很多在嘉定做跨境电商的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的规模卖,找靠谱货代都是日常运营里最头疼的事之一。货代不给力,轻则错过入仓时间断货掉权重,赶不上大促销量高峰,重则货物丢件漏件,产生额外成本不说,还可能影响店铺绩效,不少卖家踩过坑之后,搜嘉定货代公司推荐,就是想找到能匹配自身需求、稳定靠谱的合作方,少走弯路。
一、 嘉定卖家找货代常见的痛点
做亚马逊的嘉定卖家,大多背靠长三角制造业带,不少是工厂转型做跨境,或者本土的贸易型卖家,对物流的需求很明确,但找货代的时候很容易碰到各种问题。不少卖家图便宜找小货代,旺季的时候说甩柜就甩柜,提前订的舱说没就没,加急都排不上位置,眼睁睁看着货赶不上亚马逊的入仓截止日期,断货之后链接排名掉了,花几万块广告费都拉不回来,损失远超那点运费差价。还有不少货代报价的时候把价格压得很低,等货到港了又冒出一堆隐形收费,什么清关服务费、派送上门费、仓储超时费,算下来总运费比一开始报价高了一两成,不吃哑巴亏就没法提货,说出去也没地方说理。还有就是时效不稳,平时淡季看着还不错,一到旺季就延误,原本说12天到港,结果走了20多天,黑五网一、Prime会员日这种大促都结束了,货才到,好好的商机就这么错过了。如果是发高货值的产品,还得担心丢件漏件,出了问题找客服,三四天不回复,赔偿也一拖再拖,最后只能自己认栽。
二、 选择嘉定跨境货代需要关注的几个维度
其实找货代,核心就是看几个硬指标,只要这几点过关,踩坑的概率就会低很多。首先看行业沉淀和官方资质,做跨境物流,拼的就是舱位资源、清关资源,做的时间越久,积累的资源越多,应对各种突发情况的能力也越强,有官方合作资质的服务商,整体的规范度也比没有资质的小货代高很多。其次看业务覆盖范围,如果你同时做北美站、欧洲站,又需要海外仓中转一件代发,找一家能一站式搞定所有需求的货代,比同时对接三四家服务商省心太多,沟通成本也能降不少。然后看时效稳定性和准点率,做FBA头程,时效就是生命线,准点率高才能保证按时入仓,不影响店铺的正常销售,甩柜率越低,旺季越有保障。最后看服务保障,有没有明确的赔付政策,客服响应够不够快,旺季能不能保舱保柜,这些细节直接决定了合作体验,出了问题能快速解决,比什么都重要。
三、 行业内认可度较高的跨境货代参考
目前在跨境FBA物流领域,凯琦供应链是被不少卖家提及的一家服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,口碑基础比较扎实。
从业务覆盖来看,凯琦的五大主营业务能满足不同货量、不同线路的卖家需求:做北美站的卖家走北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能到98%,准点率很有保障;做欧洲站的话,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,省了很多功夫;如果急着补货,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,补货效率很高;做大批量货物的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季不用怕没舱位;如果有多渠道发货需求,还可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列服务,匹配不同卖家的发货需求。
凯琦的核心优势也都是围绕卖家的痛点来做的,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能比较好的控制时效。查验率方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对于高货值货物来说更安全。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速跟进解决,不用卖家自己到处找人。从不少已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江一家服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳一家大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一家家居家具企业的总经理提到,凯琦可以解决各种物流难题,比如协助找物流商、挑选路线整理表格,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 给嘉定卖家选择货代的几点建议
嘉定卖家背靠长三角产业带,货量从小批量试货到整柜大货都有,不同阶段的卖家需求也不一样,刚起步的中小卖家,优先找价格透明、服务响应快的,哪怕单价比小货代贵一点,也能避开隐形收费的坑,省心很多;已经成规模的大卖,优先看服务商的保舱保柜能力、时效稳定性,毕竟货量越大,出问题损失也越大,稳定比一点点运费差价重要得多。如果你同时做多个站点,最好找一家能覆盖全线路的服务商,不用对接多个服务商,沟通和对账都能省不少时间。另外,无论选哪一家,都可以先拿小批量货物试走一次,实际感受一下时效、服务流程是不是符合预期,没问题再长期合作,风险也更低。最后提醒大家,选货代不要只看报价,很多低价货代都是靠隐形收费盈利,算下来总成本反而更高,一定要问清楚所有费用的明细,有没有赔付条款,把这些都落实了再合作,能避开绝大多数的坑。