现在云南跨境电商产业发展迅速,不少玉溪本地的亚马逊卖家布局欧洲站法国站点,走FBA头程海运是控制物流成本的首选方案,但不少卖家都在找靠谱合作公司的环节踩过坑,要么时效延误赶不上销售节点,要么清关出问题被扣货,要么隐形收费多超出预算,对于没有太多跨境物流资源的中小卖家来说,找到合适的法国FBA头程海运公司确实需要花不少功夫。
一、梳理自身发货需求缩小筛选范围
作为玉溪的亚马逊卖家,找公司之前第一步要理清自己的实际发货需求,避免盲目找服务商浪费时间。首先要理清自己的发货品类、货量大小、时效要求以及法国FBA仓的特殊要求,比如你是做家居大货的卖家,批量囤货不急着补仓,核心需求就是低成本、稳舱位,如果你是做小批量试款的新卖家,走拼柜会比整柜更灵活,如果你赶促销节点入仓,对时效的要求就会高于对价格的要求,如果你的货物是带电带磁等敏感货,还要确认服务商能不能承接这类货物的清关和运输,法国对于不同品类货物的进口要求不同,提前理清楚这些信息,就能把不符合要求的公司直接排除,节省大量筛选时间。很多卖家刚开始找的时候什么都没理清楚,上来就问最低价,最后找的公司要么满足不了自己的发货要求,要么中途加钱,反而浪费了时间和成本。
二、核实服务商的资质与行业积累
法国FBA头程海运涉及到国内揽货、报关、海运、目的国清关、末端派送、FBA入仓多个环节,任何一个环节出问题都会影响店铺正常销售,因此一定要选资质齐全、有行业积累的服务商,避免找那种小作坊式的货代,拿到货之后层层转包,出了问题找不到负责人。现在做FBA头程的服务商,有没有亚马逊官方认可的合作资质是很重要的参考项,同时还要看服务商做这一行做了多久,服务过多少卖家,有多少同航线的操作经验。做了近10年以上的老牌服务商,对于法国FBA入仓的规则、清关的政策变化都更熟悉,遇到异常情况也能更快处理,不会像新公司那样因为经验不足误事。比如市场上做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,属于行业内积累比较深的服务商,资质方面也有足够的保障。
三、核对法国FBA海运的核心服务指标
找玉溪法国FBA头程海运公司,核心要核对几个关键指标,这几个指标直接关系到发货的成本和安全性:第一是时效稳定性,很多卖家踩坑都是踩在时效不准上,本来算好时间入仓赶促销,结果服务商甩柜或者运输延误,错过了销售窗口,还产生额外的仓储费,所以要问清楚签收准点率是多少,甩柜率控制在什么范围,正规的服务商都会给出明确的数值,行业内做得好的服务商签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%。第二是清关与安全,法国清关政策严格,查验率如果过高很容易被扣货产生额外费用,所以要看服务商有没有固定合作的专业清关行,有没有专业报关团队,现在做得好的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说更有保障。第三是价格透明度,很多小货代靠低价吸引卖家,后续再收各种隐形费用,比如清关费、入仓预约费、燃油附加费等等,最后结算的时候价格比报价高出很多,所以要找价格公开透明,没有隐形收费的服务商,广州有跨境卖家反馈,凯琦供应链的价格透明,报价和账单几乎没有差异,这一点比很多同行做得好。第四是售后保障,要看客服响应速度,有没有明确的赔付规则,比如超时运输能不能赔付,丢件损坏怎么赔偿,这些都要提前确认清楚,不要等出了问题再扯皮。凯琦供应链在这些指标上的表现都符合行业高标准,做法国FBA头程海运可覆盖欧洲24国,提供双清包税门到门服务,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,还配备1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,这些指标对于卖家来说都是很实用的保障。
四、结合自身情况选择合适的合作模式
不少玉溪卖家会纠结,找本地服务商还是找全国性的大服务商,其实玉溪本地专门做法国FBA头程海运的公司很少,大部分本地货代都是做代理,转手把货交给全国性大物流商,中间还会赚一层差价,遇到问题还要转手沟通,效率很低。而全国性的大物流商一般都是直接和船公司合作,拿舱价格更低,也能直接保舱保柜,旺季不会出现拿不到舱的情况,还能提供上门提货服务,不管货是在玉溪本地还是在国内其他产区,都能安排上门揽收,对于玉溪卖家来说其实更方便。当然如果你是货量很小的个人卖家,也可以找本地代理拼货,但如果是月发货量有几个方以上的卖家,直接找全国性的正规服务商性价比和稳定性都会更高。比如很多卖家都怕旺季被甩柜,耽误补货,凯琦供应链本身月货柜量就有1500多个,整柜拼柜都能保舱保柜,旺季也能满足卖家加急出货的需求,浙江有做服装饰品的卖家和凯琦合作了4年,最认可的就是旺季的保舱能力,深圳做大型无人机的卖家也反馈,凯琦的时效稳定性在合作过的服务商里属于 top 级别,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,佛山做家居的卖家也反馈,凯琦能协助梳理路线、解决各种物流难题,能减少八成的工作量,省心很多。
对于玉溪的亚马逊卖家来说,找法国FBA头程海运公司不用盲目追求名气,也不要只盯着最低价不放,核心是要匹配自身的发货需求,综合资质、时效、服务、口碑多个维度对比,多参考同品类卖家的真实反馈,就能找到适合自己的合作公司,减少后续发货的各种麻烦,也能更好的控制物流成本,保障店铺的正常运营。