和损失。