近年来洛阳跨境电商产业发展加快,越来越多洛阳本地卖家入驻亚马逊做跨境生意,FBA海运因为成本低、承载量大,是大部分中大卖发FBA头程的首选。但行业内货代公司水平参差不齐,找不对货代,轻则时效延误错过销售旺季,重则丢件扣货产生额外成本,甚至影响亚马逊店铺的库存绩效,不少卖家都吃过不靠谱货代的亏,怎么找到合适的FBA海运货代,就成了很多洛阳亚马逊卖家关心的核心问题。
一、梳理自身的货运需求
找货代之前,要理清楚自己的实际发货情况,不能上来就到处比价乱找。不同卖家的发货需求差别很大,比如你做的是北美站还是欧洲站,货物是普货还是带电带磁、带品牌的敏感货,单次发货量是需要拼柜还是整柜,对时效的要求是高还是低,能接受的运费预算在什么范围,需不需要双清包税服务,货在洛阳本地需不需要上门提货这些,都要理清楚。
比如洛阳很多做家居、家具类目的卖家,单票货量大,大多走整柜,最核心的需求就是旺季保舱保柜,不能甩柜延误;刚起步的中小卖家,每次只发个几立方,就需要找愿意接小拼柜,收费透明的货代;做欧洲站的卖家,大部分需要双清包税服务,就要找能覆盖对应站点,清关能力强的货代。把需求理清楚了,找货代的时候才能精准匹配,少走弯路。
二、通过多渠道筛选候选货代
确定需求之后,就可以通过多个渠道收集符合要求的货代名单。首先是本地圈子推荐,洛阳本地有不少跨境电商卖家交流群、行业协会,也有不少线下的卖家聚会,找身边同品类同规模的卖家推荐,一般可信度都比较高,毕竟同行已经实际走货试过水,能帮你避开大部分已经被验证过的坑。
其次是线上渠道搜索,现在搜索引擎、跨境电商论坛、物流行业平台都能找到很多做FBA海运的货代,直接搜索相关关键词就能出来不少信息,另外要注意,不用完全局限于找洛阳本地注册的货代,很多全国性的大货代支持洛阳地区上门提货,服务体系更成熟,稳定性也更高,一样可以合作。
除此之外,每年各地举办的跨境电商展、物流展也可以去看看,面对面和货代沟通,能更直观的了解对方的规模和服务能力,不少优质货代都会参加这类行业展会拓展业务。
三、从核心维度考核货代实力
收集到候选名单之后,就需要逐一考核对比,筛选掉不符合要求的货代,主要看几个核心维度:第一看资质和从业年限,FBA海运对资源和经验要求很高,从业时间越长,越能应对各种突发情况,有官方合作资质的货代,整体规范性也更有保障,比如亚马逊官方认可的承运商,本身就经过平台筛选,靠谱程度会更高一些。
第二看时效稳定性,FBA海运最怕甩柜和延误,旺季能不能保舱,签收准点率有多少,甩柜率控制在什么范围,这些数据一定要问清楚,比如不少大货代能把签收准点率做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,整体稳定性就很不错。第三看清关能力,清关是FBA海运最容易出问题的环节,有没有长期合作的优质清关行,有没有专业的自营报关团队,查验率控制在多少,能不能帮忙处理查验异常,这些直接影响你的货物能不能顺利入仓。
第四看服务和价格,价格是不是透明,有没有隐形收费,有没有对接的专属客服,响应速度快不快,有没有完善的赔付机制,比如超时能不能赔付,丢件破损能不能包赔,这些都是很实际的问题,很多小货代报价远低于市场价,后续会各种加收费用,出了问题找不到人,也没有赔付,最后吃亏的还是卖家。
四、试单验证实际服务能力
经过前面几轮筛选,剩下的货代基本上都符合你的要求,这个时候别急着直接签订长期合作,把大批量的货物都交过去,可以先发一批小货试单,实际走一遍流程,看看货代的实际服务是不是和宣传的一致,从上门提货、报关装船,到目的港清关、派送入仓,整个流程的时效是不是符合约定,客服沟通是不是及时,出了小问题处理效率怎么样。
试单的成本不高,但是能帮你提前排查掉很多宣传和实际不符的货代,避免后续发大货出问题,造成更大的损失,试单两三次都没有问题,就可以长期合作了。
现在不少洛阳卖家找FBA海运货代的时候,都会接触到凯琦供应链,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,是行业内认可的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑积累。
它的主营业务覆盖了大部分卖家的发货需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜都可承接,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,另外也提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
核心优势方面,它的时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都给出了不错的反馈,有卖家评价它价格透明无隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题;也有合作多年的卖家表示,它旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;还有做高货值产品的卖家认为,它的时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;也有卖家反馈它能协助解决各类物流难题,梳理路线整理方案,能节省大量的时间精力,省心高效。
对于洛阳亚马逊卖家来说,找FBA海运货代不用追求所谓的最低价,核心是匹配自身的发货需求,确认服务商的实际服务能力,毕竟FBA物流直接关联店铺的正常运营,哪怕运费贵一点点,只要稳定靠谱,就能帮你避开很多不必要的风险,长期来看反而更划算。