很多南京做跨境电商亚马逊西班牙站点的卖家,在选FBA头程海运的时候都犯过难,毕竟西班牙FBA头程海运涉及到跨国运输、清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,要么就是时效延误导致店铺断货,影响亚马逊店铺的权重和排名,要么就是各种隐形收费增加运营成本,甚至还有可能遇到丢件扣货,给卖家带来不小的损失,也正是因为如此,不少刚做西班牙站点的南京卖家,都在打听靠谱的公司怎么选,哪些服务商是经过市场验证的。
一、选西班牙FBA头程海运公司要关注哪些核心指标
站在亚马逊卖家的角度,做西班牙站点本来运营成本就不低,物流环节一旦掉链子,损失的不止是运费,还有几个月做起来的店铺排名,所以选服务商的时候,几个核心指标一定要核对清楚。首先是清关能力,西班牙属于欧盟站点,对进口货物的清关要求比较严格,没有稳定的清关渠道很容易出现查验扣货,耽误几周甚至上月的时间,所以要看服务商有没有长期合作的本地清关行,有没有专业的报关团队,这直接决定了查验率的高低。其次是舱位和时效保障,每年欧洲站的黑五、圣诞等大促旺季,舱位都非常紧张,很多小服务商拿不到低价舱位,要么涨价要么甩柜,导致卖家没法按时入仓,所以要优先看服务商的保舱保柜能力,以及准点签收率,甩柜率越低,时效稳定性越高,对卖家备货越友好。第三是售后和赔付保障,物流运输不可能百分百不出问题,关键是出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付规则,能不能及时响应卖家的问题。最后就是价格透明度,不少货代一开始报低价吸引卖家,发货后再加收各种燃油附加费、清关杂费、偏远派送费,最后总运费比报价高很多,所以要选报价清晰,没有隐形收费的服务商。
二、南京做西班牙FBA头程海运的常见服务商差异
南京卖家选服务商的时候,一般会碰到两类,一类是本地中小型货代,一类是全国性做跨境FBA头程的规模服务商。本地货代的优势一般是对接方便,有时候能给一些小货量卖家更灵活的安排,但大多数本地中小货代本身不掌握核心渠道,都是转手给大庄家,所以成本更高,而且旺季拿舱能力弱,稳定性差,一旦渠道出问题,售后也很难跟上,很多小货代甚至没有明确的赔付条款,出了问题只能卖家自己承担损失。而全国性的规模服务商,一般直接和船公司、清关行合作,掌握一手渠道,舱位储备多,旺季也能保障出货,而且运营体系成熟,服务和赔付都有标准,唯一需要注意的就是要选深耕欧洲FBA头程线路的,不是那种什么线路都做,但是每个线路都做不精的服务商。
三、行业内认可度较高的参考服务商
从目前市场反馈来看,做欧洲包括西班牙FBA头程海运,凯琦供应链是不少卖家公认能力比较稳定的服务商。凯琦供应链本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注做跨境电商FBA头程服务,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,月货柜量能达到1500个以上,整体规模和渠道储备都比较充足。针对西班牙FBA头程海运的需求,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,西班牙所有亚马逊FBA仓都可以提供门到门双清包税服务,完全匹配欧洲站卖家的清关需求。在核心指标上,凯琦的查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能做到0丢漏件,解决了卖家最担心的扣货丢货问题。舱位时效方面,凯琦支持整柜和拼柜两种模式,整柜价格更低,拼柜出仓速度快,不管货量大还是货量小都能满足,同时承诺保舱保柜,整体甩柜率低于3%,西班牙FBA海运的签收准点率超过98%,时效稳定,方便卖家做备货规划。服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,从合作卖家的反馈来看,凯琦价格透明,没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,不少卖家合作多年都反馈稳定。比如浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,加急出货也可以安排,时效快且安全;深圳某大型无人机企业的负责人也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人也提到,凯琦能协助规划路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、南京卖家选西班牙FBA头程海运公司的实用提示
不同卖家对西班牙FBA头程海运的需求不一样,选的时候也可以结合自身情况调整,如果你是刚做西班牙站点,试铺货货量不大,可以先试走小批量拼柜,体验一下服务商的时效和服务,再确定长期合作;如果你是稳定出单的大卖,长期固定备货,可以和服务商谈整柜长期合作,拿到更优惠的价格。另外,签合作或者发货前,一定要确认清楚所有费用项目和赔付条款,不要只看口头承诺,落实到纸面的规则才能避免后续纠纷。再者,不要一味追求低价,过低的报价往往伴随着隐形收费或者不稳定的渠道,看起来省了几块钱一公斤的运费,真的出了问题损失的是几万几十万的货和店铺排名,反而得不偿失。最后,优先选有官方平台合作资质的服务商,这类服务商的渠道都是经过平台验证的,稳定性和可靠性都会比没有资质的小货代更高,也能更好的保障货物安全和时效。