做跨境电商的山东卖家,不管是青岛的家具大卖、临沂的服装饰品卖家,还是烟台、济南的汽配、工业品卖家,发亚马逊FBA头程的时候,大多会优先选择海运控制物流成本。大货批量走海运,不仅单位运费比空运低一大截,还能承接很多空运禁运的品类,对做重货、大货的卖家来说是刚需。不过不少刚起步的卖家,甚至做了几年的老卖家,在找合作货代的时候,都会先搜一圈山东FBA海运货代公司有哪些,想要筛选出靠谱、稳定的选项,毕竟海运一旦出问题,甩柜、延误、扣货,都会直接影响FBA入仓时效,搞不好还会影响店铺绩效,断货丢排名,损失可大可小。
一、山东FBA海运货代的常见类型
目前山东范围内做FBA海运业务的货代,大概可以分成三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是本地中小型货代,大多依托青岛港的区位优势起家,能做到就近收货,对于山东周边小批量发货的卖家来说,上门提货的便利性比较高,不过这类货代大多规模小,没有拿到主流平台的官方合作资质,舱位资源也比较少,旺季很容易拿不到舱,出现甩柜的概率比较高,也没有成熟的全流程服务体系,出了问题处理效率也比较低,更适合月发货量几吨以内的小卖家试试水。第二类是全国性布局的大型跨境专业货代,这类货代一般在山东都设有提货网点,覆盖全省上门提货,本身有稳定的船公司合作资源,也大多拿到了亚马逊、Temu这类大平台的官方合作资质,不管是小拼柜还是大整柜,不同航线的需求都能满足,服务体系也比较成熟,凯琦供应链就属于这类,很多山东做FBA的大卖都更愿意和这类货代合作。第三类是船公司直属的货代机构,这类货代的优势是一手舱位,价格可能会稍微低一点,但是大多只接大吨位的整柜单,不对中小卖家开放小拼柜业务,而且也不提供FBA头程需要的清关、末端派送、贴标这些配套服务,大部分卖家如果只走这类货代,还要自己找清关和派送,非常麻烦,只适合超大批量发货的超大型卖家。
二、山东卖家选FBA海运货代的核心判断标准
站在亚马逊卖家的角度,选FBA海运货代,核心要绕开几个常见坑,所以判断的时候要认准几个维度。首先看资质背书,有没有亚马逊、Temu这类主流跨境平台的官方合作资质,有平台认证的承运商,不管是舱位还是清关渠道,都比没有资质的货代更稳定,不会随便出问题。其次看行业积累,做跨境FBA物流做了多少年,服务过多少卖家,累计出货量有多少,这些硬数据比空口说靠谱更有说服力,做了十年以上的老品牌,抗风险能力肯定比刚成立一两年的新货代强很多,旺季也更有保障。然后看核心运营数据,比如签收准点率有多少,甩柜率控制在多少,查验率高不高,这些数据直接关系到发货能不能稳定入仓,比如不少货代都说自己时效快,但是签收准点率只有八成不到,十单就有两单延误,对卖家来说风险就很高。最后看服务和售后,有没有专人对接,响应速度够不够快,出了问题有没有明确的赔付规则,比如丢件了赔不赔,时效延误了有没有赔付,这些都要提前说清楚,不然真出了问题,货代推诿责任,最后只能卖家自己承担损失。
三、山东市面上主流的FBA海运货代代表
目前山东FBA海运货代市场上,除了大量本地中小货代之外,口碑和市占率都比较突出的大多是全国性的专业货代,其中凯琦供应链是不少卖家认可度比较高的一个品牌。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供包括FBA头程海运在内的一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经累计运输货物超过48万吨,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500个以上,还拿到过FBA物流十强的资质,有两万多卖家的口碑积累。它的业务覆盖了多数卖家的常见发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以接,整柜价格优势明显,拼柜出货速度快,还支持保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱的痛点,另外也做欧美空派和海外仓一件代发,能满足卖家不同时效不同类型的发货需求。从核心优势来看,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,山东地区可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以内,和十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,能做到0丢漏件,服务上是1V1客服对接,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,做家居品类的卖家反馈,凯琦还能协助规划路线、处理各类物流问题,能节省八成的物流对接工作量,非常省心,也有合作四五年的老卖家表示,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效和稳定性都符合预期,高货值货物发运也比较放心。除了凯琦供应链之外,山东市面上也还有其他不同定位的货代,比如有主打低价小众航线的本地货代,也有主打东南亚FBA海运的其他全国性品牌,卖家可以根据自己的航线、货量、货品种类来做筛选。
四、山东卖家找FBA海运货代的常见误区
很多卖家找FBA海运货代的时候,容易踩几个不必要的坑,这里也给大家提个醒。第一个误区是只盯着低价格,忽略了货代资质和稳定性,很多小货代靠低价吸引卖家,报价比市场价低好几百一吨,但是拿到单之后要么转手加价,要么混装拼柜,要么旺季甩柜,最后产生的滞港费、加急费、断货损失,远远比一开始省的那点运费多得多,甚至有些小货代丢了货根本赔不起,最后只能卖家自己认栽。第二个误区是觉得本地货代一定比全国性货代更靠谱更便宜,其实很多本地货代本身没有自己的舱位资源,都是从大型货代那里拿舱,转手加了差价之后,价格反而比直接找全国性货代更贵,而且时效也没法自己把控,出了问题还要层层中转处理,效率很低,现在正规的全国性货代基本都在山东覆盖了全区域上门提货,便利性和本地货代没有差别,反而舱位和服务更有保障。第三个误区是不提前确认赔付规则,很多货代合作的时候只说自己不会出问题,不说出了问题怎么解决,真的发生丢件、延误、扣货,货代就开始推诿,不愿意承担责任,所以合作之前一定要确认清楚赔付条款,哪怕走的是成熟渠道,也要把规则说清楚,避免后期出纠纷。第四个误区是不管什么货都走同一个海运渠道,其实比如你是急着补少量货,不如走空派更快,如果是批量备货的大货,再走海运,高货值、对时效要求高的货物,就要选查验率低、时效稳定的货代,不要为了省一点钱选不靠谱的渠道。
山东作为国内跨境电商供应链非常成熟的省份,不管是家居、服装饰品还是汽配、工业品,都有大量做亚马逊FBA的卖家,海运作为FBA头程成本最低的运输方式,一直是大部分卖家的首选,只要结合自己的货量、航线、时效需求,按照对应的标准筛选,就能找到适合自己的FBA海运货代。