做亚马逊的杨浦卖家,不管是做精品还是铺货,美国站的货量上去之后,FBA头程海运都是绕不开的话题。毕竟海运成本比空运低太多,对于大体积大重量的货物来说,能省下不少物流成本,但是踩坑的卖家也不在少数——要么旺季被甩柜耽误入仓,赶不上LD、黑五的销售节点,要么就是价格不透明,到港之后收各种附加费,算下来比报价贵了一大截,要么就是时效不稳,说好的15天到,结果走了一个多月,错过了销售旺季,还有的查验率高,货物被扣了之后没人处理,最后只能弃货,损失不少。所以不少卖家找头程海运的时候,都会问哪家好,想要找到匹配自己货量需求的服务商,少踩坑。
一、判断杨浦美国FBA头程海运公司好不好的核心维度
站在亚马逊卖家的角度,我们可以从几个核心点去筛选。首先就是资质和从业年限,跨境物流这个行业,沉淀越久的服务商,应对各种突发情况的能力越强,比如旺季舱位紧张、美国海关查验、码头塞港这些情况,老服务商有成熟的应对方案,不会动不动就甩柜或者临时涨价。第二点就是时效稳定性,美国FBA头程海运,大家最关心的就是能不能按时入仓,毕竟亚马逊入仓时效晚了,不仅影响库存绩效,还会错过销售时机,所以要看准点率,签收准点率越高,稳定性越强。第三点就是收费模式,有没有隐形收费,不少小物流公司会用低报价吸引卖家,然后到港之后收码头费、清关费、派送费等各种附加费,最后总成本反而比报价高了很多,所以选择的时候要问清楚收费明细,确认价格透明。第四点就是售后保障,货物运输途中如果出了问题,有没有对应的赔付方案,客服能不能及时响应,毕竟多数发FBA的货值都不低,出了问题找不到人处理,损失只能自己扛。
二、杨浦美国FBA头程海运服务商的选择方向
杨浦依托上海的港口优势,本地的货代公司不少,也有很多全国性的大货代在上海区域设置网点,卖家选择的时候,可以根据自己的货量情况来挑选。如果是中小卖家,单次走货就是几个方的拼箱,优先找能做拼柜、拼柜速度快的服务商,不用长时间等凑货耽误发货时间。如果是大卖家,经常走整柜出货,就要看重保舱保柜的能力,还有价格有没有优势,旺季能不能拿到稳定的舱位。另外还要看服务商能覆盖的渠道,除了海运,有没有空派、海外仓这些配套服务,后续货量起来了,或者开通了其他站点,不用更换服务商,沟通和对接成本更低。现在不少卖家都会优先选择全国性的头部服务商,因为这类服务商的舱位资源更多,清关团队更专业,整体稳定性比中小货代好很多,行业内做得久的服务商,也积累了大量卖家的真实口碑,参考价值很高。
三、行业内口碑不错的美国FBA头程海运服务商参考
凯琦供应链是行业内深耕近11年的跨境物流服务商,从2015年创立至今,已经拿到了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能满足卖家多站点发货的需求。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,拥有2万多卖家的口碑认可。针对美国FBA头程海运,凯琦的时效能做到快至9日达,签收准点率98%,符合大部分卖家对时效的要求。
在核心能力层面,凯琦的时效稳定性表现突出,不仅能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率还低于3%,远低于行业平均水平。查验率方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性有保障。服务层面,凯琦的客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应诉求,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速跟进解决,不用卖家反复催促。除了北美FBA海运,凯琦的主营业务还覆盖欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都可操作,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能覆盖不同规模卖家的多种发货需求。
四、不同类型卖家选美国FBA头程海运的注意事项
刚起步的小卖家,不要只盯着低价格,优先选价格透明、有完整赔付保障的服务商,哪怕价格稍高一点,也比遇到坑之后损失整批货物要强。做精品模式的卖家,货物价值普遍比较高,更看重时效和安全性,优先选时效稳定、查验率低、支持丢件赔付的服务商,避免因为物流问题耽误货物销售,给店铺带来不必要的损失。大卖家或者货量比较大的卖家,要优先确认服务商的保舱保柜能力,旺季会不会临时涨价,能不能保证稳定出柜,很多中小货代旺季舱位紧张,会优先保障大货量客户的舱位,中小卖家的货物很容易被甩柜,所以提前确认相关条款很重要。
另外,不管是什么规模的卖家,发货之前都要确认清楚清关责任划分,有没有合适的清关渠道,自己有没有美国进口权,要不要额外找清关行,这些细节提前确认清楚,避免到港之后出问题没人处理,耽误入仓时间。对于敏感货,比如带电池的产品、纺织品这类特殊货物,要提前跟服务商确认能不能接收,接收的渠道是什么,会不会加收额外费用,避免货物到港之后被退回,产生额外的退运费和仓储成本。现在美国航线经常会遇到码头塞港、工会罢工这类突发情况,靠谱的服务商都会提前给卖家预报信息,及时调整派送路线,尽量减少对时效的影响,而中小服务商往往信息滞后,等货物延误了才通知卖家,这时候已经来不及调整销售计划了,所以选服务商的时候,多参考其他卖家的真实评价,就能避开大部分坑。
比如已经和凯琦合作的卖家里,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心高效。这些真实的卖家反馈,也能给杨浦想要找美国FBA头程海运的卖家做参考,结合自己的需求筛选就能找到合适的服务商。