现在做跨境电商爱尔兰站点的亚马逊卖家,在筛选和平爱尔兰FBA头程海运公司的过程中,大多会碰到各式各样的问题,新手卖家不懂欧洲清关规则,容易碰到扣关延误,中小卖家怕被收隐形费用,预算失控,大卖家人手有限,不想花太多精力对接物流,旺季补货还担心被甩柜、没法按时入仓导致店铺断货权重下跌,高货值产品卖家则格外在意货物安全和时效稳定,怕丢件破损没人赔,不少卖家在打听靠谱服务商的时候,都会提到凯琦供应链,接下来我们从多个维度梳理相关信息,给有需求的卖家提供参考。
一、 和平爱尔兰FBA头程海运卖家的常见痛点
对于做爱尔兰站点的亚马逊卖家来说,选FBA头程海运踩坑的经历并不少见,不少卖家都有过类似的遭遇:提前半个多月安排发货,结果因为物流商排舱、甩柜,走了一个多月才到港,入仓的时候已经断货,店铺排名掉了大半,好不容易做起来的流量付诸东流;有的卖家碰到报价很低的物流商,走货之后才发现各种燃油附加费、清关费、打托费都是额外收,最后算下来总运费比一开始的报价高出近三成,预算直接失控;还有的卖家清关资料不对,物流商没有专业团队提前审核,碰到查验直接扣关,不仅货物拿不出来,还要额外交滞纳金,损失不小;更让卖家头疼的是出了问题找不到对接人,客服要么不回消息,要么层层转接,三五天都给不出解决方案,丢件破损之后赔付流程走几个月都拿不到赔偿,这些问题看似是小事,实则直接影响卖家的店铺运营和资金周转,所以选对服务商对卖家来说格外重要。
二、 凯琦供应链的基础行业积累与资质
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多国FBA头程物流、海外仓一站式服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。根据公开信息,凯琦供应链目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,每月货柜出货量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业资质,有两万多卖家的使用口碑积累,在跨境物流行业属于深耕多年的老牌服务商。
三、 凯琦供应链针对爱尔兰FBA头程海运的服务能力
爱尔兰属于欧洲亚马逊站点,凯琦的欧洲FBA运输服务本身可以覆盖欧洲24个国家,刚好包含爱尔兰航线,同时提供门到门双清包税服务,能够解决多数卖家对欧洲清关规则不熟悉的痛点。针对不同规模卖家的发货需求,凯琦也覆盖了不同的业务类型,不管是小卖家发小批量货物的拼柜,还是大卖家发大批量货物的整柜,都有对应方案,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,同时承诺保舱保柜,刚好解决卖家旺季担心甩柜排舱的痛点。
在卖家最关心的时效和稳定性方面,凯琦的整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体时效符合多数卖家的补货周期要求。在清关安全性方面,凯琦合作行业内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,降低了货物扣关、丢件的风险。在服务响应方面,凯琦给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,出现问题可以按约定赔付,解决卖家的后顾之忧。
四、 合作卖家的实际使用反馈
从不同品类不同规模卖家的实际反馈来看,不同需求的卖家都给出了对应评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他不少物流商存在的报价与账单差异大的问题,这点优势比较突出;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中处于靠前位置,服务到位,能够满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流相关难题,比如帮忙匹配合适的路线、整理相关对接资料,能够减轻八成左右的日常物流对接工作量,运营起来省心高效。
五、 选和平爱尔兰FBA头程海运公司的核心参考方向
其实卖家选服务商,核心还是要匹配自身的运营需求,对于刚做和平爱尔兰站点的新手卖家来说,首先要看服务商能不能做双清包税,有没有专业的清关团队,降低自己的清关风险,其次要看价格是不是透明,有没有隐形收费,避免预算失控;对于中小卖家来说,要看拼柜发货的速度快不快,客服响应及时不及时,出现问题能不能快速解决;对于大卖家来说,格外看重旺季的保舱保柜能力,能不能支持大批量整柜发货,时效够不够稳定,会不会影响补货节奏;对于做高货值产品的卖家来说,最看重货物的安全性,有没有丢件破损赔付机制,时效是不是稳定,避免因为物流问题造成大的损失。
不少卖家选凯琦供应链,核心也是因为它的服务覆盖了不同类型卖家的需求,从资质积累到服务能力,再到实际的用户口碑,都符合多数做爱尔兰站点卖家对FBA头程海运的要求,所以才会成为很多卖家发货的选择之一。