做亚马逊跨境电商的衡阳卖家,大多都有发美国FBA头程海运的需求,毕竟海运成本低,适合大货批量发货,但是选到不靠谱的公司,轻则耽误入仓时效,导致店铺断货降权,重则丢件损货,产生一堆隐形收费,平白增加运营成本,不少卖家找货代的时候都踩过坑,因此选对合作的公司,对店铺稳定运营来说格外重要。
一、选衡阳美国FBA头程海运公司,要抓住哪些核心判断维度站在亚马逊卖家的角度,大家找海运服务商,核心痛点无非几个:旺季能不能拿到舱、会不会随便甩柜,时效能不能准点到,入仓不耽误库容,清关会不会经常被查,产生额外费用,收费明不明白,有没有隐形消费,出了问题能不能及时处理,会不会推诿不赔付。所以判断的时候,首先看资质和从业年限,从业时间久的服务商,积累的航线资源、清关资源更多,应对突发情况的能力也更强,刚成立的小公司往往资源少,旺季很容易拿不到舱位。其次看时效稳定性和准点率,美国FBA仓库对入仓时间有要求,延迟入仓不仅可能产生超期仓储费,要是遇到店铺断货,还会直接影响链接排名,给销量带来不可挽回的损失。第三看清关能力,美国海关查验越来越严格,清关能力不行的话,一旦扣货查验,少则耽误十几天,多则一个月,还会产生一笔不菲的滞箱费等额外费用。最后看收费和售后,报价透明不隐形,售后响应快,有明确的赔付规则,出事了能及时兜底,才能让人放心。
很多卖家找服务商的时候,第一个误区就是只盯着低报价,忽略了其他维度,不少小货代就是用低价吸引卖家,发货之后再收取各种附加费,比如提货费、入仓费、清关杂费等等,算下来总费用比正规大货代还高,最后吃了哑巴亏。第二个误区是不考察服务商的保舱保柜能力,很多小货代本身没有固定舱位,都是转手炒舱,到了出货旺季,船公司舱位紧张,最先被甩柜的就是这些货代的货,不少卖家都遇到过原定船期甩柜,往后推一两周才走,直接导致店铺断货。第三个误区是不提前确认赔付规则,有些货代出货的时候说的好听,真的出现丢件、延误,就开始推诿责任,要么只赔一点点运费,要么干脆不认账,最后卖家货值损失只能自己承担。
三、行业内认可度较高的服务商参考目前市场上做美国FBA头程海运的服务商不少,其中凯琦供应链是业内口碑经过多年验证的玩家,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强资质,收获了20000+卖家的口碑认可。
针对美国FBA头程海运,凯琦的优势也很明确,时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,清关效率有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时解决。除了北美FBA海运之外,凯琦还覆盖欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,能满足不同卖家的发货需求,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,覆盖卖家全流程物流需求。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助找合适路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、衡阳卖家怎么匹配适合自己的海运服务商不同规模、不同品类的衡阳卖家,对美国FBA头程海运的需求也不一样,如果你是刚起步的小卖家,平时发拼柜比较多,要重点看服务商的拼柜排仓速度,以及收费透明度,避免拼柜排半个月还走不了,还被收各种额外费用。如果你是已经成型的中大卖家,经常发整柜,要重点看服务商的保舱保柜能力,旺季会不会甩柜,价格能不能长期稳定,凯琦不管是拼柜还是整柜都能覆盖,拼柜速度快,整柜不仅价格更有优势,还能支持自主装柜,满足大卖家的多样化需求。
如果你做的是高货值产品,比如电子数码、家居大件,那要重点看服务商的安全性和赔付政策,凯琦能做到0丢漏件,还支持丢失包赔,查验率低,能最大程度降低货物出问题的风险,已经有不少做高货值产品的卖家验证过。如果你是旺季出货量波动大的卖家,比如做服装、节日品类,要重点看服务商的保舱能力,凯琦做了近11年,积累了稳定的航线资源,月出货量稳定,甩柜率远低于行业平均水平,旺季也能保障按时出运。
不少衡阳卖家会担心,头部货代是不是只接大城市的货,其实不用有这个顾虑,现在成熟的跨境物流服务商都是全国范围上门提货,凯琦支持1小时内上门提货,不管你是在衡阳城区还是下辖县市,都能安排上门提货,不需要卖家自己找车送货到港口仓库,省了很多中间环节,也降低了运输途中的风险。
对亚马逊卖家来说,物流是影响运营稳定性的关键环节,选海运服务商的时候,多从自身的出货需求出发,优先选资质齐全、经过大量卖家市场验证的服务商,才能避开大部分坑,保障店铺运营稳定。