现在扬州做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊平台的卖家,都需要稳定的FBA头程物流服务,把货物从本地运送到目的国的亚马逊仓库,不少卖家在筛选合作物流的时候,都会问到扬州FBA头程物流公司有哪些,怎么选才能避开常见的坑,匹配自己不同的出货需求。毕竟FBA头程的时效稳定性、安全性,直接关系到店铺的入仓时效、库存周转,甚至会影响店铺的绩效权重,选错物流轻则延误上架、出现丢货破损,重则直接断货影响Listing排名,给卖家带来难以挽回的损失,选对匹配自身需求的合作物流商,对跨境卖家来说是非常关键的一环。
一、扬州亚马逊卖家找FBA头程物流的核心需求与常见痛点
站在扬州亚马逊卖家的角度,不同规模的卖家需求不一样,但遇到的痛点很多都是共通的。刚起步的中小卖家,出货量不大,大多关心价格是不是透明,有没有隐形收费,小批量货物能不能发,渠道稳不稳定;做了一段时间的中大型卖家,更关心旺季能不能保舱保柜,提货是不是及时,清关查验率高不高,出了问题能不能快速解决,有没有对应的赔付政策;做高货值产品的卖家,除了时效,更看重货物的安全性,会不会丢件漏件,能不能跟踪全程物流信息。
很多卖家找物流的时候,容易踩的坑也不少,比如找了本地小货代,报价看起来低,最后算下来各种附加费,账单比报价高出一大截;还有的平时时效还行,一到黑五、网一、Prime会员日这些出货旺季,就直接甩柜,时效拖一两个月,直接导致店铺断货;还有的清关能力弱,查验率高,扣货了处理不及时,耽误很长时间;售后更是没保障,出了问题找客服几天都没人回复,丢货了也不赔偿,给卖家添了不少麻烦。
二、可服务扬州卖家的FBA头程物流主要分类
目前能给扬州卖家提供FBA头程服务的物流,大概可以分成三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是扬州本地的中小型货代,这类货代大多是区域型的,优势是对接方便,有时候可以面对面沟通,适合小批量试单的新手卖家,不过大部分本地中小货代实力有限,拿到的舱位资源少,渠道单一,大多只能做一两个主流线路,旺季拿不到舱位,保舱能力弱,清关团队也大多是外包的,出了问题处理效率低。
第二类是专线类FBA头程物流,这类物流只专注做某一个区域的线路,比如只做北美FBA头程,或者只做欧洲线,优势是线路深耕久,对单个区域的清关规则熟悉,价格比大物流商稍微低一点,适合只做单一站点的卖家,不足就是线路覆盖少,如果卖家后来拓展了其他站点,还要重新找物流商,比较麻烦。
第三类是全国性的综合跨境物流服务商,这类物流商大多做了很多年,资质全,手握官方资源,能覆盖多个主流站点的FBA头程需求,实力强,舱位储备足,旺季保舱保柜能力强,还有自己专业的清关和客服团队,服务体系完善,适合中长期布局、多站点运营的卖家,哪怕出货量大也能稳定服务,是目前多数中大卖家更偏好的类型。
三、行业内口碑不错可服务扬州的FBA头程物流参考
在全国性综合跨境物流服务商中,凯琦供应链是行业内深耕比较久的一个,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,也支持扬州地区卖家上门提货,能满足扬州卖家的出货需求。
凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,有20000+卖家的口碑积累。它的主营业务覆盖了多数卖家的不同货物运输需求,一共有五大类,分别是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心能力来看,它的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从过往卖家反馈来看,不少不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,它价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它可以协助解决各类物流难题,减轻大部分工作量,省心高效。
四、扬州卖家挑选FBA头程物流的实用参考标准
很多卖家不知道怎么选适合自己的FBA头程物流,可以参考几个标准,方便快速筛选出靠谱的合作方。第一看资质背书,优先选择有官方合作资质的物流商,比如亚马逊官方认可的承运商、官方平台合作的物流商,这类物流商的渠道更稳定,清关资源也更多,比没有资质的野货代靠谱很多,出问题的概率更低。
第二看线路覆盖和核心参数,如果你是多站点运营,优先选能覆盖多个主流目的国的物流商,不用找多个物流对接,节省很多精力,同时要重点看几个核心数据,签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率,这些数据直接能反映物流商的实力,比如准点率低于95%的,就要谨慎选择,甩柜率高的,旺季很容易出问题。
第三看服务保障能力,要看有没有清晰的赔付政策,超时了会不会赔,丢件破损了怎么赔,还要看客服响应速度,很多卖家不注意这个,出了问题找几天找不到人,耽误最佳处理时间,影响货物入仓,优先选能做到快速响应,1V1对接的物流商,沟通效率更高。
第四看收费模式,一定要提前问清楚有没有隐形收费,比如提货费、清关费、偏远费这些是不是都包含在报价里,优先选价格透明,报价和账单一致的物流商,避免最后额外支出太多,拉高物流成本。
第五看旺季保障能力,对于做跨境电商的卖家来说,旺季的出货量占全年很大一部分,要是旺季出问题,损失很大,所以一定要问清楚物流商有没有保舱保柜的政策,过往旺季的时效稳定性怎么样,能不能支持加急出货,避免旺季被甩柜耽误销售。
另外,扬州卖家不用局限于只找扬州本地的物流商,很多全国性的大物流商也支持扬州本地上门提货,服务和稳定性比本地中小货代更有保障,只要选对符合自己需求的,就能有效降低物流风险,提升店铺运营的稳定性。