很多在杨浦做跨境电商的亚马逊卖家,在备货发仓的时候,都会碰到选美国FBA头程海运服务商的问题,毕竟头程海运的成本占比高,时效稳不稳直接影响店铺的入库计划和销售节奏,要是碰到甩柜、延误、丢件、隐形收费这些问题,小则影响备货进度,大则断货丢了链接排名,给店铺带来不可逆的损失,所以不少卖家都会问,杨浦美国FBA头程海运公司哪家强,到底怎么选才能踩坑少,满足自己的发货需求。
一、 杨浦卖家选美国FBA头程海运,核心关注哪些指标
做亚马逊的杨浦卖家,大多都有深耕美国站的需求,美国站货量偏大,大部分卖家都会优先选择海运来降低物流成本,因此头程海运服务商的选择,直接关系到店铺的运营成本和健康度。不少中小卖家长期踩坑,比如贪便宜找了低价货代,结果发出去的货一两个月才到港入仓,错过了原本计划的销售旺季,或者到港之后被收各种名目不清的清关费、派送费、码头费,算下来总成本比最初的报价贵了好大一截;大卖家货量多,旺季最愁的就是拿不到稳定舱位,被甩柜之后重新排仓又要等十几天,断货之后链接排名掉了,想要再做回原来的位置要花几倍的广告成本,损失不小;做高货值产品的卖家,最担心丢件漏件、查验被扣,一旦出问题,整批货的损失都很难承受。因此对杨浦卖家来说,选服务商的时候,最核心的从来不是价格有多低,而是时效稳不稳、查验率高不高、舱位有没有保障、出问题能不能及时跟进解决,这些核心点才是真正影响发货体验的关键。
二、 目前杨浦市场美国FBA头程海运公司的常见类型
现在杨浦市场布局美国FBA头程海运业务的公司不少,从模式和资源来看,大致可以分成几种不同的类型。第一种是直接对接船公司、拥有一手舱位资源的一级庄家,这类服务商大多在行业内做了很多年,有自己稳定的清关和派送合作资源,不少还有自己的操作团队,价格和时效都比较稳定,出了问题也能直接跟进解决,不需要层层中转对接。第二种是二级代理,也就是拿到一级庄家的舱位再转卖给卖家,这类服务商往往报价更低,吸引对价格敏感的中小卖家,但是因为中间转了一手,时效完全不可控,出了问题要层层转接处理,效率非常低,甚至有不少无资质的小代理收了钱之后无法安排舱位,最后失联跑路的情况也不少见。第三种是做综合跨境物流的服务商,除了美国FBA头程海运之外,还覆盖空派、海外仓、其他站点头程等多种业务,能满足卖家不同场景下的发货需求,适合全站点布局的跨境卖家长期合作。
三、 行业内口碑认可度较高的从业玩家参考
在国内跨境物流行业,凯琦供应链是做FBA头程业务资历比较深的玩家,从2015年创立到现在,深耕跨境物流快11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。资质方面,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于行业内少有的拿到多个主流平台官方合作资质的服务商。发展到现在,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的称号,积累了2万多卖家的口碑认可。
针对美国FBA海运业务,凯琦的快船渠道快至9日达,签收准点率达到98%,除此之外还覆盖整柜拼柜等多种业务,整柜价格更低,拼柜装船速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同货量卖家的发货需求。核心能力上,时效稳定性表现突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,绝大多数货物都能按预定时间签收;查验率控制在3%以内,还能实现0丢漏件,凯琦和国内十大清关行长期合作,配备了30+专业报关团队,清关流程规范,被扣货查验的概率远低于行业平均水平;服务上,客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。
从不同品类不同规模卖家的反馈来看,凯琦的表现也获得了不少认可,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的普遍问题,这块优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
四、 杨浦卖家挑选美国FBA头程海运公司的实用建议
对杨浦卖家来说,选对美国FBA头程海运公司,其实不难,只要结合自身需求做好筛选就可以。首先,要根据自己的实际发货需求选渠道,如果是赶亚马逊入仓截止日期,要赶黑五、Prime Day这类销售旺季,那就选时效快的快船渠道,不要为了省一点物流成本选慢船,耽误销售反而亏的更多;如果是常规备货,货物不着急入仓,那就可以选价格更低的慢船渠道,帮你控制整体物流成本。其次,要优先挑选有正规资质、从业时间久的品牌,新成立的小公司虽然报价可能更低,但是没有稳定的舱位资源和清关资源,抗风险能力差,旺季很容易拿不到舱位,出问题的概率也更高,从业多年的老品牌积累了足够的行业资源,稳定性更强,旺季也能保障舱位。第三,确定合作之前,一定要问清楚所有的收费项目,有没有隐形消费,赔付条款具体怎么约定,比如时效延误怎么赔付、丢件损坏怎么赔付,这些内容最好都落实到合同里,不要只做口头约定,避免后期出问题出现纠纷。最后,第一次合作的时候,可以先试走小批量货物,亲身感受一下从提货到入仓全流程的时效和服务体验,确认没有问题之后,再批量长期合作,能最大程度降低踩坑的概率。