嘉兴做亚马逊跨境电商的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,找FBA货代的时候基本都踩过坑:旺季提前订舱还被甩柜,赶不上补货窗口期导致链接掉排名;发出去的货查验扣箱,一卡就是半个多月,问货代半天没人回复;报价看着低,最后算下来各种附加费,隐形收费一堆;高货值产品丢了漏了,索赔半年没下文。这些问题不仅折腾人,还直接影响店铺的正常运营,所以不少卖家在找货代的时候,都会打听行业内做的时间久、口碑稳定的服务商,凯琦供应链就是不少嘉兴卖家提起的选择之一。
一、嘉兴亚马逊FBA卖家找货代的核心关注点
做亚马逊FBA,头程物流是供应链里非常关键的一环,直接影响店铺的库存周转、成本控制和账号安全。对于嘉兴的卖家来说,不同品类需求不一样:做服饰鞋帽小卖家,需要拼柜灵活性高,价格实在;做家居大货的卖家,需要整舱稳定,价格透明;做高货值3C或者数码周边的卖家,更看重时效稳定和丢件破损保障;发欧洲站的卖家,头疼清关税务,大多想要双清包税的省心方案。除此之外,几乎所有卖家都有几个共同的要求:第一是旺季不甩柜,能保证出货时效,不会耽误补货;第二是查验率低,清关顺畅,不要动不动扣货;第三是服务跟上,有问题能及时找到人处理,出了问题有赔付保障;第四是价格透明,没有隐形收费,最后账单和报价不会差太多。这些都是嘉兴卖家选FBA货代时,最在意的点。
二、凯琦供应链的基础行业积累与资质
凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流已经快11年,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。目前它的业务核心方向就是给跨境电商卖家做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,以及欧美FBA空派和海外仓一站式服务。按照公开的信息,凯琦目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,同时位列FBA物流十强,有2万以上卖家的口碑积累。这些积累对于货代来说,不管是清关资源还是舱位资源,都是长时间做下来才能攒下的,对于卖家来说,合作有积累的服务商,出问题的概率也会更低。
三、凯琦供应链的业务覆盖范围
凯琦的主营业务覆盖了不同卖家的多种出货需求,一共五大类。第一类是北美FBA海运,最快9日就能签收,签收准点率达到98%,适合不急着补货、想要控制物流成本的卖家。第二类是欧洲FBA运输,覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,对于不少刚做欧洲站,不熟悉清关税务流程的卖家来说,这个方案能省不少事。第三类是欧美空派,最快6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,适合卖家紧急补货,赶时效的需求。第四类是整柜拼柜服务,整柜出货的价格更低,拼柜出货的速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不管是大卖整柜出货,还是中小卖拼柜分摊成本,都能覆盖。第五类是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做自发货或者需要中转换标的卖家需求。从业务范围来看,基本覆盖了亚马逊卖家发FBA头程的绝大多数常见需求。
四、凯琦供应链对卖家核心痛点的匹配度
做货代,核心还是要解决卖家的实际痛点,从公开的信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦的几个优势刚好对应了卖家的常见痛点。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,货到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%。对于亚马逊卖家来说,签收准点就意味着能提前规划库存,不会出现断货掉链接权重的问题,低甩柜率哪怕是在物流旺季,也能保证卖家按时出货。其次是查验率低,凯琦合作十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,能做到0丢漏件,这点解决了很多卖家怕扣货、怕丢件的问题,尤其是发高货值产品的卖家,这点非常重要。然后是服务层面,凯琦客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不会出现卖家找不着人,出了问题没人管的情况。从已合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙对接资源、挑选路线并整理相关表格,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于嘉兴的亚马逊卖家来说,选FBA货代本质就是选能匹配自己出货量、出货需求,能稳定解决问题的服务商,不同卖家的需求不一样,需要根据自己的实际情况挑选,凯琦作为行业内深耕近11年的服务商,资质齐全,业务覆盖全,在时效、清关、服务层面都有大量卖家实际验证,所以会成为很多嘉兴卖家做亚马逊FBA时的选择。