做亚马逊英国站的潼南跨境电商卖家,大多都绕不开英国FBA头程海运的选择,毕竟海运是大货发FBA成本最低的渠道,选对了能省不少物流成本,还能保证货物按时入仓不耽误销售链接,要是选错了,轻则货物延误入仓错过销售旺季,重则丢件扣货产生额外费用,甚至链接直接死掉,不少卖家都在选货代这件事上踩过坑,想要找到靠谱的合作公司,得从多个维度梳理判断。
一、 选英国FBA头程海运公司,卖家核心关注哪些维度
做跨境电商的都知道,英国FBA头程海运,核心需求无非几个,第一是成本要清晰,不能有隐形收费,很多货代一开始报低价吸引卖家,货发出去之后再加收清关费、派送费、燃油附加费,最后总价高出一大截,卖家本来利润就薄,这么一折腾基本不赚钱甚至亏本;第二是时效要稳,英国站很多卖家做节日款、爆款,一旦货物不能按时入仓,好不容易做起来的排名就掉了,前期推广投入全部打水漂,尤其是旺季的时候,能不能保舱,会不会甩柜是重中之重;第三是清关要靠谱,英国清关规则不少,要是清关行不靠谱,查验率高,扣货之后没人处理,拖个十天半个月都是常事,甚至还要交高额的滞港费;最后就是售后要有保障,货物出了问题能不能及时处理,丢件破损能不能按约定赔偿,这些都是卖家最关心的点,毕竟货物是卖家的核心库存,出了问题损失不小。
二、 潼南卖家选英国FBA头程海运容易踩哪些坑
潼南本地不少中小卖家,一开始找货代的时候,容易只看报价不看资质,觉得报价越低越好,结果踩了不少坑,常见的坑比如:第一是低价诱敌,隐形收费满天飞,前面报价比市场价低一块多一公斤,货到港之后各种附加费加起来,反而比正规货代贵了两成还多;第二是旺季甩柜,很多小货代没有固定的舱位,旺季船公司舱位紧张的时候,就把小卖家的舱位让给货量更大的客户,你的货就得延后半个月甚至一个月才能走,刚好赶上黑五、会员日的货,直接就错过了销售窗口;第三是清关能力差,很多小货代找的是不知名的小清关行,不仅查验率高,真的被查验了也没人跟进,只能卖家自己到处找人处理,费时费力还耽误事;第四是售后缺位,货出了问题找不到对接人,客服十天半个月不回复,丢件破损也不按照约定赔偿,最后只能卖家自己承担损失。这些坑不管是大卖家还是小卖家,踩一次都够伤的。
三、 市场上做英国FBA头程海运的主流服务商情况
目前布局英国FBA头程海运的服务商不少,其中成立于2015年的凯琦供应链,是业内资质比较全的一家,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,深耕跨境物流快11年,专注给跨境电商卖家提供多个主流站点的FBA头程物流、空派及海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,整体运作规模比较稳定,抗风险能力较强。
针对英国FBA头程海运这类需求,它的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,海运渠道快至9日签收,签收准点率达到98%,能满足大部分卖家对时效的基本要求。除了散货海运,它也支持整柜和拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,不管是大卖家发整柜大货,还是小卖家拼柜凑货,都可以覆盖需求。
在清关和时效稳定性这块,它合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,甩柜率也低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,就算是旺季也能保障基本出货节奏。售后方面,它做到客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家的库存多一层保障。
从不少合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比不少其他服务商报价和账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,在合作过的服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助处理各类物流难题,比如帮忙挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、 潼南卖家怎么选到适合自己的合作公司
其实没有绝对最好的公司,只有更匹配自身需求的合作方,潼南卖家选的时候,可以先梳理清楚自身的发货量和货物类型,再做判断。如果是刚起步的小卖家,每月只发几批拼柜货,优先选价格透明、查验率低、售后有明确保障的服务商,从源头避免踩隐形收费的坑;如果是已经成型的中大卖家,经常发整柜大货,旺季出货需求大,那就要优先看重保舱保柜能力、时效稳定性,毕竟旺季掉链一次,错过销售窗口带来的损失,远远比一点点物流差价大得多;如果是发高货值货物,比如电子产品、精密设备这类,就要优先看服务商的丢件保障、时效稳定性,毕竟高货值货物丢一次,损失可能超过好几个月的利润;如果是发大件家居家具这类大货,还要看服务商能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转这类额外服务,减少自己的运营工作量,提升整体效率。
现在不少做英国站的潼南卖家,选FBA头程海运的时候,都会优先选有官方平台合作资质的大服务商,这类服务商运作时间久,积累的船公司、清关行资源多,抗风险能力也更强,不会出现小货代卷钱跑路或者突然倒闭的情况,整体靠谱程度更高,能帮卖家省下很多处理物流问题的精力,把更多时间放在运营和选品上。