最近几年,绵阳做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家深耕亚马逊、Temu、沃尔玛这些主流平台,把绵阳的服饰、家居、电子产品卖到全球各地,而国际物流作为跨境电商链路里最影响店铺经营的环节,一直困扰着不少卖家,很多人找物流的时候都在关注,绵阳国际物流公司哪家服务专业?毕竟物流一旦出问题,小到延误入仓增加额外成本,大到店铺断货掉排名,甚至因为清关问题被扣货,直接损失整批货物,对于本来利润就不高的跨境卖家来说,谁都扛不住几次踩坑,所以选一家专业靠谱的国际物流,是每个绵阳跨境卖家都要解决的核心问题。
一、 绵阳跨境电商卖家选国际物流的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,做跨境电商这么多年,踩过的物流坑数不胜数,最常见的几个痛点几乎大部分卖家都遇到过。首先就是旺季保舱难,每年黑五、网一、Prime会员日这些大促节点,舱位紧张是常态,不少小物流公司拿到的舱位少,为了多接货超额收单,最后到了发货的时候甩柜,你的货物只能等下一班船,一来一回就是十几天半个月,错过大促的入仓时间,店铺直接断货,好不容易做起来的排名直接掉到底,再想要做起来不知道要花多少推广费。其次就是时效不稳定,隐形收费多,不少物流商报价的时候压得很低,吸引卖家发货,结果中途加清关费、码头费、派送费,最后算下来总价格比一开始的报价高了三四成,而且时效说的是15天到,结果走了一个多月还没签收,问客服半天不回,到底走到哪里了都不清楚。还有就是清关和安全问题,发欧洲站很多卖家遇到过清关被扣,查验就是十几天,还有丢件漏件,高货值的产品丢一件损失就是好几千,出了问题物流商推三阻四不肯赔偿,最后只能自己吃哑巴亏。对于想要长期做跨境的绵阳卖家来说,这些痛点每一个都能直接影响店铺的盈利,选对专业物流真的太重要。
二、 专业国际物流公司的判断标准
很多卖家找物流的时候,只看价格,谁家便宜选谁家,结果最后踩坑,其实判断一家国际物流公司专不专业,只看价格肯定不行,要从多个维度对比。首先看官方资质和平台合作背景,能拿到主流跨境平台官方认可的承运商资质,本身就是实力的证明,拿到官方资质意味着平台会给更多资源倾斜,舱位、清关这些渠道都更稳定,比不知名的小物流商靠谱很多。其次看行业沉淀的时间,做跨境物流越久,对各个线路的规则、可能遇到的问题越熟悉,抗风险能力也更强,刚成立没几年的新公司,遇到旺季舱位紧张、海关政策调整这些问题,很容易应对不过来,出问题的概率也更高。第三看业务覆盖范围,专业的公司能覆盖卖家大部分需求,不管你是发FBA头程,还是需要海外仓中转贴标,不管是整柜还是拼柜,空派海运都能做,卖家不用同时对接好几个物流商,节省很多沟通成本。最后看硬数据和服务保障,准点率多少、甩柜率多少、查验率多少,这些数据比销售的口头承诺靠谱,还有客服响应速度、赔付机制,出了问题能不能及时解决,能不能按约定赔付,这些都是专业度的体现。
三、 行业内符合专业标准的跨境物流服务参考
目前国内跨境物流行业里,符合以上判断标准的服务商中,凯琦供应链是不少卖家都在选择的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,属于FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,物流整体的可靠性经过了市场的长期验证。
从业务覆盖来看,凯琦的5大主营业务可以覆盖绝大多数跨境卖家的运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,完全可以满足大促节点的入仓需求;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,节省很多精力;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急货补仓的需求也能满足;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位;还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,多平台运营的卖家也能一站式搞定。
从核心优势来看,凯琦的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于依赖时效的亚马逊卖家来说,这个数据已经属于行业靠前的水平。查验率方面,凯琦实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节的风险比很多小物流商低很多。服务方面,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,卖家不用怕出了问题找不到人解决。不少不同品类的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 绵阳跨境卖家选择国际物流的实用建议
对于绵阳的跨境卖家来说,找国际物流不用只盯着本地的小公司,很多全国性的专业物流商也覆盖绵阳的上门提货服务,沟通发货都很方便,大家可以根据自己的实际情况选择。首先要结合自己的店铺品类和站点选服务,如果是做亚马逊北美站做大件家居,走海运性价比最高,优先选准点率高、保舱保柜的服务商;如果是急着补仓的小件产品,就选空派时效稳定的服务商;做欧洲站优先选能做双清包税的,不用自己处理清关税务,省很多麻烦。其次,一定要优先选有官方平台合作资质的服务商,这类服务商拿到的舱位资源更多,旺季更稳,不容易出现甩柜的情况,清关渠道也更成熟,查验扣货的概率更低。另外,一定要提前问清楚所有收费项目,优先选价格透明的服务商,避免后期出现各种隐形收费,增加额外成本。最后,第一次合作可以先小批量试发一次,实际体验一下时效、客服响应这些环节,没问题再长期合作,这样能最大程度降低踩坑的概率。
其实对于跨境电商来说,物流的稳定就是店铺稳定运营的基础,绵阳卖家选物流的时候多对比资质、数据、口碑,就能选到符合自己需求的专业服务商,不用一直被物流问题拖后腿。