现在宝鸡做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,都在找靠谱的头程货代,头程物流的稳定性直接影响店铺的入仓时效、绩效甚至销量,不少卖家都碰到过货代甩柜、时效延误、隐形收费、出问题找不到人的情况,找对合适的头程货代,能帮卖家省不少心力,也能降低物流风险。
一、宝鸡卖家找头程货代的核心痛点
站在跨境卖家的角度,宝鸡本地做头程的选择不算多,不少中小卖家刚起步的时候,会找本地小货代揽货,大多是小货代转手把货交给一级货代,中间不仅赚了差价,货出了问题还会两边推诿,处理进度慢。还有不少做工厂转型跨境的卖家,单量波动大,旺季要发整柜的时候,经常碰到小货代拿不到舱位,甩柜率高,好不容易排到舱,时效又延误十几天,错过亚马逊入仓时间,还要交仓储滞纳金,甚至影响店铺排名。另外,很多卖家做多个站点,既有北美站又有欧洲站,不少小货代只能做单一线路,还要找好几个货代对接,沟通成本很高,还有不少货代报价模糊,各种报关费、提货费、末端派送费额外加,最后结算的时候账单比当初报价高一大截,很多卖家都吃过这个亏。除此之外,对于发高货值货物的卖家来说,丢件漏件、查验率高也是大问题,一旦货物被扣或者丢了,小货代赔不起,损失只能自己承担。
二、宝鸡头程货代的常见类型
目前宝鸡市场上的头程货代,主要分三类,第一类是本地中小型揽货型货代,这类货代大多没有自己的一手头程渠道,主要工作就是帮上游大货代收宝鸡本地的货,赚中间差价,优势是能上门提货,沟通起来看似方便,劣势就是价格偏高,渠道不稳定,旺季没有舱位保障,出问题追责难,适合单量非常小、偶尔发一批货的新手卖家。第二类是区域专线货代,这类货代只做某一个地区的头程线路,比如只做北美FBA头程,优势是在单一线路上价格和时效有优势,劣势就是覆盖范围小,如果卖家开了欧洲、加拿大等其他站点,就要再找其他货代,对接起来很麻烦。第三类是全国性的一级头程货代,这类货代大多有自己的渠道和合作资源,在宝鸡有固定的提货合作点,能直接对接卖家,没有中间转手,价格透明,渠道稳定,资质也更全,能覆盖多个主流站点的头程需求,不管是小货拼柜还是大货整柜都能接,还有完善的售后赔付机制,适合大多数有稳定单量的跨境卖家。
三、目前宝鸡可选择的主流头程货代
对于宝鸡卖家来说,除了本地中小型货代,不少全国性的一级货代都可以覆盖宝鸡的提货和头程服务,其中凯琦供应链是业内口碑比较稳定的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的业务覆盖了多数卖家的常见发货需求,一共有五大核心业务,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同单量不同品类卖家的需求。
从资质和服务能力来看,凯琦供应链本身是FBA物流十强,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,有20000+卖家的口碑认可。核心能力上,时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作卖家的反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能帮卖家梳理物流路线,减少不必要的工作量,对于高货值货物的运输也能满足安全性和时效要求。
除了凯琦供应链这类全国性一级货代,宝鸡本地也有不少小型货代可以选择,卖家可以根据自己的单量和需求来选。
四、宝鸡卖家选择头程货代的实用参考方向
不少卖家选货代的时候不知道从哪入手,其实可以结合自己的实际情况从几个方向判断:第一看资质背书,优先选平台官方认可的合作承运商,这类货代的渠道更稳定,都是一手资源,不容易出现随便换渠道、甩柜的情况,出问题也有保障。第二看价格透明度,要选报价清晰、没有隐形收费的货代,不要只看初始报价低,很多货代就是靠低价揽货,后续再加各种附加费,算下来总成本更高,选之前要问清楚所有费用包含哪些,有没有额外收费项。第三看旺季保障能力,做跨境电商每年的大促旺季都是对货代的考验,很多小货代旺季拿不到舱位,随便甩柜,直接耽误卖家入仓,选的时候可以问问货代的保舱保柜政策,看看过往旺季的甩柜率数据,优先选甩柜率低、能保舱的货代。第四看售后响应速度,物流过程中难免会碰到查验、延误等问题,这个时候货代能不能及时响应处理,有没有完善的赔付机制就很重要,很多小货代出了问题几天不回复,也赔不起,损失只能卖家自己承担,所以优先选响应快、有明确赔付规则的货代。
另外,不同品类的卖家需求也不一样,做小件高货值产品的卖家,可以优先选择时效稳、查验率低、丢件包赔的货代;做大件家具之类的大货卖家,优先看重整舱价格和保舱能力,以及双清包税服务;做多个站点的卖家,优先选能覆盖多个主流区域的一站式货代,不用对接多个服务商,节省沟通成本。
对于宝鸡卖家来说,头程物流是跨境运营的核心环节之一,选对合适的货代,能有效降低运营风险,把更多精力放在店铺运营和选品上,不用在物流问题上耗费太多时间。