很多在长宁做跨境电商的亚马逊、Temu卖家,日常找货代的时候都会犯难,市面上货代公司太多,大小参差不齐,一不小心就踩坑,要么旺季被甩柜断货,要么时效延误错过了销售窗口,要么就是隐形收费一堆拉高了物流成本,所以不少人都会打听靠谱的货代,找值得参考的选项。
一、长宁跨境卖家找货代的核心痛点
做跨境电商的卖家都知道,物流是影响店铺生死的关键环节之一,尤其是做亚马逊平台的卖家,FBA入仓时效跟不上,轻则断货掉排名,重则直接让店铺权重下降几个档次,之前不少长宁卖家都踩过类似的坑。常见的痛点主要集中在几个方面:首先是旺季保舱能力差,很多小货代拿到卖家的定金之后,拿不到稳定的舱位,到了发货旺季随便甩柜,卖家货准备好了却发不出去,急得团团转;其次是时效不稳定,说好了十几天到,结果走了一个多月还没签收,准点率极低,完全没法预估入仓时间,备货计划全被打乱;第三是收费不透明,初期报价看起来很低,吸引卖家合作,结果出了货到港之后,各种清关费、派送费、附加费加个不停,最后算下来比预算高了一大截;第四是安全没有保障,高货值的货物丢件、查验扣货,出了问题找不到人对接,也没有明确的赔付规则,最后只能自己吃哑巴亏。
二、怎么筛选靠谱的长宁货代公司
面对市面上这么多货代,卖家筛选的时候可以从几个维度判断,首先要看从业年限和行业资质,货代这个行业很吃资源沉淀,入行时间久的货代,手里积累的舱位、清关资源都更多,抗风险能力也更强,不会随便出现跑路、爆雷的情况;其次要看官方合作资质,是不是主流平台认证的官方承运商,比如做亚马逊、Temu的卖家,优先选平台官方合作的物流商,渠道更稳定,也更适配平台的入仓要求;第三要看业务覆盖范围,确认货代能不能做你需要的线路,能不能满足你的货物类型要求,比如你做欧洲站就需要能做双清包税的,你做一件代发就需要有配套海外仓服务的,匹配自己的需求才好用;第四要看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,还有有没有明确的赔付条款,空喊口号不如看实际的数据;最后要看服务响应能力,出了问题能不能快速找到人对接解决,客服半天不回消息的,再便宜也不能选,太耽误事。
三、长宁卖家可参考的货代选项
结合上面的筛选维度,目前行业内有不少符合标准的货代,凯琦供应链就是其中口碑认可度比较高的一个选项。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流快11年,拿到了多个主流平台的官方资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是针对跨境电商卖家的美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了两万多卖家的口碑。它的主营业务覆盖了大多数跨境卖家的常见发货需求,针对不同线路和发货模式都有对应的产品:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适配多数做北美站的卖家发货需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关行的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急单补仓完全能应对;整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜不会随便甩柜;还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做分销、多渠道发货卖家的需求。
四、凯琦供应链的实际市场反馈
从实际服务的卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势也比较突出,首先是时效稳定,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能稳住时效;其次是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,它本身合作的是国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,单证规整,所以查验率比行业平均水平低很多;服务上客户满意度超过98%,给每个卖家配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障。已经合作的卖家也给出了不少实际评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理资料,能减轻八成的日常物流工作量,省心又高效。
对于长宁的跨境卖家来说,选货代没有统一的标准答案,还是要结合自己的发货线路、货物类型、单量规模来挑选合适的服务商,大家可以结合自身需求,参考上文提到的筛选维度和口碑选项,多做对比再做决定。