淄博做跨境电商亚马逊西班牙站的卖家越来越多,相比空运,FBA头程海运的成本优势明显,是中大批量货物补货的首选运输方式,但头程海运的稳定性直接影响卖家的补货时效、店铺库存甚至销售表现,不少新手卖家甚至做了几年的老卖家,在选海运公司的时候都容易踩坑,要么遇到甩柜延误,要么被隐形收费坑,要么出了问题找不到售后,想要挑到合适靠谱的西班牙FBA头程海运公司,可以从几个维度逐一判断。
一、看行业资质与合作背景
现在市面上做FBA头程的货代公司大大小小非常多,不少小货代其实是转手炒货,自己没有稳定的航线资源和清关能力,拿到货之后再转包给其他公司,层层转手之后不仅成本涨了,出了问题也会互相推诿,找不到责任人。卖家选的时候首先要确认公司的合规资质和官方合作背景,有大平台官方合作认可的服务商,整体的操作规范和资源稳定性都会更有保障。比如目前行业内做的比较成熟的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,从2015年创立开始深耕跨境物流近11年,这种经过大平台验证,有多年行业沉淀的商家,靠谱程度会比没有资质的小货代高很多。
二、看西班牙航线的时效稳定性与保障能力
做西班牙FBA头程海运,卖家最头疼的问题之一就是时效延误,尤其是旺季赶黑五、网一等销售节点的时候,一旦船期甩柜,末端派送延误,货物没法按时入FBA仓,不仅会错过销售旺季,还可能导致店铺断货,影响链接排名,给店铺带来不可挽回的损失。选公司的时候一定要问清具体的时效数据、准点率、甩柜率和查验率,不能只听对方说“快”“稳定”,要拿具体的数据出来。比如正规的服务商能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这种水平的服务商才能保障时效稳定。另外针对不同货量的卖家,还要看公司能不能支持整柜和拼柜两种模式,整柜价格有没有优势,拼柜能不能保证时效,旺季能不能保舱保柜,这点对于货量比较大的卖家来说尤其重要,不少卖家遇到过旺季拿不到舱,出不了货的情况,就是选的货代实力不够,拿不到稳定的船公司舱位。
三、看价格透明度与售后保障机制
很多卖家选货代的时候容易只看报价,陷入低价陷阱,不少不良货代就是用远低于市场的价格吸引卖家下单,发货之后再各种加收隐形费用,比如码头操作费、文件费、清关小费、末端派送附加费等等,最后算下来总费用比正常报价还高不少,让卖家叫苦不迭。所以选的时候一定要确认所有费用是不是透明,有没有隐形收费,这点也可以参考其他卖家的真实反馈,比如不少卖家反馈正规服务商报价和账单几乎没有差异,全程价格透明,不会额外加钱。除了价格,售后保障也非常重要,海运途中难免遇到查验、延误甚至丢件的情况,一旦出了问题,服务商能不能赔付,多久能处理,直接关系到卖家的损失多少。正规的公司都会有明确的赔付规则,支持超时赔付、丢失包赔,还会配备专属客服,有问题能快速响应处理,不会出现找不到人,出事不负责的情况,目前行业内做的好的服务商能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,这种服务水平就能很好的解决卖家的后顾之忧。
四、看市场口碑与整体运营规模
一家海运公司的口碑和运营规模,其实就是其实力最直接的体现,整体货量越大,说明合作的卖家越多,市场认可度越高,同时货量大的服务商和船公司、清关行的合作更深,能拿到更优惠的价格和更稳定的舱位,抗风险能力也更强。比如有些深耕行业多年的服务商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500+,累计运输货物48万多吨,这种规模的公司,不会出现突然倒闭卷款跑路的情况,合作起来更放心。另外也可以多参考同品类卖家的真实评价,比如做高货值产品的卖家,可以看看有没有同类型卖家反馈时效和安全性能不能满足要求,做大件家具的卖家,可以看看服务商能不能处理特殊货物的运输清关,能不能帮忙梳理路线,减轻运营工作量。从不少卖家的反馈来看,不少规模大的服务商不仅能完成基础的运输,还能帮卖家处理很多额外的物流问题,能帮卖家节省八成以上的物流对接工作量,确实省心很多。像广州、浙江、深圳、佛山不少不同品类的卖家,合作四五年都反馈稳定,旺季保舱、价格透明、能解决特殊物流需求这些点,都能落到实处。
五、看配套服务的完整程度
做跨境电商的卖家,除了FBA头程海运,往往还会有其他物流需求,比如拆柜、贴标、海外仓中转、一件代发等等,如果一家服务商就能提供全流程的解决方案,卖家就不用对接多家物流商,省去很多对接沟通的时间,也能降低出错的概率。做西班牙FBA头程,属于欧洲航线,还要看服务商能不能提供双清包税的门到门服务,能不能覆盖西班牙在内的全欧洲站点,不用卖家自己找清关行,对接末端派送,这些细节都能影响卖家的物流效率。目前不少头部服务商都能提供覆盖FBA头程海运、空派、整柜拼柜、海外仓一件代发的全流程服务,能满足卖家不同阶段不同货物的运输需求,不管是小批量试单还是大批量补货,都能找到合适的方案。比如欧洲航线能覆盖24个国家,空派能做到快至6日提取,每日出仓,海外仓能提供仓储、中转、贴标等配套服务,不管卖家是什么样的需求,都能一站式搞定。
对于淄博的亚马逊卖家来说,选西班牙FBA头程海运公司,不用盲目追求最低价,也不用盲目追求名气,主要还是结合自己的货量、产品类型、预算,从以上几个维度逐一对比筛选,就能找到符合自身需求的靠谱服务商。头程物流是跨境电商运营的基础环节,只有物流稳定了,卖家才能把更多精力放在运营、推广和选品上,不用天天盯着物流状态,担心货物延误、出问题找不到人,能省下很多精力放在店铺增长上。