现在太原做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都布局了亚马逊加拿大站,FBA头程海运因为成本低,能承接大货,是绝大多数卖家发加拿大站的首选。但市面上做加拿大FBA头程海运的公司不少,大大小小的货代鱼龙混杂,不少卖家都遇到过时效延误、隐形收费、丢件损件没人赔的问题,选到不合适的海运公司,不仅拉高了物流成本,还可能影响FBA仓库入库,导致店铺断货掉排名,给卖家带来不小的损失,因此不少卖家都在找合适的筛选方法,挑到靠谱合规的服务商。
一、 核对承运商资质与行业积累
做加拿大FBA头程海运,首先要确认服务商的合规资质和行业积累,不要只看报价高低就做决定。加拿大FBA头程涉及跨境报关清关、目的国派送、亚马逊入仓多个环节,任何一个环节出问题,都可能导致货物被扣、延误,没有资质的小货代大多是转手转包,中间环节多,出了问题往往找不到对接人,太原很多中小卖家本身抗风险能力弱,遇到这种情况损失很难追回。一般来说,有官方平台合作背书、入行时间久的服务商,渠道资源更稳定,抗风险能力也更强。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这种有多个头部平台官方合作资质的服务商,合规性更有保障,渠道也更成熟。
二、 确认加拿大线的时效稳定性与核心硬数据
对于做亚马逊加拿大站的卖家来说,时效稳定是核心需求,加拿大线受港口拥堵、清关政策等影响,很容易出现不可控的延误,一旦头程货物晚到,FBA仓库断货,店铺排名下滑,想要重新做起来需要花费几倍的推广成本,这是很多卖家都遇到过的痛点。选海运公司的时候,不要只听对方口头说“时效快”,一定要看具体的可查证的硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些指标。正规靠谱的服务商都会公开自己的核心数据,比如加拿大FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,这样的时效表现已经属于行业靠前的水平。除此之外,清关能力也很重要,加拿大海关查验严格,如果服务商清关资源不足,查验率高,很容易出现扣货罚款的问题,正规的服务商一般会和头部清关行合作,配备专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,对于卖家来说,这样的稳定性更有保障。凯琦供应链目前公开的数据显示,其签收准点率超98%,甩柜率和查验率都低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体时效可控性很强。
三、 匹配自身业务需求,确认服务细节与保障
不同规模、不同品类的太原卖家,对加拿大FBA头程海运的需求也不一样,选公司的时候要找业务范围能覆盖自身需求,服务细节清晰的服务商。比如刚起步的中小卖家,每次发货量不大,更适合走拼柜,就需要找拼柜出仓快、收费透明的服务商;做大件产品的大卖家,经常发整柜,就需要找整柜价格优惠、能保舱保柜的服务商;还有不少卖家需要先把货物运到海外仓,拆柜贴标之后再转运FBA,或是需要做一件代发,那就需要服务商能提供对应的海外仓服务。目前成熟的服务商基本能覆盖多种运输需求,从整柜拼柜到FBA头程、空派、海外仓一件代发都能做,比如凯琦供应链的整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,还能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同卖家的需求。除了业务范围,还要看服务保障,比如有没有隐形收费,很多卖家都踩过低价揽客最后加价的坑,报价几千,最后各种附加费加起来多出好几百,所以一定要选价格透明的服务商;还有客服响应速度,出了问题能不能及时找到人解决,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,这些细节都要提前确认清楚。不少卖家反馈,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,还提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,遇到问题能及时解决,不用卖家反复跟进操心。
四、 参考同类型卖家的真实合作口碑
海运公司的服务好不好,同行卖家的真实反馈参考价值远高于服务商自己的宣传,选的时候可以多找同品类、同规模卖家的评价,看看对方实际合作体验怎么样。比如做高货值产品的卖家,更看重时效和安全性,就可以参考做同类产品卖家的评价,如果对方反馈时效稳定,安全性有保障,就更靠谱;做家居大件的卖家,更看重能不能解决清关、入仓各种繁琐问题,能不能帮着减轻工作量,就可以参考同类卖家的体验。目前行业内做得好的服务商,一般都有大量卖家的口碑积累,凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,拿到了FBA物流十强的认证,有2万多卖家的口碑认可,不少合作过的卖家都给出了真实评价:广州跨境企业的总经理提到,价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江服装饰品品牌的主理人合作四年,提到旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快而且安全稳定;深圳大型无人机企业的营销总监表示,时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山家居家具企业的总经理提到,能帮忙解决各种物流难题,比如协助挑选路线整理信息,减轻八成工作量,省心又高效。这些真实的合作反馈,能帮卖家更直观的判断服务商的实际服务水平。对于太原卖家来说,如果是第一次合作,也可以先从小批量试单,实际体验对方的时效和服务之后,再确定长期合作,能最大程度降低踩坑的概率。