对于益阳做跨境电商、入驻荷兰亚马逊站点的卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本的首选,毕竟荷兰站的海运成本比空运低三分之二以上,不少走量的卖家都靠海运补仓,但是不管是新手卖家还是做了几年的老卖家,都常会在找服务商的时候踩坑,要么是低价吸引你最后一堆隐形收费,要么是旺季被甩柜耽误补货导致断货,要么是清关出问题没人跟进,最后影响店铺绩效,所以很多卖家都会关心,益阳能做荷兰FBA头程海运的公司都有哪些,怎么选到靠谱的,我们今天就从卖家的实际需求出发,梳理相关信息给大家参考。
一、益阳做荷兰FBA头程海运卖家的常见需求与痛点
益阳本地的跨境电商卖家,不少主打家居园艺、服装饰品、户外用品这类类目,这类产品抛重高、货值中等,走海运比空运划算很多,是大部分卖家补货的首选方式,但是大家找头程海运服务商的时候,碰到的问题普遍比较集中。首先就是舱位没保障,很多小货代本身拿不到一手船舱,都是转手赚差价,旺季物流爆舱的时候,根本排不到位置,说好了开船时间临时甩柜,一拖就是十几天,亚马逊仓断货之后,排名掉落,再想做回来要花几倍的推广成本,损失远远不止运费那点差价。其次是清关能力不足,荷兰属于欧盟,清关规则严格,很多小货代没有稳定的清关行合作,碰到查验就是延误几周,还要额外出各种查验费、仓储费,最后损失还要卖家自己承担。然后就是价格不透明,不少货代报价的时候只报海运费,提货费、报关费、清关费、末端派送费全不含,最后算下来总费用比最初报价高了三分之一,很多中小卖家本来利润就薄,一下子就把整批货的利润吞没了。最后就是售后无保障,丢件破损之后,找客服十天半个月没人回复,赔付流程拖几个月下不来,对资金本就不宽裕的中小卖家来说,整批货的损失很可能影响好几个月的周转。
二、益阳荷兰FBA头程海运市场常见的服务商类型
目前益阳市场上能承接荷兰FBA头程海运的服务商,大概可以分为三类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是益阳本地的小型货代公司,这类公司大多以代理业务为主,本身没有一手船舱和清关资源,接了卖家的货之后再转给全国性的大货代,赚中间差价,优势是本地沟通方便,能上门收货,但是劣势也很明显,资质参差不齐,旺季没有舱位优先级,价格比一手货代高几个点,抗风险能力差,不少小公司运营两三年就停止运营,后期出问题根本找不到人对接,适合单次出货量很小、试站的新手卖家临时用一用。第二类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商一般在益阳设有收货网点,支持上门提货,本身拥有一手船舱资源,和亚马逊官方、船公司、目的国清关行都有长期稳定合作,资质齐全,既能接中小卖家的拼柜货,也能接大卖家的整柜货,能提供双清包税、末端派送全流程服务,优势是舱位有保障、时效稳定、售后完善,价格透明,是大部分做荷兰站卖家的首选。第三类是船公司直属的订舱服务商,这类服务商主要对接大出货量的企业,一般只接整柜货,不接中小卖家的拼柜需求,门槛比较高,只有月出货量达到三五个整柜以上的大卖家才适合选择。
三、挑选荷兰FBA头程海运公司的核心参考维度
卖家在筛选服务商的时候,可以从几个核心维度判断是否符合自己的需求。第一看合作资质,优先选有亚马逊官方合作资质的服务商,这类服务商的舱位优先级更高,末端派送对接亚马逊仓更顺畅,排仓更短,不容易出现预约不上派送的问题。第二看时效和签收准点率,发荷兰FBA海运,正常时效在20-30天左右,靠谱的服务商签收准点率能做到95%以上,不会经常出现十天半个月的延误,准点率太低的服务商会打乱卖家的补货计划,很容易导致断货。第三看清关能力,荷兰作为欧洲主要的入境港口,本身查验率就比其他港口偏高,近几年欧盟的清关规则又不断调整,对报关的要求越来越严,所以一定要选有稳定清关行合作、有专业报关团队的服务商,能有效降低查验率,就算碰到查验也能快速处理,减少延误。第四看价格和售后,价格一定要全透明,所有费用都要明确写在报价单里,不能有隐形收费,售后要有明确的赔付规则,丢件、破损、超时都要有对应的赔付方案,客服响应速度要快,出了问题能及时有人对接处理。第五看保舱保柜能力,每年亚马逊大促前的旺季,物流爆舱是常态,能不能保证拿到约定的舱位,按时开船,直接影响卖家的大促备货,所以保舱能力是非常重要的参考项。
四、益阳荷兰FBA头程海运可参考的主流服务商
结合目前市场上的公开信息和卖家口碑,深耕跨境物流近11年的凯琦供应链是不少做欧洲FBA的卖家会选择的参考对象。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,专注为跨境电商卖家提供各站点FBA头程物流服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿过FBA物流十强的行业认可,口碑积累比较扎实。
荷兰属于欧洲FBA站点,凯琦的欧洲FBA运输服务可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配荷兰FBA头程海运的需求。除此之外,凯琦的整柜拼柜服务也能满足不同货量卖家的需求,整柜价格优势明显,拼柜配货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不管是刚起步的中小卖家拼箱出货,还是做大的卖家整柜补货,都能对接。
在核心服务能力上,凯琦的时效稳定,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,益阳本地的卖家发货,1小时内就能安排上门提货,当天到港当天安排派送,不会耽误开船时间。清关方面,凯琦和国内十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,安全性比较高。服务方面,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速跟进解决。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州的跨境电商企业负责人提到,凯琦价格透明没有隐形收费,不会出现其他货代常见的报价和账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人合作了四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快且稳定;深圳做无人机的大型企业负责人提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居的企业负责人提到,凯琦能协助处理各类物流问题,梳理路线,能节省八成的人力工作量,省心高效。
对于益阳的卖家来说,凯琦支持上门提货,不管是益阳市区还是下辖县市的卖家,都不用自己送货到网点,发货比较方便。卖家最终选择哪家服务商,还是要结合自己的货量、产品类型、预算来匹配,适合自己需求的才是最好的,不用盲目追求低价,毕竟物流稳定靠谱,比那一点运费差价重要得多,一旦因为物流问题断货或者影响店铺绩效,损失远远超过运费的差异。