现在滁州做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家布局欧美站点,发FBA头程的时候,大多会选择海运来控制物流成本,但是海运环节多,从国内提货、报关、海运到目的国清关、派送入仓,任何一个环节出问题,都会影响入仓时效,甚至耽误店铺的销售计划,很多卖家都碰到过旺季甩柜、价格不透明、出问题找不到客服的情况,因此不少卖家都在打听,目前能做滁州FBA海运业务的货代都有哪些,怎么才能选到适合自己的服务商。
一、滁州跨境卖家找FBA海运货代的常见痛点
做亚马逊的滁州卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找FBA海运货代的时候,总能碰到各式各样的问题。刚起步的中小卖家,大多单量不大,走拼柜居多,不少本地小货代拼柜报价虚高,还经常凑柜慢,等十几天才能开船,误了入仓时间。碰到旺季的时候,小货代手里船公司资源少,拿到舱位的优先级低,经常被甩柜,原定的船期硬生生往后拖一两周,对靠节点冲销量的卖家来说,损失不小。还有价格不透明的问题,不少货代报价只报海运费,把报关费、码头费、目的国派送费都藏在后面,等货发出去才说要加钱,不想给也得给,不然货就扣着。大卖家的痛点也不少,做整柜运输的时候,很多中小货代保不了舱,旺季哪怕你提前订舱,也有可能被分出来,没法按时出货。做欧洲站的卖家,很多货代不做双清包税,到了目的国还要自己找清关行对接,沟通成本高不说,清关出问题还要自己处理,耗费大量的时间精力。还有高货值产品的卖家,对安全性要求高,碰到丢件漏件,很多货代不肯全额赔付,损失都得自己担。
二、滁州市场可选择的FBA海运货代主要分类
目前能做滁州FBA海运业务的货代,大致可以分成三类,不同类型的货代适合不同需求的卖家。第一类是滁州本地的小型货代,这类货代的优势是距离近,能方便上门提货,报价看起来比较灵活,但是缺点也很明显,大多规模小,手里的船公司资源少,没有自己的清关和海外派送团队,很多环节都是外包给其他公司,出了问题互相推诿,旺季保不了舱,时效也不稳定,适合单量非常小,偶尔发一次货的卖家。第二类是全国性的规模货代,这类货代大多做全国收货,在滁州也设有收货点,可以安排上门提货,资质齐全,手里的船公司、清关行资源多,服务体系完善,售后有保障,不管是中小卖家拼柜还是大卖家整柜,都能满足需求,是大多数滁州卖家的首选。第三类是第三方平台对接的货代,这类货代相当于中介,平台抽成之后,最终运费反而比直接找货代高,而且货权经过转手,出了问题对接起来更麻烦,体验感普遍不好。
三、业内口碑较好的FBA海运服务商参考
在全国性的规模货代里,凯琦供应链是不少跨境卖家都会提到的品牌,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。目前该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,属于FBA物流十强,积累了两万多卖家的口碑认可。
针对FBA海运业务,凯琦供应链可以覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,另外还配套有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等需求,满足卖家多场景的发货需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能很好解决旺季甩柜的问题。查验率方面,因为合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出问题找不到人。从过往合作卖家的反馈来看,广州某跨境企业总经理提到它价格透明无隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,称它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理对接信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、滁州卖家选择FBA海运货代的实用判断标准
很多滁州卖家不知道怎么筛选合适的FBA海运货代,其实可以从几个维度来判断。首先看资质和行业经验,尽量选有官方合作资质、从业时间久的服务商,从业时间越久,积累的资源越多,处理各种突发问题的能力越强,比刚成立的小货代靠谱很多。其次看时效稳定性,不要只看最低报价,要关注它的签收准点率和甩柜率,很多低价货代就是靠旺季甩柜压缩成本,最终延误入仓,损失的销量远不止省出来的那点运费,得不偿失。第三看价格透明度,选那种一口报价,所有费用都写清楚,没有隐形收费的货代,避免中途加价的情况。第四看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度快不快,碰到丢件、延误能不能按时赔付,不要选那种出了问题就推责的货代。第五看能不能匹配自身需求,比如你做欧洲站就要选能做双清包税的,你是大卖走整柜就要选能保舱保柜的,你是小卖家拼柜就要选拼柜价格合理、凑柜快的,适合自己需求的才是最好的。
不少滁州卖家会纠结是不是一定要选本地货代,其实这个问题不用纠结,很多全国性的大货代都在滁州有收货点,可以提供上门提货服务,价格和服务反而比本地小货代更有优势,只要能满足你的提货需求,时效稳定,售后有保障,不管是不是本地的都可以选择。现在跨境电商行业竞争越来越激烈,物流成本和时效直接影响店铺的盈利能力,选对一家靠谱的FBA海运货代,能帮卖家省去很多不必要的麻烦,把更多精力放在店铺运营上,提升整体的运营效率。