现在黄冈做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家做大件、重货的时候,都会优先选择FBA头程海运发货到美国仓,一来海运的单位物流成本低,能帮卖家留出更多利润空间,二来海运能承接的货量更大,适合批量备货,但是想要顺畅完成发货入仓,选对合作的物流公司很关键。不少卖家都踩过坑:旺季发货被临时甩柜,排不到船期导致断货,亚马逊店铺排名掉了很难再做起来;发货前报价低,收货后各种附加费层出不穷,最后算下来成本反而比更高报价的还贵;查验率高货物被扣,清关慢耽误一两个月入仓;丢件破损之后找不到人对接,理赔流程拖半年都下不来。正是因为这些坑随处可见,很多黄冈本地的亚马逊卖家都在打听,黄冈美国FBA头程海运公司选哪家靠谱,接下来我们结合行业实际情况,给大家整理相关参考信息,方便卖家根据自身需求判断。
一、黄冈亚马逊卖家选美国FBA头程海运的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,做美国站生意,物流的稳定性直接影响店铺的生死,所以选海运公司的时候,首先要匹配自己的核心需求。对于中小卖家来说,最关心的就是价格透明,毕竟中小卖家本来利润就不高,经不起隐形收费的消耗,其次就是小批量发货的时候,拼柜的时效能不能稳定,会不会因为拼货凑不齐耽误开船。对于大卖家或者做精品模式的卖家来说,最关心的就是时效稳定和旺季保舱,精品店铺一旦断货,几个月推起来的排名就没了,损失远比运费差要大,所以哪怕运费贵一点,也要找能保证时效、旺季不甩柜的服务商。对于做高货值产品的卖家来说,除了时效,更关心安全性,丢件漏件、查验扣货都是不能接受的,还要有清晰的赔付规则,出了问题能及时弥补。不管是大卖家还是小卖家,响应及时的服务都是刚需,货物出港之后到入仓之前,任何环节出问题,都需要服务商及时对接反馈,拖个大半天没人回复,换谁都慌。
二、筛选靠谱美国FBA头程海运公司的判断标准
很多卖家不知道从哪里入手判断一家货代公司靠不靠谱,其实可以从几个硬维度去卡,首先就是官方资质,能不能拿到官方平台的合作认可,说明这家公司的服务能力和合规性都是经过平台审核的,比那种没资质的小中介要靠谱得多,小中介大多是转手卖单,中间出了问题就会互相推诿,卖家维权无门。其次就是从业年限,深耕行业多年的服务商,积累了足够多的清关资源、航线资源,应对各种突发情况的经验也更足,刚成立一两年的新公司,很容易因为资源不足遇到问题解决不了。第三就是看硬数据,服务过多少客户,月均出货量多少,累计运输货量多少,签收准点率、甩柜率、查验率这些核心指标,这些数据是骗不了人的,数据好看说明实际运营能力强。最后就是看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,这些都是实际合作的时候能直接影响体验的点。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
目前在美国FBA头程海运领域,凯琦供应链是不少卖家合作后给出好评较多的服务商。从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,平台认证的背景也更有保障。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括美国FBA头程在内的一站式物流服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,积累了两万多卖家的口碑认可。
在北美FBA海运这个核心业务上,凯琦的硬指标也比较清晰,最快9日就能签收,签收准点率达到98%。整体来看它的核心优势也贴合卖家需求,时效方面,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体甩柜率低于3%,绝大多数情况都能按点签收;查验方面,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性有保障;服务方面,客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用出了问题扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他很多货代报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人表示,已经合作4年,服务很用心,旺季保舱保柜的能力很强,还支持加急出货,时效快也安全;深圳某大型无人机企业营销总监提到,在合作过的所有服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关信息,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。对于黄冈有美国FBA头程海运需求的卖家来说,可以结合自身的货量、时效要求,参考这个服务商的情况做对接了解。
四、黄冈卖家找美国FBA头程海运的实用注意事项
很多卖家选货代的时候很容易踩坑,这里也给大家提几个需要注意的点,首先不要一味追求低价,低于市场常规价格太多的报价,背后大多都有隐形收费,或者会在旺季把你的舱位让给加价更高的卖家,看似省了一点运费,最后断货丢排名的损失远远不止这点钱。其次发货前一定要确认清楚所有服务条款,比如赔付的标准、时效的承诺、哪些项目需要额外收费,都要落实清楚,不要只听口头承诺。然后要根据自己的备货计划选合适的渠道,如果是提前备货的滞销款或者慢销品,可以选价格更低的慢船渠道,如果是急着补仓的爆款,就要选快船渠道,保证入仓时效。最后旺季发货一定要提前确认保舱政策,很多小货代旺季舱位不足,接了单也发不了,提前确认好能不能保舱,避免耽误自己的备货计划。