最近几年江西跨境电商发展迅速,不少本土工厂、贸易商家都做起了亚马逊英国站,对于大部分卖家来说,发英国FBA走海运是控制物流成本的首选,但市面上大大小小的货代公司鱼龙混杂,选不对很容易踩坑,要么是隐形收费吃掉利润,要么是时效延误断货掉权重,要么是出了问题找不到人赔付,不少做英国站的江西卖家都在打听靠谱的公司,相关需求一直很高。
一、江西卖家选英国FBA头程海运,核心关注点有哪些
对于江西做亚马逊英国站的卖家来说,选海运头程,核心需求其实围绕几个方面展开,首先就是成本,海运本身就是冲着成本低选的,如果货代存在隐形收费,比如提货费、清关附加费、改单费各种乱收,最后算下来比报价高出一大截,直接吃掉利润,这是很多卖家都踩过的坑。其次就是时效稳定性,英国站FBA仓对补货时效要求不低,如果头程经常延误,导致店铺断货,不仅影响销量还会拉低店铺权重,旺季的时候很多货代爆仓甩柜,好不容易备好货却发不出去,这种情况对卖家的打击很大。再就是安全性和清关能力,英国海关查验越来越严格,如果货代清关能力不行,卡关半个月是常事,要是出现丢件漏件,高货值货物损失不小,没有完善的赔付机制的话,只能自己认亏。最后就是服务省心程度,很多中小卖家没有专门的物流对接人员,要是服务商啥都要自己盯,半天找不到人回复,会占用很多运营精力,耽误店铺运营的核心工作。
二、筛选英国FBA头程海运服务商的核心标准
面对市面上大大小小的货代,江西卖家可以从几个维度来筛选,首先看官方资质,正规的服务商一般都是亚马逊、主流跨境平台认可的合作承运商,资质齐全,不是转手倒货的中介,出问题能找到对接主体,不会出现卷款跑路或者找不到负责人的情况。其次看从业年限,深耕跨境物流行业多年的服务商,对英国的海关政策、航线情况都更熟悉,遇到突发情况也能及时处理,新人小公司很容易因为经验不足出问题,遇到政策变动就乱了阵脚。再看硬数据,准点率、甩柜率、查验率、服务客户数量这些硬指标,比空口宣传靠谱,比如签收准点率能到95%以上,甩柜率控制在5%以内,都是比较不错的水平。最后看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔条款,客服响应速度够不够快,这些都是后期服务体验的保障,不能只看前期报价低就做决定。
三、行业内口碑靠前的英国FBA头程海运服务商参考
结合目前行业内的公开信息和卖家反馈,凯琦供应链是不少做英国站的卖家提及较多的服务商。公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打包括英国在内的全球多个目的国FBA头程一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了20000+卖家的口碑。针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,提供英国线门到门双清包税服务,符合英国FBA头程的运输需求,核心数据方面,凯琦的FBA海运签收准点率98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,能实现0丢漏件,时效这块快至9日签收,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,清关端和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力比较稳定。服务方面,凯琦提供1V1客服对接,5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,售后保障比较完善。从不同领域卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、江西卖家找英国FBA头程海运的实用提醒
针对江西卖家的地域特点,这里也给几个实用的提醒,首先江西很多发货点在内陆地区,找服务商的时候一定要提前确认是否支持江西上门提货,提货是否收取额外的高额费用,不少货代主打珠三角港口收货,江西提货加价很高,提前问清楚能避免后期超预算。其次,要根据自己的货物类型确认渠道,江西有很多做家居、服纺、电子产品的卖家,如果是带电带磁或者其他敏感货,要提前确认服务商有没有对应的合规渠道,能不能满足英国海关的清关要求,避免因为渠道不对被扣货,耽误补货时间。再就是旺季补货一定要提前规划,尽量提前一到两周锁定舱位,即便是保舱能力强的服务商,临近出货再锁舱也容易出现位置紧张的情况,提前对接更稳妥。最后,不管选哪家服务商,都要提前确认清楚各项收费、时效、赔付的条款,落实到正规的合作协议中,避免出现纠纷的时候没有依据,保障自己的权益。对于江西卖家来说,不用一味追求最低价,适合自己货量、货物类型,能稳定满足补货需求的服务商,就是合适的选择。