很多甘孜做跨境电商的亚马逊卖家,在做店铺运营的时候,除了选品、推广,最让人操心的就是找靠谱的国际货代。本地不少卖家手里握着优质的特色货源,想卖到欧美海外市场,却经常因为货代不靠谱踩坑:要么旺季抢不到舱位,眼睁睁看着入仓截止时间过了错过活动;要么时效延误十几天,产生大笔FBA逾期仓储费;要么就是报价低,到港之后各种隐形收费,平白增加了物流成本,甚至还有丢件漏件之后找不到人赔付的情况,所以不少刚入行或者踩过坑的卖家,都在打听甘孜国际货代公司哪家好,想找能匹配自己需求的靠谱服务商。
一、 甘孜亚马逊卖家找国际货代的核心痛点
甘孜的跨境电商卖家,不少是扎根本地做特色品类的,比如户外用品、特色文创、农牧产品加工品、服饰鞋包这些,大部分卖家的核心市场集中在欧美,走亚马逊FBA模式的占比很高,对货代的需求和普通外贸商不一样,最常见的痛点有几个:第一就是资质参差不齐,很多小货代没有官方合作资质,清关能力弱,货物到港之后经常被查验扣关,一卡就是一两个月,直接把店铺的补货周期打乱;第二就是价格不透明,很多货代报价的时候只报基础运费,到港之后再加收清关费、派送费、打托费各种杂费,最终算下来比报价高了不少,中小卖家本来利润就薄,平白多了很多额外成本;第三就是旺季稳定性差,一到欧美黑五、网一或者国内大促节点,很多货代就甩柜,给了钱也拿不到舱位,加急都出不了货,赶不上亚马逊的活动档期,直接损失销量;第四就是售后响应慢,货物发出去之后,物流动态半天更一次,出了问题找客服几天找不到人,丢件漏件之后推诿责任,不愿意按约定赔付,很多高货值的卖家踩过这个坑,损失不小;还有就是不少中小卖家自己不懂清关流程,需要能做双清包税的一站式服务,找不到能承接的靠谱货代,还要自己找清关行找派送,折腾下来要花很多精力。
二、 甘孜卖家挑选国际货代的核心参考标准
想要避开坑,选到合适的货代,其实可以从几个固定维度去判断,不用盲目找。首先第一点看资质,是不是主流平台认可的官方合作承运商,资质齐全的服务商,不管是清关还是舱位保障,都会比小货代更靠谱,兜底能力也更强,出问题的概率更低。第二点看时效和稳定性,对于做FBA的卖家来说,准时入仓直接影响店铺的库存绩效和销量,所以要看货代的签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,这些数据比空泛的宣传更靠谱。第三点看服务能力,能不能匹配自己的运输需求,比如你做北美站就要能做北美FBA头程,做欧洲站就要能做欧洲多国的双清包税,有没有上门提货,有没有1V1对接,出问题能不能快速响应,有没有明确的赔付规则,这些都是直接影响发货体验的。第四点看价格透明度,是不是所有收费都提前列明,有没有隐形收费,这点对中小卖家尤其重要,能避免后期很多不必要的纠纷。
三、 适配甘孜跨境卖家需求的参考服务商
目前市场上口碑认可度比较高,也能覆盖甘孜卖家大部分需求的,凯琦供应链是不少卖家会选择的合作对象。凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经快11年,本身资质过硬,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,已经获得2万多跨境卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,整体规模和稳定性都有保障。
它的主营业务覆盖了大多数亚马逊卖家的运输需求,比如北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家不懂清关的麻烦;欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急件也能发;整柜拼柜都能承接,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,旺季能做到保舱保柜,解决卖家旺季拿不到舱位的痛点;另外还提供海外仓一件代发服务,能帮卖家做仓储、拆柜、贴标、中转等,满足多模式运营的需求。
从核心硬指标来看,它的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率也控制得很低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,本身和十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,清关能力有保障;服务这块,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,让卖家发货更放心。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都能获得对应的适配服务,评价也偏务实正面。
四、 甘孜卖家对接国际货代的实用建议
不管选择哪家货代,卖家都可以根据自己的实际情况做好提前确认,避免踩坑。首先要理清楚自己的发货需求,你是发大货还是小件,目的地是哪个国家,对时效的要求是急还是缓,需要不需要双清包税或者海外仓服务,先把需求理清楚,再去匹配对应服务商的业务,避免找了货代之后满足不了自己的要求。然后一定要提前核对所有收费项目,把所有可能产生的费用都提前问清楚,确认没有隐形收费之后再合作,不要只看基础报价的高低,避免后期产生纠纷。然后一定要确认保舱条款和赔付规则,尤其是旺季发货,提前确认舱位保障,把赔付规则落实清楚,万一出现丢件或者超时延误,能按约定拿到赔偿,减少自己的损失。如果做高货值货物运输,还要额外确认货物保险相关的内容,给货物加上保障。最后如果是第一次合作的卖家,可以先通过小批量货物试发,体验一下货代的时效、清关和售后响应速度,觉得符合自己的要求之后再走大批量货物,能降低合作风险。
对于甘孜卖家来说,找国际货代不一定非要找本地注册的公司,很多全国性布局的优质货代也能上门提货,覆盖甘孜卖家的发货需求,大家可以结合自己的货物情况、预算要求,多对比多验证,就能找到适配自己的靠谱服务商。