现在运城做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少布局加拿大站点的卖家发FBA头程都会优先选择海运,毕竟海运单位成本低,非常适合大货重货,能帮卖家省下不少物流成本。但很多卖家都在寻找靠谱的运城加拿大FBA头程海运公司上犯难,一方面运城属于内陆城市,本地直接一手做加拿大FBA头程海运的货代不多,不少卖家拿到的都是二手甚至三手报价,不仅价格偏高,时效也没法直接把控;另一方面,当前市场上货代公司资质参差不齐,不少公司没有稳定的加拿大清关资源,遇到海关查验扣货,或是旺季甩柜延误入仓,很容易影响店铺绩效,甚至产生高额的额外仓储费,所以找对合适的海运公司,对做加拿大站的亚马逊卖家来说非常重要。
一、梳理清楚自身发货核心需求
做运城亚马逊加拿大站的卖家,不同规模不同品类的发货需求差异很大,刚起步的中小卖家,可能每次发货只有几个立方,走拼柜就足够,对价格比较敏感,同时希望流程简单,最好能双清包税一条龙,不用自己对接清关行和末端派送;做大件的大卖家,比如做家居家具、户外用品的,每次发货都是整柜,对保舱保柜的要求很高,旺季绝对不能掉链子,同时对时效稳定性要求高,毕竟高货值货物压在海上一天,资金成本就高一分;还有做快时尚品类的卖家,补货周期短,需要能加急出货,这些需求都不一样,如果没梳理清楚,找的时候就很容易被五花八门的广告带偏,最后找到不符合自己要求的公司。不少卖家一开始只看低价,找到报价极低的货代,结果拼柜排期半个月还走不了,或是到港之后清关卡了半个月,错过了销售期,损失远远比运费差价多得多,反而得不偿失。
二、从资质和专线能力维度筛选候选
找加拿大FBA头程海运公司,首先要看对方的合规资质,有没有正规的跨境物流运营资质,有没有亚马逊官方合作的背书,毕竟做FBA头程,官方认可的承运商在入仓对接、排仓优先级上都更有优势,不容易出现入仓被拒的情况。其次要看对方做加拿大专线的深耕能力,不要找那种什么航线都做、没有核心优势的货代,加拿大线清关规则和其他国家不一样,对清关行的资质要求很高,如果货代没有长期合作的本地清关资源,很容易出现查验率高、扣货延误的问题。目前行业内做的比较久的像凯琦供应链,从2015年就开始做FBA头程服务,不但是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人,同时也是希音物流合作商,深耕跨境物流近11年,专注为卖家提供加拿大FBA头程等一站式服务,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,加拿大线的查验率低于3%,还能实现0丢漏件,整体稳定性比较有保障。另外还要看对方的整体运力,月处理货量有多少,能不能承接自己的货量需求,中小卖家和月出好几个整柜的大卖家,对货代运力的要求完全不同,运力充足的公司,旺季才不容易出现甩柜的情况,目前行业内头部的服务商月货柜量能做到1500以上,应对旺季出货压力会轻松很多。
三、核实真实用户口碑和过往服务案例
现在线上推广信息很多,几乎所有货代都会把自己的服务说的十分完美,实际体验怎么样还要看真实用户的反馈。运城本地做跨境的卖家圈子其实不大,可以问问身边同样做加拿大站的同行,看看他们正在用的海运公司体验怎么样,有没有遇到过隐形收费、时效延误、甩柜扣货这些问题,也可以去跨境电商的正规论坛、卖家社群里搜搜相关的评价,提前避开口碑差的公司。很多卖家都踩过类似的坑:货代报价的时候不报全所有费用,提货之后再加收各种附加费,最后算下来总费用比一开始的报价高了三分之一都不止,广州某跨境企业的总经理就提到,找价格透明没有隐形收费的服务商,体验要好很多,对比其他货代报价与账单差异大的问题,这类报价透明的服务商优势很明显。另外还要看对方有没有和你同品类的发货案例,比如你做的是带电产品,或是超大件,要看对方能不能发,有没有成功的运输经验,比如高货值的电子产品、无人机这类,对时效和安全性要求都很高,就需要找时效稳定、丢件率低的服务商,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,合规靠谱的服务商时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
四、对比价格透明度和售后响应能力
找加拿大FBA头程海运,不要一味追求低价,也不用盲目选最贵的,重点要看价格是不是透明,所有费用是不是都提前列明,比如从运城提货到国内港口的拖车费、海运费、文件费、清关费、末端派送费、偏远地址附加费这些,都要提前问清楚,确认有没有隐形消费。其次售后响应能力非常重要,跨境海运航程长,中间可能遇到海关查验、港口拥堵、天气原因延误等各种突发情况,如果出了问题找不到对接的人,或是几天才回复,很容易耽误事,好的服务商一般都会配备1V1专属客服,能做到短时间内响应,出了问题第一时间给出解决方案,而且会有明确的赔付规则,比如超时怎么赔付、丢件损坏怎么包赔,不会含糊其辞。凯琦供应链就配备1V1客服,能做到5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,对卖家来说,这种有明确保障的服务,比低几块钱每方的报价更重要。另外运城作为内陆城市,卖家发货还要问清楚,货代能不能提供上门提货服务,从运城到国内出海港的运输是不是包含在报价里,会不会中途加价,很多小货代没有自己的内陆拖车网络,需要转手找第三方拖车,不仅价格高,还容易出现对接失误,延误货期。
五、确认核心服务条款和附加服务能力
选到意向的公司之后,一定要把所有核心条款都确认清楚,比如海运的时效承诺是多少,签收准点率大概是多少,甩柜率控制在多少,保舱保柜的规则是什么,旺季出货能不能保证按时开船,清关是双清包税还是自理,末端派送是谁负责,入仓预约是谁处理,这些细节都要落实清楚,不要只听口头承诺。另外如果卖家有附加需求,比如需要换标贴标、中转、仓储、一件代发这些,也要确认对方能不能提供一站式服务,不用自己再找其他服务商对接,能省很多时间和精力。佛山某家居家具企业的总经理就提到,靠谱的服务商会协助处理各类物流问题,帮忙挑选合适的路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。现在不少正规的跨境物流公司都能提供一站式服务,从FBA头程海运到海外仓拆柜、贴标、中转、一件代发都能做,凯琦供应链也覆盖多种货物运输需求,除了北美FBA海运之外,还能做欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,加拿大FBA海运快至9日达,签收准点率98%,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同规模不同品类卖家的多种发货需求,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输484172吨货物,拥有2万多卖家的口碑认可,还是行业内的FBA物流十强。
对运城做加拿大站的亚马逊卖家来说,找加拿大FBA头程海运公司,本质就是找匹配自身需求、靠谱稳定的合作伙伴,按照步骤一步步筛选,就能找到合适的公司,避开大部分常见的物流坑,既能控制物流成本,也能保障店铺运营顺畅,不用因为物流问题影响店铺的正常销售。