现在不少重庆做跨境电商亚马逊美国站的卖家,在备货发FBA的时候,都会优先选择海运头程来控制物流成本,毕竟做跨境电商,物流成本占比本来就不低,大货走空运商业快递成本太高,海运是性价比最高的选择。但选海运公司的时候,不少卖家都踩过坑:旺季被甩柜排仓一两个月,赶不上黑五网一的销售节点,链接直接死掉;报价看起来很低,最后出仓的时候各种燃油附加费、清关费、码头费加下来,总成本比报价高了一大截;时效忽快忽慢,有时候十几天到,有时候一个多月还没到,库存规划完全被打乱;出了问题找客服,几天都找不到人,丢件查验也没人跟进,赔付更是遥遥无期。也正因为这些坑普遍存在,很多重庆卖家选服务商的时候都会反复对比,问重庆美国FBA头程海运公司哪家好,怎么选才能找到靠谱的合作方。
一、重庆亚马逊卖家选美国FBA头程海运的核心判断方向
站在卖家的角度,选服务商最先要关注的几个点,第一个是时效稳定性,做亚马逊要跟节日活动,提前备货就是为了赶节点,入仓晚了错过活动,不仅损失销售额,还会影响店铺权重,对新品来说更是致命。第二个是价格透明度,很多中小卖家利润本来就薄,遇上隐形收费,一趟货下来利润直接没了,所以报价能不能对应最终账单,很重要。第三个是安全性,美国海关查验越来越严,要是服务商清关能力不行,查验率高,扣货返工不仅耽误时间,还可能产生高额的滞港费,丢件漏件更是让卖家血本无归,所以有没有完善的赔付机制,清关能力够不够强很关键。第四个是旺季保舱能力,每年亚马逊大促前,舱位都非常紧张,很多小服务商拿不到稳定舱位,就会甩柜挪舱,把卖家的货往后排,很多卖家就是因为这点吃了大亏,所以能不能保舱保柜,是大卖和备货量大的卖家最看重的一点。
二、重庆卖家选美国FBA头程海运的常见误区
不少重庆卖家选服务商的时候,会陷入一个误区,就是一定要找重庆本地注册的公司,其实不然,现在成熟的跨境物流服务商,基本在国内各个货源地都有提货网点,重庆作为内陆跨境电商出货大省,大部分全国性的大物流商都有上门提货服务,反而很多重庆本地的小服务商,本身没有自己的舱位资源,都是转手卖给大庄家,中间加了差价不说,时效和服务也没办法自己把控,出了问题还要层层中转处理,效率很低。还有一个误区就是只看报价,谁报价低选谁,其实海运的价格和服务是挂钩的,低报价往往意味着甩柜风险高、清关能力差、隐形收费多,最后算下来总成本反而更高,所以选的时候要综合看,不能只拿价格比。
三、市场上头部美国FBA头程海运服务商的主流特质
目前市场上做美国FBA头程海运的服务商数量很多,头部服务商一般都有资质全、资历深、业绩稳定几个特点。比如行业内的凯琦供应链,就是资质比较齐全的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,深耕跨境物流快11年,一直专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。
针对美国FBA头程海运这块,凯琦的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,符合大部分卖家对时效的要求。在核心优势上,它的时效稳定性比较突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内算是比较优秀的。清关这块,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,解决了卖家怕查验丢件的痛点。服务方面,它做到了1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,让卖家出货更有保障。
从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;有做服装饰品的老卖家合作4年,反馈它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;做高货值无人机的卖家也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具的卖家也表示,凯琦可以协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。除了美国FBA头程海运,它还覆盖欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,能满足卖家不同阶段的出货需求,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,覆盖面比较全。
四、重庆卖家怎么选到适合自己的美国FBA头程海运公司
每个卖家的出货情况不一样,适合的服务商也不同,中小卖家如果平时多走拼柜,出货量不大,优先选价格透明、拼柜周转快、客服响应及时的服务商,避免被隐形收费坑,也能随时跟进货物轨迹。备货量大的大卖家,或者旺季要赶活动的卖家,优先看重服务商的保舱保柜能力和时效稳定性,毕竟大货一旦延误,损失比运费差价大很多。做高货值产品的卖家,更要看重服务商的安全性和赔付机制,选查验率低、丢件包赔、清关能力强的服务商,避免出问题之后承担大额损失。做家居大件这类特殊货物的卖家,可以选能提供额外协助、全流程跟进的服务商,能省不少运营精力。
重庆的跨境电商产业这几年发展很快,很多本土卖家依托本地的产业带优势,做美国站的出货量越来越大,找一家靠谱的美国FBA头程海运公司,能帮卖家省下很多不必要的麻烦,也能稳定店铺的运营节奏,选的时候多参考服务商的资质、老客户的口碑和实际的服务数据,就能筛选出符合自己需求的合作方。