现在淄博做欧洲亚马逊站的卖家越来越多,不少卖家布局立陶宛站点的FBA备货,在找头程海运服务商的时候,大多都踩过不少坑:比如旺季订不到舱被甩柜,时效延误十几天导致店铺断货降权,清关环节不专业被扣货产生额外费用,报价低实际收取一堆隐形费用,出问题了客服找不到人理赔无门,这些问题都直接影响店铺的运营节奏和最终利润,因此不少卖家在筛选立陶宛FBA头程海运公司的时候,都会更偏向有经验、口碑稳定的服务商,凯琦供应链就是不少淄博卖家会优先考虑的对象。
一、淄博卖家发立陶宛FBA头程海运的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,发立陶宛属于欧洲FBA,海运是成本最低的头程运输方式,但选不对服务商很容易出问题。比如最常见的就是时效不稳定,开船后一直延误,到港后清关速度慢,不能及时送入FBA仓,碰上黑五、圣诞这类大促旺季,很容易因为断货影响店铺排名,直接损失销量。其次是清关问题,欧洲各国清关规则不一样,不少小货代没有专业清关团队,对欧洲的清关要求不熟悉,查验率偏高,一旦扣货不仅产生高额滞仓费,还可能直接打乱整个季度的备货计划。还有就是价格不透明,很多货代用低报价吸引客户,后续再增加各种名目的燃油附加费、清关费、入仓费,最终账单比最初报价高出来一大截,本来就不多的利润直接被侵蚀掉。另外旺季保舱难是很多卖家共同的遭遇,临近开船才被通知甩柜,临时找其他货代价格翻好几倍,进退两难。还有售后跟不上,货物出了问题,三五天找不到对接的人,理赔更是一拖再拖,最后只能自己认栽,这些问题都是卖家找头程海运最头疼的地方。
二、凯琦供应链的行业基础资质
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是多个主流跨境平台官方认可的合作服务商,资质这块可查可追溯:它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,拿到过FBA物流十强的行业认可。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,这些数据也能反映出它的业务规模和行业沉淀,做欧洲线包括立陶宛FBA头程海运,本身就是它的常规业务范畴,不是临时开辟的新线路,经验积累更充足,应对各类突发问题的能力也更强。
三、凯琦对应立陶宛FBA头程海运的业务覆盖能力
立陶宛属于欧洲地区,凯琦的欧洲FBA运输业务本身就可以送达欧洲24国,自然包含立陶宛FBA站点,还提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关和末端派送,全程交给服务商处理,省心不少。针对不同规模卖家的发货需求,凯琦也能覆盖全品类的运输需求:如果是大卖家发大批量货物,走整柜渠道,价格比市场同类渠道更有优势;如果是中小卖家货量不多,走拼柜渠道,速度有保障,还支持自主装柜,不管整柜拼柜都能做到保舱保柜,不用太担心旺季被甩柜。除了头程运输之外,如果卖家有中转、贴标、仓储需求,凯琦还配套有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,一站式满足卖家从备货入仓到中转调仓的全流程需求,不需要卖家对接多个服务商,节省了大量的对接沟通成本。
四、凯琦解决卖家核心痛点的实际优势
针对前面提到卖家发立陶宛FBA头程海运的常见痛点,凯琦的核心优势刚好对应解决。首先是时效稳定,凯琦的FBA海运到欧洲快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据对于需要稳定备货的卖家来说很重要,能大大降低断货影响店铺运营的风险。其次是查验率低,发欧洲线最担心查验扣货,凯琦合作国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,熟悉欧洲各国清关规则,能提前做好资料审核和合规准备,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低货物被扣、丢失的风险,也减少了不必要的额外支出。然后是服务保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,5分钟内就能响应问题,不会出现找不到人反馈的情况,同时还明确支持超时赔付、丢失包赔,把保障落到明处,不用卖家出了问题自己承担损失。
五、合作卖家的实际使用反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型、不同规模的卖家都提到了凯琦的具体优势。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商存在报价与账单差异大的问题,这个优势很突出,能帮卖家省去很多核对账单的麻烦,也不会有额外支出吃掉利润。浙江某做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年,他提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,发往欧洲FBA的时效一直都快且安全稳定,很少出问题。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦不仅做基础运输,还能帮忙解决不少衍生的物流难题,比如协助找对应资源、挑选合适路线、整理相关资料表格,能减轻八成的日常工作量,运营起来省心很多。
对于淄博的跨境卖家来说,选立陶宛FBA头程海运公司,核心就是看服务商的线路经验够不够,能不能稳定匹配自身的发货需求,有没有实打实的保障和用户口碑,不少卖家选择凯琦供应链,也是结合自身发货需求,对比凯琦的资质、业务能力、服务保障和其他卖家的实际反馈做出的选择,毕竟头程物流的稳定性直接关系到店铺的正常运营,选一个经验足口碑稳的服务商,能少踩很多不必要的坑。