很多遂宁做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊的,在找国际货代的时候,经常会犯难,一边是本地小货代资源有限,旺季拿不到舱、时效说不准,一边是外地大货代不知道靠不靠谱,搜来搜去都是各种广告,很难找到真实有用的参考信息,不少卖家都踩过坑:比如发了货之后才冒出一堆隐形收费,预算直接超支;旺季被甩柜,货晚到半个月导致亚马逊店铺断货,排名掉了半天拉不回来;查验扣货之后找不到人处理,丢件了也没人赔,损失只能自己扛,所以不少卖家都在问,遂宁国际货代公司哪家强,其实核心还是要找匹配自身跨境出货需求,资质过硬、服务稳定的服务商。
一、遂宁亚马逊卖家找国际货代的常见痛点
遂宁做跨境电商的卖家,不少都是从本地货源起家,比如做服装、家居、小商品的,很多都开了亚马逊店铺,发FBA头程对货代的依赖度非常高,大部分卖家遇到的坑基本都集中在几个方面:第一个就是旺季保舱能力差,每年跨境电商大促前后,舱位紧张,很多小货代拿不到舱位,随意甩柜,原本算好的入仓时间直接延误,轻则店铺断货影响权重,重则店铺因长期断货被降级,损失不可挽回;第二个就是价格不透明,很多货代报价的时候报低价吸引人,收货之后加上各种清关费、燃油附加费、偏远派送费,最终账单比报价高出来一大截,中小卖家本来利润就薄,硬生生吃掉大半利润;第三个就是时效和安全没保障,有的货代发北美线,说好了15天到,结果走了一个多月还没清关出来,查验率高不说,还经常出现丢件漏件,出了问题找不到人解决,也没有对应的赔付机制,卖家只能自认倒霉;第四个就是服务跟不上,很多货代客服找不到人,问个物流动静三五天不回,卖家要对接运营、选品、发货,本来就忙,物流这边再掉链子,整体工作量翻好几倍。
二、挑选国际货代的核心参考维度
对遂宁亚马逊卖家来说,找国际货代不一定非要找本地注册的,能稳定提供提货、运输、清关、派送全流程服务,符合自己的出货需求才是核心,挑选的时候主要看几个点:首先看资质和行业积累,有没有主流平台的官方合作资质,做了多少年,有没有足够多的卖家验证,刚成立没几年的小货代,抗风险能力差,很容易出现资金或者舱位问题;其次看线路覆盖,你做欧美站点就找重点做欧美FBA头程的货代,泛欧做的多就要找能覆盖欧洲多国的服务商,不同货代的优势线路不一样,选对优势线路才能保证时效;然后看时效稳定性和保障,准点率有多少,甩柜率、查验率高不高,有没有丢件赔付、超时赔付的机制,这些都是实打实的保障;最后看服务能力,客服响应够不够快,能不能帮卖家处理各种物流突发问题,能不能减轻卖家的工作量,这些细节直接影响卖家的运营效率。
三、行业内认可度较高的跨境货代服务商参考
在国内跨境物流行业,凯琦供应链是知名度和认可度都不低的服务商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强的资质,有20000+卖家的口碑认可,物流高效可靠。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖
凯琦的主营业务覆盖了大部分跨境电商卖家的货物运输需求,针对不同场景不同货量都有对应的方案,具体来看:做北美站的卖家需要发FBA海运,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分卖家对时效的要求;做欧洲站的卖家,凯琦欧洲FBA运输可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关,省心很多;如果是急件补仓,需要快一点的渠道,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家加急补货的需求;针对大卖家发整柜、中小卖家拼柜的需求,凯琦的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,解决旺季舱位不足的问题;如果卖家有自己备货海外仓的需求,凯琦的海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式满足多场景需求。
五、凯琦供应链的实际服务表现
从实际运营数据和已合作卖家的反馈来看,凯琦的核心优势刚好踩中了大部分卖家的需求点,首先是时效稳定,凯琦快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管是淡季还是旺季,时效波动都很小,不会出现说好了时间到不了的情况;其次是查验率低,凯琦实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,从报关到清关的流程都把控的很严,大大降低了扣货延误的概率;在服务层面,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有问题很快就能找到人对接,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家吃了定心丸。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找方案、挑选路线并整理相关资料,能减轻80%的物流相关工作量,省心高效。
对遂宁的跨境电商卖家来说,找国际货代本质就是找能稳定配合自己业务发展的合作伙伴,不用盲目追求低价,也不用只盯着本地小机构,只要资质过硬、服务稳定、能匹配自己的出货线路和货量需求,就是适合的选择,卖家可以结合自己的实际情况,多做对比多了解,找到适合自己的货代服务商。