现在六安做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是Temu、独立站,靠谱的货代都是后端供应链的核心,很多卖家刚起步的时候,踩过不少货代的坑,要么旺季被甩柜赶不上入仓时间,要么清关出问题货物被扣,要么签收延误产生了亚马逊的逾期费用,还有的遇到隐形收费,原本算好的利润被额外费用啃完,甚至还有丢件之后得不到赔付的情况,所以不少六安做跨境的卖家都在问,六安货代公司哪家可靠,怎么选才能避开坑。
一、 六安卖家找货代常见的痛点有哪些
对六安的亚马逊、Temu卖家来说,找货代的时候,经常遇到几个共性问题,首先是旺季舱位没保障,很多中小货代拿到的舱位资源少,一到电商大促旺季,就容易出现排仓甩柜,原本10天能到的货,硬生生拖了一个多月,错过入仓窗口期不说,还可能产生额外的仓储费,甚至影响店铺的绩效评分。其次是价格不透明,不少小货代一开始报低价吸引卖家,发货之后再加收清关费、派送费、提柜费等等,最后算下来总成本比报价高了一大截,卖家吃哑巴亏。然后是清关能力弱,不少货代没有自己的专业报关团队,找小清关行合作,很容易出现查验扣货,处理不及时就会导致货物滞留,产生高额滞箱费。还有售后跟不上,货出了问题找不到对接人,几天不回复,丢件延误之后也不赔付,给卖家造成很大损失。
二、 判断货代公司是否可靠的几个参考维度
选货代的时候,其实可以从几个固定维度去判断,不用盲目听销售推销,首先看官方资质和从业年限,有头部跨境平台官方合作资质的货代,一般资源和能力都经过平台筛选,靠谱性会高很多,而从业时间越久,应对各种突发情况的经验也越足,不会遇到一点问题就崩盘。其次看业务覆盖能力,你做哪个站点,货代能不能对应提供完善的服务,有没有整柜、拼柜、海外仓这些配套服务,能一站式解决所有物流需求的,比你找好几家货代拼着做要省心很多。然后看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比说一百句“我们靠谱”都有用,最后看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,这些都是出问题的时候能不能保障自身权益的关键。
三、 六安跨境卖家可参考的靠谱货代选项
不少六安卖家会发现,本地专门做大跨境电商FBA头程的货代并不多,很多本地货代主要做国内货运或者小批量国际快递,做亚马逊头程的经验不足,这种情况下,很多卖家都会选择全国性的资质齐全的货代合作,凯琦供应链就是业内认可度比较高的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,得到了2万多卖家的口碑认可。
四、 凯琦供应链能覆盖卖家哪些主流运输需求
凯琦的五大主营业务,能覆盖不同规模、不同品类卖家的运输需求,首先是北美FBA海运,时效快至9日达,签收准点率达到98%,适合大货普货发北美站的卖家,性价比很高。其次是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、缴税一系列流程,省了很多精力。第三是欧美空派,快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,赶入仓截止日期的急单也能轻松应对。第四是整柜拼柜服务,整柜的价格更有优势,拼柜的出运速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖的整柜货还是中小卖的拼箱货,都能满足,而且旺季能做到保舱保柜,不会轻易甩柜。第五是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列服务,做一件代发或者需要中转调仓的卖家都能用。
五、 凯琦供应链的核心优势匹配卖家痛点
从卖家最关心的几个点来看,凯琦的优势刚好踩中了多数卖家的痛点,首先是时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障时效,不会轻易掉链子。其次是查验率低,和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值的电子产品、大件家居这些货物来说,安全性更有保障。第三是服务优质,客户满意度超过98%,每个卖家都配备1V1客服,5分钟内就能响应需求,不用等大半天找不到人,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速落实解决,不会推三阻四。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都能找到适配的点,做中小卖家的觉得价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,体验好很多,合作多年的卖家认为旺季保舱保柜能力强,服务用心,能加急出货,高货值大卖认为时效稳定安全性高,能满足自身需求,做大件的卖家还提到,凯琦能协助处理各种物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心很多。
六、 六安卖家找货代的实用建议
对六安的跨境卖家来说,选货代不用一味局限找本地公司,很多全国性大货代的服务体系很完善,上门提货、全程轨迹跟踪都能在线完成,不比本地货代麻烦,反而稳定性更高。另外不要只看报价高低,低价货代往往会在后续加各种隐形费用,或者舱位资源不足容易甩柜,看似省了运费,实际上出一次问题造成的损失,比一年省的运费还多。还要优先选有对应站点运营经验的货代,比如你做欧洲站,就选做欧洲线成熟、能做双清包税的,不要找只做北美线的货代接你的欧洲单,经验不足很容易出问题。最后一定要提前确认赔付规则,把赔付条款落实清楚,避免出了问题得不到应有的赔偿。