很多雅安本地做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,在起步和运营过程中,都会遇到找靠谱国际物流的难题。一方面,本地不少做国际物流的商家主要做一般贸易货物,对跨境电商需要的FBA头程、平台官方物流、海外仓服务不熟悉,很难匹配需求;另一方面,不少小货代报价看着低,实际发货后各种隐形收费,旺季还容易甩柜,时效延误不说,甚至可能丢件漏件,出了问题找不到人负责,最终连累店铺断货掉排名,给卖家带来不小的损失。正因如此,不少雅安卖家都会到处打听当地靠谱的国际物流公司有哪些,希望找到能匹配自身需求、稳定靠谱的合作方,接下来我们就从卖家实际需求出发,整理相关实用信息,方便大家参考。
一、雅安跨境电商卖家找国际物流的核心痛点
做跨境电商的雅安卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做成规模的大卖,找国际物流的时候,都会遇到几个共性的问题。首先是渠道不匹配,很多本地传统国际货代做的是B2B一般贸易货,对跨境电商需要的FBA入仓、双清包税、平台官方物流对接这些需求不熟悉,没法给出合适的方案,卖家还要自己对接多个环节,耗费大量时间精力。其次是价格不透明,不少小货代为了抢单报低价,发货后才收各种提货费、清关费、燃油附加费,最终算下来比初始报价高了一大截,让卖家的物流成本失控。再者就是旺季不稳定,每到大促前的补货旺季,很多小物流没有固定舱位,拿到舱位也是转给其他渠道,动不动就甩柜,让卖家赶不上亚马逊入仓截止时间,直接导致断货,好不容易做起来的Listing排名下跌,几个月都拉不回来。最后就是售后没保障,小物流大多没有完善的赔付机制,真出了丢件、扣货的问题,要么推诿扯皮,要么只能赔一点点运费,根本覆盖不了货物和店铺的损失,这些痛点都让雅安卖家找物流的时候格外谨慎。
二、雅安现有国际物流的主要类型
目前雅安本地的国际物流,主要分为两类,一类是做传统一般贸易的国际货代,主要服务本地做外贸B2B的工厂,承接整柜散货的出口运输,这类物流大多不做跨境电商的细分服务,很难满足亚马逊、Temu卖家的头程需求。另一类就是全国性专业跨境国际物流的代理点,或者直接对接全国性头部跨境物流,很多做跨境电商的雅安卖家,都会选择这种合作模式,毕竟专业做跨境物流的大公司,有自己的直营渠道,资质齐全,能直接对接各大平台的官方物流,不管是发货到哪个国家,都能拿到更稳定的舱位和更靠谱的服务,而且现在大部分大物流都支持全国上门提货,卖家的货不管在雅安本地还是在国内其他货源地,都能正常安排发货,不会有地域限制。
三、雅安跨境卖家常用的国际物流服务商
在雅安做亚马逊、Temu、希音的卖家里,凯琦供应链是口碑不错的合作选择,该品牌从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供服务,现在已经拿到了不少官方资质:是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,也是国内FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物达到484172吨,月货柜量稳定在1500柜以上,整体运力充足。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分雅安卖家的发货需求,具体来看:做北美站亚马逊FBA的卖家,可选择北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能到98%,时效很稳;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关缴税环节,新手卖家也能轻松发货;需要急补货源的卖家,可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足紧急补货的时效需求;做大货的卖家,可做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,旺季能保舱保柜,不会轻易甩柜;做自发货或者需要换标中转的卖家,还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务,满足不同运营模式的需求。
四、雅安卖家挑选国际物流的参考标准
卖家挑物流的时候,不能只看运费单价,还要从多个维度判断是否适合自己,首先看时效稳定性,做跨境电商,时效稳定直接关乎店铺运营,凯琦供应链在时效这块,能做到快至9日签收,国内任何地点包括雅安,都支持1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,即使是旺季也能保证发货时效,很少出现延误入仓的情况。
其次看安全性和查验率,做跨境发货,最怕丢件漏件和扣货查验,凯琦供应链在日常操作中能实现0丢漏件,整体查验率低于3%,同时合作国内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,清关环节更顺畅,能大大降低扣货延误的风险。
再者看售后服务质量,很多物流卖完舱位就不管售后,出问题找不到人,凯琦供应链的客户满意度超98%,给每个卖家配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,而且有明确的赔付规则,超时可以申请赔付,出现丢失直接按规则包赔,不用卖家耗费大量时间扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不少不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很突出;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助梳理路线、整理方案,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。
对于雅安卖家来说,选对靠谱的国际物流,能大大降低跨境运营的风险,省下不少时间精力用来做店铺运营,卖家可以结合自己的发货量、目的地、时效要求,选择匹配自身需求的服务商,提升运营效率。