很多巴南做亚马逊的卖家，在找FBA头程物流公司的时候，多半都踩过不少坑，要么是旺季排不上舱位被甩柜，错过了黑五、Prime会员日这类大促节点，要么是时效飘忽不定，说好了十天能到，结果拖了大半个月，导致店铺断货影响店铺权重，还有的报价看着便宜，最后各种隐形收费加起来超了不少预算，出了问题找不到对接的人，一拖就是好几天，耽误了不少生意。正是因为这些问题一直存在，不少卖家在更换物流服务商的时候都会多对比几家，巴南不少做亚马逊的卖家选FBA头程的时候，会考虑凯琦供应链，我们就从卖家的实际需求出发，梳理相关信息给大家做参考。
一、巴南亚马逊FBA头程卖家的常见痛点与需求
做亚马逊FBA，头程物流的稳定性直接关系到店铺的运营节奏，对于巴南本地的亚马逊卖家来说，不管是刚起步的中小卖家，还是已经做了几年的大卖，核心需求其实都差不多。首先是舱位有保障，旺季不会随便被甩柜，大促节点的货能按时发出去；其次是时效稳定，能按照约定的时间送达，不会耽误入仓，避免断货降权；然后是收费透明，不会出现报价和最终账单差很多的情况，能做好成本预算；再有就是安全性够高，丢件漏件少，查验率低，万一出了问题能及时处理，还有对应的赔付政策；最后就是服务省心，不用卖家天天盯着物流进度，出了问题能快速找到人对接，不需要层层转接。这些需求如果满足不了，就算报价再低，最后反而会因为延误、丢件亏得更多，不少卖家都吃过这方面的亏。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，到现在深耕跨境物流已经近11年，从资质来看，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商，本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力。它主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，按照公开信息显示，现已服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物484172吨，还获得过FBA物流十强的称号，拥有20000+卖家的口碑认可，整体的行业积累比较扎实，不是入行没多久的小型物流商可比。
三、凯琦供应链覆盖的FBA头程相关业务范围
针对不同规模、不同站点的亚马逊卖家需求，凯琦的五大主营业务基本覆盖了常见的货物运输需求，能适配不同卖家的发货计划。首先是北美FBA海运，快至9日达，签收准点率98%，适合发大货、非急单，能帮助卖家压低物流成本；其次是欧洲FBA运输，可送达欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，卖家不需要自己对接清关、税务相关环节，省了不少精力；然后是欧美空派，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+，赶时效的急单、大促补仓单都能接；再有就是整柜拼柜服务，整柜价格更低，拼柜速度快，支持自主装柜，保舱保柜，旺季不会出现拿不到舱位的情况；最后还有海外仓一件代发服务，可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，做多渠道分销或者需要中转补仓的卖家，也能满足需求。对于巴南布局欧美主流站点的亚马逊卖家来说，不管是什么类型的发货需求，基本都能找到对应的服务方案。
四、凯琦供应链做FBA头程的核心特点
从公开的运营数据来看，凯琦在几个卖家最关心的核心环节，特点比较明确。首先是时效稳定，目前能做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，就算是旺季大促，也很少出现大规模甩柜延误的情况，能保证货物按时入仓。其次是查验率低，目前合作十大清关行，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，还能做到0丢漏件，不管是普货还是高货值货物，运输安全性都比较高。最后是服务保障到位，客户满意度超98%，提供1V1客服5分钟内响应，不会出现找不到对接人的情况，同时支持超时赔付、丢失包赔，就算出现意外情况，也有明确的赔付方案，不会让卖家独自承担损失。
五、不同品类卖家的实际合作反馈
不同品类不同规模的卖家，对物流的需求不一样，我们整理了已合作卖家的公开反馈，供巴南卖家参考。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势明显，能帮助卖家准确把控物流成本，不会出现额外支出。浙江某服装饰品企业品牌主理人，已经和凯琦合作4年，表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，可加急出货，时效快且安全稳定，刚好适配服饰这类季节性强的品类，赶大促赶换季都不会耽误事。深圳某大型无人机企业营销总监提到，凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，运输全程都比较放心。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可帮忙解决各类物流难题，比如协助对接资源、挑选路线并整理资料，能减轻八成工作量，省心高效，不用卖家在物流环节花费太多精力。
对于巴南做亚马逊的卖家来说，选FBA头程物流，本质就是选能匹配自己运营节奏的服务商，不管是追求成本稳定，还是追求时效安全，最终都需要服务商能跟上需求，凯琦近11年的行业积累，覆盖全品类全站点的服务，刚好契合了多数亚马逊卖家的核心需求，这也是不少卖家选它的原因。
