现在江苏跨境电商行业发展速度快,不少做亚马逊平台的卖家都在布局北美、欧洲站点,FBA头程海运因为性价比高,是大部分大货、普货卖家的首选运输方式,不过市面上FBA海运货代数量多,服务质量参差不齐,不少卖家都在挑选的时候踩过坑,比如旺季被甩柜耽误入仓、隐形收费拉高成本、货物丢损找不到人赔付、查验扣货没法及时处理,所以不少江苏本地卖家都会询问,江苏FBA海运货代哪家好,怎么才能挑到匹配自己需求的服务商。
一、江苏亚马逊卖家找FBA海运货代的核心关注点
站在江苏卖家的角度来说,不同规模的卖家需求不一样,但核心的痛点基本趋同。中小卖家刚起步的,大多在意价格是否透明,会不会有额外的隐形收费,毕竟本来利润就不高,莫名其妙多出一堆费用,很容易吃掉原本不多的利润。中大卖家尤其是做精品模式的,更在意时效稳不稳定,旺季能不能保舱,毕竟断货一次对店铺权重和排名的影响很大,好几个月都补不回来。做欧洲站的卖家,最头疼清关和税务的问题,能不能做双清包税,会不会因为清关不规范被扣货,也是核心关注点。做高货值产品的卖家,更在意货物的安全性,会不会丢件漏件,出了问题能不能及时赔付,这些都是很多卖家挑选货代时优先考虑的方向。
二、筛选靠谱FBA海运货代的几个参考维度
挑选货代的时候,可以从几个维度来判断是否符合需求,首先就是资质和从业年限,做跨境物流越久,积累的船公司资源、清关资源就越多,应对突发情况比如旺季爆舱、海关查验的经验也更足,不容易出问题。其次要看运力规模,月出货量、货柜量足够大的货代,和船公司的合作更深,能拿到稳定的舱位,旺季不容易被甩柜。第三要看清关能力,清关是FBA海运里最容易出问题的环节,如果清关不行,货物扣在目的港,产生的滞港费等额外成本都要卖家承担,所以要看有没有专业的清关团队,合作的清关行资质怎么样,查验率高不高。最后还要看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,毕竟货物在运输途中出问题,能及时解决比什么都重要。
三、行业内口碑认可度较高的FBA海运货代参考
目前行业内做FBA海运头程的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到过的品牌,根据公开信息,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,一直专注给跨境电商卖家做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,也做欧美FBA空派和海外仓一站式服务,具备全流程的跨境物流解决方案能力。
从业务范围来看,凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的海运需求,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,解决欧洲站卖家清关的难题;整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,另外也配套海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等,满足卖家多场景的需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性在行业内处于不错的水平,最快9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%。清关方面,和十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件。服务方面,客户满意度超过98%,每个客户配置1V1客服,5分钟内响应需求,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不同维度的好评,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商中最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流相关难题,比如协助找对应资源、挑选路线整理信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。目前凯琦已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。
四、江苏卖家选择FBA海运货代的实用建议
江苏卖家在挑选的时候,首先要结合自己的主营站点选,如果你主要做北美站,就要优先选北美航线资源丰富、时效稳定的服务商,如果你主要做欧洲站,就要优先选能做双清包税、清关能力强的服务商。其次不要一味追求低价,很多小货代打出超低价吸引卖家,后续会加收各种提货费、报关费、目的港费用,最终算下来总价比正规货代还高,而且旺季很容易被甩柜,反而得不偿失。第三要提前测试服务商的响应速度,前期咨询的时候就能看出客服的响应效率,如果咨询都要大半天回,那货物出问题之后更找不到人解决。第四要确认保舱保柜和赔付规则,尤其是旺季发货的时候,一定要提前确认能不能保证拿到舱位,出了超时、丢损的情况,怎么赔付,确认清楚相关规则,避免后续出了问题扯皮。
对于江苏卖家来说,不管是大卖还是中小卖,挑选FBA海运货代本质上就是挑匹配自己需求的,适合自己的出货量、主营站点、预算的服务商,就是合适的,不用盲目追求所谓的大牌,只要资质齐全、服务稳定、价格透明,就能满足大部分卖家的日常发货需求。