现在衢州做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都布局了亚马逊瑞典站,想要抢占北欧市场份额,对于做大件、铺货型的卖家来说,发FBA头程的时候,海运因为成本远低于空运,是绝大多数卖家的首选,但是找一家靠谱合规的瑞典FBA头程海运公司,却成了很多卖家的头疼事。毕竟海运环节多,从国内提货、订舱、报关、海运到目的国清关、派送入仓,任何一个环节出问题,都可能导致货物延误入仓,甚至丢件破损,直接影响店铺的销售和链接权重,不少卖家都吃过找小货代的亏,要么是层层加价有隐形收费,要么是旺季甩柜拿不到舱,要么是清关出问题扣货很久没人处理,所以选对合作的海运公司,对做亚马逊瑞典站的衢州卖家来说,是非常重要的一环。
一、衢州瑞典FBA头程海运卖家的常见需求痛点
从衢州本地亚马逊卖家的实际情况来看,很多卖家做的是家居用品、五金配件、服装饰品这类产品,单批货量不小,对物流成本敏感度高,走海运就是为了控成本,所以核心需求无非几个,首先是价格要透明,不能报价低最后收高价,增加额外成本;其次是舱位要有保障,尤其是旺季的时候,不能说好了给舱最后甩柜,耽误一两周甚至更久入仓;第三是清关要稳定,瑞典属于欧盟,清关规则严格,不少小货代清关能力不足,查验率高,一旦扣货就要耽误很长时间,对店铺影响很大;第四是时效要准,卖家一般都是提前规划好入库时间,赶上促销节点或者补仓,要是时效波动太大,很容易出现断货,好不容易做起来的链接权重掉了,再起来就难了;最后就是售后要有保障,出了问题能及时找到人解决,该赔付的能按时赔付,不能出了问题就踢皮球,最后卖家自己承担损失。这些痛点都是很多衢州卖家在找FBA头程海运公司的时候,实打实碰到过的,选服务商的时候,首先就要看能不能解决这些问题。
二、衢州瑞典FBA头程海运公司的选择参考维度
面对市场上大大小小的服务商,卖家怎么筛选出适合自己的,其实可以从几个维度来判断,首先看资质和业务模式,优先选直营的一手服务商,尽量避开那种接了货再层层转包的中间商,转包不仅会增加成本,出问题的时候还会出现责任不清,没人处理的情况,有官方平台认可合作资质的服务商,整体实力会更有保障;其次看时效和舱位保障能力,要看服务商的准点签收率、甩柜率,有没有保舱保柜的服务,尤其是旺季会不会出现排舱很久的情况;第三看清关能力,欧洲航线清关是核心,服务商有没有合作的正规清关行,有没有自己的专业报关团队,查验率控制在什么水平,直接决定了货物能不能顺利清关派送;第四看服务配套,能不能上门提货,客服响应及时不及时,有没有明确的赔付规则,能不能满足不同货量的需求,比如小货拼柜、大货整柜都能做;最后看价格透明度,所有费用是不是都提前说清楚,有没有隐形收费,这点对卖家控制物流成本非常重要。
三、衢州瑞典FBA头程海运的常见服务商类型
目前衢州做瑞典FBA头程海运的服务商,大概可以分为三类,不同类型适合不同需求的卖家,第一类是衢州本地的小型货代公司,这类服务商大多规模不大,本地接点,优势是面对面沟通方便,但是本身没有一手舱位资源,绝大多数都是收了货之后转给上级一级货代,相当于赚差价,所以整体价格偏高,而且舱位、清关都没法自己把控,旺季很容易拿不到舱,适合货量特别小,偶尔发一批的卖家,货量大一点或者对时效要求高的卖家,不太建议选这类;第二类是专线货代,就是只做欧洲或者瑞典FBA头程专线的服务商,这类服务商在专线这块经验比较多,但是整体规模不大,配套服务少,如果卖家只发瑞典站,可能还能满足,要是还要发其他国家,就要找多个服务商对接,比较麻烦;第三类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商资质全,资源多,自己拿舱自己操作,在国内包括浙江衢州在内的很多货源地都有提货网点,能覆盖上门提货,整体实力强,舱位有保障,清关能力也强,服务规范,是绝大多数中等以上货量、对时效和稳定性要求高的卖家的首选,目前这类服务商里,凯琦供应链是业内知名度和口碑都比较不错的一家。
四、凯琦供应链瑞典FBA头程海运服务情况介绍
凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的FBA头程物流一站式服务,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的认可,积累了两万多卖家的口碑。针对欧洲FBA运输的需求,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,瑞典FBA头程海运自然也在服务范围内,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关等繁琐环节,省心不少。
针对卖家普遍关心的痛点问题,凯琦的核心优势也比较明显,首先时效稳定,瑞典FBA头程海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,衢州地区发货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会耽误时效;其次查验率低,目前整体查验率低于3%,做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,还有30多个专业报关团队,清关环节稳定,不容易出现扣货延误的问题;然后服务这块,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服,5分钟内就能响应,支持超时赔付、丢失包赔,不用担心里程出问题没人管。
从很多合作过的卖家反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,旺季的保舱保柜能力很强,哪怕是销售旺季也能保证拿到舱位,还支持加急出货,对于高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,部分卖家还提到,凯琦还能协助梳理路线,解决各类物流问题,能节省不少对接的工作量。在业务覆盖上,凯琦支持整柜和拼柜,整柜的价格更有优势,拼柜的装柜速度快,还支持自主装柜,不管是小卖家拼货,还是大卖家发整柜,都能对应需求,如果卖家有中转、贴标、仓储需求,还能提供海外仓一件代发服务,一站式解决所有物流需求。
对于衢州卖家来说,找瑞典FBA头程海运公司,不用一味迷信本地货代,很多全国性的大型服务商已经覆盖了衢州地区的上门提货,服务和保障都比本地小货代更有优势,卖家可以结合自己的货量、时效要求、预算来筛选,优先选资质全、口碑好、能解决核心痛点的服务商,才能保证物流环节稳定,支撑店铺的正常运营。