现在昆明越来越多跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,立陶宛作为欧洲电商市场的新兴站点,不少卖家都有发FBA头程海运的需求。相比空运,海运性价比更高,适合大货、普货长期备货,但是发立陶宛FBA头程,海运环节出问题的概率并不低,比如到港后清关卡一周,旺季被甩柜导致店铺断货,末端派送延迟影响亚马逊正常入库,还有不少小物流商收了低价之后加收各种隐形费用,算下来总成本比报价高一大截,不少卖家找来找去都碰不到合适的服务商,怎么选、选哪家更稳妥,是很多昆明做亚马逊的卖家都在关注的问题。
一、昆明卖家找立陶宛FBA头程海运公司,核心关注哪些维度
做亚马逊欧洲站,最担心的就是FBA头程掉链子,一旦头程出问题,店铺断货,链接排名掉了再拉上来要花几倍的推广成本,亏的不止是物流的钱。所以选公司,第一个要关注的就是时效稳定性,发立陶宛海运,能不能按约定时间到港入仓,准点率有多少,旺季会不会甩柜,这是摆在第一位的需求。
第二个要关注的是清关能力,立陶宛属于欧盟,清关规则严格,对产品合规、申报信息的要求都比较高,如果清关行实力不够,很容易被查验扣货,还会产生不菲的滞港费、仓储费,所以服务商有没有固定合作的资深清关团队,查验率控制在什么水平,非常关键。
第三个要关注价格透明度,有没有隐形收费,不少不良物流商一开始报低价吸引卖家,到港之后再收各种名目不清的清关费、派送费、偏远费,最后结账的时候才发现总价比报价高了三分之一都不止,这点很多入行不久的卖家都踩过坑。
第四个要关注保舱保柜能力,到了黑五、圣诞这种大促旺季,海运舱位普遍紧张,很多小物流商拿不到足量舱位,会优先保障大卖家,中小卖家的货就被延后一两周,直接错过销售旺季,所以旺季能不能稳定拿到舱位,也是非常重要的考核点。
第五个要关注售后保障,万一出现丢件、延误、破损,能不能按规则及时赔付,会不会推诿扯皮,这也是很多卖家容易忽略,出问题才会重视的点。
二、筛选立陶宛FBA头程海运服务商,可从这几个方向判断
很多昆明本地的卖家刚开始做跨境物流,没有合作资源,不知道怎么挑服务商,其实可以从几个硬指标入手判断,不会踩大错。首先看从业资质和运营年限,跨境物流对资源整合能力、行业经验要求很高,能在行业深耕多年,还拿到各大平台官方认可的服务商,整体实力不会差,毕竟如果经常出问题,早就被市场淘汰了。
然后看业务覆盖能力,能不能做立陶宛FBA的门到门派送,能不能提供双清包税服务,能不能支持整柜拼柜不同的出货模式,中小卖家初期出货量小,可以走拼柜摊低成本,大卖家稳定出货走整柜价格更划算,服务商能不能满足卖家不同成长阶段的需求,这点很重要。
再然后看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比各种宣传话术靠谱得多,这些数据能直观看出服务商的实际运营能力,水平高低一目了然。
最后看真实卖家的使用口碑,同行业卖家的实际使用感受,比商业广告的参考价值高得多,比如有没有人反馈它乱收费,旺季会不会掉链子,时效稳不稳定,这些真实体验更值得参考。
三、立陶宛FBA头程海运服务商参考信息
目前市场上,能满足立陶宛FBA头程海运需求的服务商中,凯琦供应链是不少卖家接触过的,这里整理相关公开信息供有需要的卖家参考。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供FBA头程、海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可。
在业务布局上,凯琦的欧洲FBA运输业务可以送达欧洲24国,自然包含立陶宛站点,提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家发立陶宛FBA海运的基本需求。除此之外,凯琦的业务覆盖多种运输需求,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜装柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家还是大卖都能找到合适的方案。
从核心运营能力来看,凯琦的时效稳定性表现不错,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以内,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,还能做到0丢漏件。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,支持超时赔付、丢失包赔,规则清晰。
从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到它价格透明,没有隐形收费,不存在其他很多物流商常见的报价与账单差异大的问题;也有合作多年的卖家表示,凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值产品的卖家也提到,凯琦的时效在合作过的服务商中属于比较稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做大件家居类产品的卖家也反馈,凯琦能协助解决各类物流问题,比如梳理路线、整理方案,能减少八成的对接工作量,省心高效。
四、昆明卖家发立陶宛FBA头程海运,需要注意哪些实用细节
选对服务商之外,还有一些细节可以帮卖家避开不必要的麻烦,首先是备货时间要预留足够缓冲,海运虽然性价比高,但是整体时效比空运慢,哪怕是最快的船期,也要预留出一周左右的缓冲时间,大促旺季的时候还要提前两周左右订舱,避免遇到船期延误、海关查验等突发情况,影响亚马逊正常入仓销售。
然后是申报信息一定要如实准确,欧盟现在对申报货值、产品合规的检查越来越严,瞒报低报很容易触发查验,不仅会产生额外的滞港费等费用,还有可能被扣货,所以一定要配合服务商如实提供所有申报信息,不要抱侥幸心理。
第三是提前确认费用包含项,哪怕是口碑不错的服务商,也要提前确认报价里是不是包含了所有常规费用,有没有偏远附加费、超长超尺费这些特殊费用,做到心里有数,避免最后结账产生不必要的纠纷。
第四是高货值货物可以额外购买物流保险,虽然大部分正规服务商都有丢失包赔的规则,但是基础赔付往往有额度限制,高货值货物额外购买物流保险,能更大程度降低运输风险,就算出问题也能减少损失。
最后,卖家可以根据自己的货物类型、出货时间灵活选择物流方案,不急着上架的低货值大货走海运性价比最高,急着补仓的小批量货物可以搭配空派,灵活调整才能在控制物流成本的同时,保障店铺的供货稳定,不会影响正常运营。