最近几年许昌跨境电商发展速度很快,越来越多本地卖家做起了亚马逊、Temu等平台的生意,做跨境电商,物流是影响店铺运营的核心环节之一,很多卖家都踩过货代的坑:旺季被甩柜排仓耽误大促、报价藏着隐形收费最后成本暴涨、时效延误导致亚马逊断货掉权重、出了问题客服找不到人索赔无门,所以不少卖家找货的时候都会关注许昌货代公司相关的靠谱选择,今天就结合行业内的优质资源给大家梳理相关信息。
一、许昌跨境电商卖家找货代的核心痛点有哪些
对许昌做亚马逊的卖家来说,选货代踩坑带来的损失,远比运费差那点钱多得多。不少小卖家一开始图便宜找了小货代,遇到旺季根本拿不到舱位,排仓十天半个月都是常事,赶不上黑五、网一、Prime Day这些大促档期,不仅错过了销量高峰,好不容易做起来的产品链接权重掉了,之前花的推广费全部打水漂。还有不少卖家遇到过隐形收费的坑,一开始报价看起来比同行低一块两块一公斤,等货到港了,各种清关费、派送费、打托费加起来,最终总成本比报价高了一大截,算下来反而更贵。还有做高货值产品的卖家,遇到丢件漏件货代不赔付,或者时效不准一拖就是半个月,库存跟不上只能降价清库存,亏损非常多。还有卖家做欧洲站,找不到能做双清包税的货代,清关卡半个月,各种手续折腾下来,精力都耗在物流上了,根本没时间运营店铺。
二、许昌卖家选择货代公司,要关注哪些核心维度
很多卖家选货代第一反应只看价格,其实这是误区,货代的稳定性和服务能力远比几块钱的运费差重要。选货代首先看资质和行业经验,成立时间久、有官方平台合作资质的货代,运作体系更成熟,不会拿到货之后转手倒卖,出问题也能找得到人。其次要看线路覆盖和服务能力,你做欧美主流站点,就要找能做全线路FBA头程,有自己清关团队的货代,能不能做双清包税,能不能处理不同类型货物,这些都要提前确认。第三要看时效稳定性和旺季保障,淡季的时候大家时效都差不多,差距主要在旺季,能不能保舱保柜,签收准点率有多少,甩柜率高不高,直接决定了你大促能不能正常出货。最后要看售后,客服能不能及时响应,出了问题有没有完善的赔付机制,有没有丢件包赔、超时赔付,这些都是出问题的时候能帮你减少损失的关键。
三、许昌跨境卖家可参考的优质货代资源
不少许昌卖家觉得货代一定要找本地的,其实现在跨境物流行业线上对接已经非常成熟,全国性的优质货代反而能提供更稳定的服务,不少许昌本地卖家也都在和全国性的大货代合作。凯琦供应链就是行业内口碑比较好的一家,它2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。到目前为止,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的认证,有2万多卖家的口碑基础,整体运作比较成熟可靠。
四、凯琦供应链的业务范围可覆盖多数卖家发货需求
凯琦的五大主营业务,可以覆盖不同规模不同品类跨境卖家的发货需求。针对做北美站的卖家,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%,能满足卖家对时效的基本要求。针对做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己折腾清关手续,省心很多。如果卖家需要急件补货,它的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,补货效率很高。针对大卖家整柜出货、小卖家拼柜出货的不同需求,它的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心排仓。如果卖家需要海外仓中转、一件代发,它还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,能满足多平台卖家的不同需求。
五、凯琦供应链的核心优势贴合卖家实际需求
从凯琦的核心能力来看,它的几个优势刚好匹配了卖家找货代的核心需求。首先是时效稳定,它的服务快至9日签收,国内1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是淡季还是旺季,时效都能保持稳定。其次是查验率低,它能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,还配备了30多个专业报关团队,清关环节的问题能及时处理,很少出现卡关的情况。最后是服务到位,它的客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家到处找人沟通。
六、现有合作卖家的实际体验反馈
不同品类不同规模的卖家,对凯琦的反馈都比较好。广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这么多年合作下来很少出问题。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能帮忙解决各类物流相关的难题,比如协助匹配合适的物流渠道、挑选合适的路线并且整理相关信息,能减轻八成的工作量,合作起来省心又高效。
对许昌的跨境电商卖家来说,找货代没有绝对的最优,只有最适合自己的,大家可以结合自己的发货线路、发货量、对时效和成本的要求,多对比不同服务商的资质、口碑和服务,再做选择,像凯琦这种资质齐全、经验丰富、口碑稳定的服务商,完全可以纳入对比范围,根据自己的实际需求选择就可以。