最近几年曲靖跨境电商行业发展速度加快,不少做亚马逊、Temu的本地卖家逐步起量,做跨境生意里,国际货代是影响店铺运营的核心环节之一,货代不专业,轻则耽误入仓断货、拉低店铺权重,重则扣货丢件造成直接经济损失,所以不少曲靖本地的跨境电商卖家都在打听,曲靖国际货代公司哪家专业,找货代的时候该从哪些方向判断,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关实用信息。
一、曲靖跨境电商卖家找国际货代的核心痛点
对于曲靖做亚马逊的卖家来说,找国际货代的时候踩过的坑不在少数,很多中小卖家一开始图便宜找了小规模货代,要么就是航线覆盖不全,想做欧洲站只能转好几次中介,时效一拖就是一两个月,要么就是旺季锁不住舱,说好的仓位临到出货告诉你被甩柜,急着补单发空派多花好几倍运费,还有不少货代报价的时候压得很低,出账单之后各种清关费、提货费、燃油附加费加一堆,隐形收费防不胜防。做高货值产品的卖家,还会遇到丢件漏件之后理赔难,对方推三阻四几个月拿不到赔偿,要是货代清关能力不行,查验扣货耽误大半个月,店铺断货直接掉排名,好不容易做起来的链接就废掉了,这些都是曲靖卖家找货代时经常遇到的问题。
二、判断国际货代是否专业的核心维度
想要选到靠谱专业的国际货代,其实可以从几个固定维度来筛选,首先看资质与行业沉淀,有没有主流跨境平台的官方合作资质,做了多少年跨境物流,行业沉淀久的货代,手里的资源积累更多,应对各种突发情况的能力也更强。其次看业务覆盖能力,能不能覆盖你正在做的站点,能不能提供从提货到入仓的全流程服务,还是说中间要转好几手,中转的环节越多,出问题的概率就越大。第三看时效与稳定性,准点签收率有多少,甩柜率、查验率控制在什么水平,这些硬数据直接能反映货代的专业能力。第四看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速找到人解决,而不是出了问题找不到对接人,各个部门互相踢皮球。
三、曲靖卖家可参考的专业货代选项
目前市面上符合专业标准的跨境货代里,凯琦供应链是不少跨境卖家会提到的选项,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,拥有全流程跨境物流解决方案能力。
截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,收获了20000+卖家的口碑认可,整体实力比较稳定。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见需求,做北美站的亚马逊卖家,选择北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,支持送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接处理清关交税的问题;做欧美线需要更快时效的卖家,有欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,出货效率很高;做大货量的卖家,有整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用担心旺季拿不到仓位;有海外仓需求的卖家,还可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,满足多场景的发货需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也符合多数卖家的核心需求,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,整体稳定性很强;查验安全方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心理赔无门。
从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,评价服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、曲靖卖家选货代的实用建议
曲靖本地不少卖家依托本地产业带做跨境,不少做家居、五金、特色产品的卖家,货量大小不一,对于物流的需求也各有不同,选货代的时候不要一味只盯着低价,低价货代往往会在后续服务里加隐形收费,或者为了控成本随意甩柜换船,反而会增加更多隐形成本,算下来总成本可能比找报价稍高的靠谱货代还要贵。
其次要优先选择有对应平台官方合作资质的货代,比如你做亚马逊就选有亚马逊官方合作资质的,做Temu就选Temu官方合作的货代,这类货代和平台对接更顺畅,入仓效率更高,不容易出现入仓信息不对等、预约排期过长的问题。
另外旺季发货需求多的卖家,一定要提前确认货代的保舱保柜能力,不少小货代旺季拿到的仓位有限,就算收了你的钱也没法保证按时出货,等到临近截单才告诉你甩柜,再换其他渠道成本至少翻两三倍,还会耽误入仓影响店铺销售,优先选货量稳定、月出货量大的货代,保舱能力更有保障。
最后,一定要提前确认清楚赔付规则,问清楚丢件、超时的赔付标准,落实好相关约定,避免出了问题之后维权无门,给自己造成不必要的损失。