不少扎根遂宁做跨境电商的亚马逊卖家,在备货FBA仓的时候,都会优先选择海运来降低头程物流成本,毕竟货量越大,海运的成本优势越明显,但FBA海运环节多,从国内提货、报关、海运、清关、末端派送整个流程下来,任何一个环节出问题,都可能导致卖家断货、仓储费超支甚至账号受影响,所以不少卖家都会反复对比筛选,想找到靠谱合适的合作方,这个话题也一直是不少遂宁本地跨境卖家群体里讨论度比较高的内容。
一、选择FBA海运货代要理清自身需求
站在亚马逊卖家的角度,不同规模、不同品类、不同出货频率的卖家,对FBA海运货代的需求差异很大。刚起步的中小卖家,出货量不多,大多走拼柜,对价格透明度、小货的稳定性要求更高,害怕遇到隐形收费,出问题找不到人解决;成长型卖家,旺季备货的时候,最怕货代甩柜,没法按时入仓导致断货,影响店铺排名和销量;规模较大的卖家,走整柜出货,对保舱保柜、时效稳定性、清关能力要求更高,做高货值产品的卖家,还对货物安全、丢损赔付有明确要求;做欧洲站的卖家,还需要双清包税的服务,减少自己操作清关的时间和麻烦。所以在找货代之前,把自己的出货量、目的站、货物类型、时效要求、成本预算理清楚,再去对比筛选,效率会高很多。
二、挑选FBA海运货代的核心考察方向首先看资质和行业积累,FBA海运涉及跨境多个环节,没有足够的行业沉淀,很难应对突发状况,比如旺季爆舱、海关查验、目的港末端延误这些问题,入行时间久、有官方平台合作资质的货代,抗风险能力会更强。其次看时效和清关能力,海运最核心的就是稳定,准点签收率够高,甩柜率够低,才能保证卖家的备货计划不被打乱,清关环节是很多卖家踩坑的重灾区,清关能力不行,很容易被扣货产生高额滞留费,所以有没有稳定合作的资深清关行、专业的报关团队,是非常重要的考察点。第三看服务和售后保障,货代不是出完货就结束合作,从提货到签收全流程都需要跟进,能不能及时回复问题,出了问题能不能按约定赔付,都是影响卖家体验的关键,不少卖家都遇到过报价很低,后续各种附加费叠加,出了问题找不到对接人的情况,这些都是选货代的时候要避开的坑。
三、行业内知名度认可度较高的FBA海运货代参考在国内跨境物流领域,成立时间久、覆盖服务全的服务商有不少,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,行业内获评FBA物流十强,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物484172吨,积累了20000+卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的FBA海运相关需求,做北美站的卖家需要的北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%,符合多数卖家对时效的要求;做欧洲站的卖家,可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关环节,节省不少精力;有急单需求的卖家,可以选择欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足紧急补货的需求;需要整柜或者拼柜出货的卖家,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能保证旺季保舱保柜,不用怕排不上舱耽误发货;如果卖家有海外仓相关需求,还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,一站式就能搞定大部分头程相关需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,快至9日签收,国内可做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关方面和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很大程度上降低了货物出问题的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时解决,不用卖家到处跟进。
从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻80%工作量,省心高效。
四、遂宁卖家选货代可以结合实际情况灵活判断遂宁本地的跨境电商卖家,不少依托本地产业带做出口,覆盖家居、服饰、小商品等多个品类,货量大小不一,在选择FBA海运货代的时候,除了参考行业口碑,还要结合自己的实际情况匹配。如果你是经常走大货整柜备货的大卖家,优先考察保舱保柜能力和清关稳定性;如果是刚起步的小卖家经常走拼柜,优先关注价格透明度和小货的签收时效;如果是做多站点欧洲站的卖家,优先选择能提供双清包税门到门服务的货代,减少自己的操作成本。现在多数正规货代都支持小批量试走,卖家也可以先通过试走体验货代的响应速度和时效稳定性,再决定是否长期合作。