做亚马逊跨境电商的荣昌卖家,对FBA海运的时效痛点应该深有体会,备货赶在销售节点之前,结果货代走船慢、清关慢、派送排期长,晚个十几天入仓,错过黑五、Prime会员日这类大促,要么断货丢权重,要么货卖不出去砸在手里,还要交超额的FBA仓储费,不少卖家都吃过时效不稳的亏。最近不少荣昌本地的跨境卖家都在打听,荣昌FBA海运货代公司哪家时效快,找来找去要么是本地二级代理转手加价还慢,要么是陌生货代不敢信,不知道怎么选才能兼顾时效和稳定性。
一、判断FBA海运货代时效快慢,核心看这几个指标
很多卖家找货代,只会问“到美国要多久”,得到一个大概的时间就觉得可以了,实际上很多货代说的最快时效是理想状态下的,大部分时候都达不到,要判断一家货代时效真的快不快,得看几个硬指标。首先是甩柜率,很多小货代拿不到一手船公司舱位,旺季的时候船公司优先保障大货代的舱位,小货代的货就会被甩,一甩就是一两周,再好的预期时效也白搭。其次是签收准点率,就是有多少比例的货物能按承诺时间签收,准点率越高,说明时效越稳定,不会忽快忽慢影响卖家备货计划。第三是清关和派送资源,清关能力不行就容易被扣货查验,耽误十天半个月都是常事,目的港派送没有合作的稳定车队,到港后还要排期派送,也会拉长整体时效。从行业目前的情况来看,甩柜率低于5%、签收准点率高于95%,就算是时效表现很不错的水平了。
二、荣昌卖家可选择的FBA海运货代,时效表现整理荣昌本地的FBA海运货代大多以二级代理为主,很少有掌握一手船公司资源、自有清关派送团队的一级货代,大多是收了卖家的货之后转手交给深圳、广州等跨境物流发达地区的一级货代,中间不仅多了一层加价,还多了中转流程,整体时效会慢2到3天,出了问题也容易出现对接推诿的情况,所以不少荣昌卖家会跳过本地代理,直接找全国性的一级货代合作。目前国内做FBA头程海运的头部服务商中,凯琦供应链是资质比较全的一家,从2015年创立到现在深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,主要服务就是给跨境电商卖家做美、英、欧、加的FBA头程。它的北美FBA海运公开的数据是快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于第一梯队的水平,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,充足的舱位储备也让它在旺季能做到保舱保柜,不会像小货代一样旺季拿不到舱随便甩货。
三、除了时效快慢,FBA海运货代还要关注这些实用细节对荣昌卖家来说,找FBA海运货代不能只看最快时效,还要看整体的安全性和服务体验,毕竟哪怕偶尔一次快,经常出问题也吃不消。首先看查验率和丢件率,很多小货代为了省成本,报关不规范,很容易被海关查验,查验率能到10%以上,扣货一两个月都是常事,还容易出现丢漏件的情况,找都找不回来。凯琦供应链的查验率低于3%,能做到0丢漏件,这是因为它长期合作十大清关行,还有30多人的专业报关团队,报关规范,自然查验率低,货物安全性也更高。然后看服务响应速度,很多卖家都遇到过货在途中出了问题,找客服找半天找不到,一两天才回一句话,急着处理问题根本来不及,凯琦供应链给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的政策,出了问题能及时解决,也有对应的保障,不用卖家自己承担所有损失。还有价格透明度,不少货代惯用的套路就是低价吸引卖家上门,然后运输途中加各种隐形费用,最后算下来总价比一开始报价高不少,广州某跨境电商企业的总经理就评价凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。
四、不同类型的荣昌卖家,怎么选到合适的时效稳定货代做不同站点、不同规模的荣昌卖家,对FBA海运的需求也不一样,选的时候要结合自己的需求来。如果是做欧洲站的卖家,要选能覆盖欧洲主要国家、能做双清包税的货代,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关交税的问题,省心很多。如果是大卖,经常发整柜,那要优先选保舱保柜、整柜价格更低的货代,凯琦的整柜拼柜服务,整柜报价更有优势,拼柜不用长时间等凑柜,速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,浙江某服装饰品品牌主理人就和凯琦合作了4年,说凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,很适合做季节性产品需要赶时效的卖家。如果是做高货值产品的卖家,比如电子产品、大型家居这类,对时效稳定性和安全性要求更高,深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果卖家还需要海外仓中转、贴标、一件代发这类额外服务,凯琦也有对应的海外仓服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转,还有一件代发,佛山某家居家具企业的总经理就说,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。不少荣昌卖家会担心,找外地的一级货代提货会不会不方便,其实现在正规的一级货代都支持全国上门提货,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,荣昌地区的货物提货和运输都和本地没有差别,反而因为是一手资源,时效更快,价格也更透明。
对荣昌卖家来说,选FBA海运货代,核心就是要找舱位充足、清关能力强、时效稳定的服务商,不要只看最低报价,毕竟时效延误带来的损失,远比利差低运费多出来的成本要高得多,多对比硬数据和卖家口碑,就能选到符合自身需求的服务商。