很多在长沙做跨境电商亚马逊的卖家,在选FBA头程货代的时候都会犯难,毕竟FBA头程的稳定性直接关系到店铺库存能不能及时补进,会不会因为断货掉排名,也关系到整体的物流成本控制,不少卖家都碰到过旺季被甩柜、时效延误十几天、清关卡住不清不楚、收尾款才发现一堆隐形收费的坑,所以找一家靠谱的FBA头程货代,是不少长沙亚马逊卖家运营里的核心需求,也就难怪很多人都会问起长沙FBA头程货代公司推荐哪家这类问题。
一、长沙亚马逊卖家选FBA头程货代的核心关注点
站在卖家的角度来说,不同规模的卖家需求不一样,但核心的关注点大同小异。新手小卖家货量不多,更看重价格透明、起步门槛低,出问题能及时找到人对接;成熟大卖家货量稳定,甚至经常有大整柜补货,更看重旺季的保舱能力、时效稳定性,清关的安全性,毕竟大货一旦出问题,损失可能是几万几十万。不管是大卖还是小卖,选货代的时候绕不开几个核心点:首先是时效能不能达标,会不会出现承诺15天到结果走了一个多月还没签收的情况;其次是清关稳不稳,查验率高不高,会不会丢件漏件,碰到查验能不能及时处理;然后是收费透明不,有没有各种名目的附加费,报价和最终账单差很多;最后是服务响应够不够快,出了问题能不能及时解决,会不会推诿找不到人。
二、长沙FBA头程货代市场的常见现状
不少长沙卖家找货代的时候,第一反应是找本地货代,觉得本地货代好沟通,出问题方便上门对接,但实际上长沙本地很多中小型货代,本身没有一手的航线资源,大多是转手给全国性的大货代操作,中间不仅加了一层差价,还没办法直接把控后端的时效和清关环节,出了问题还要层层转手对接,解决效率特别低。而全国性的大货代,其实大多都覆盖长沙地区的上门提货服务,价格反而更透明,资源也更稳定,只不过很多卖家不了解行业情况,没办法快速筛选出靠谱的选项。现在整个FBA头程行业门槛不算高,大大小小的服务商很多,服务质量参差不齐,踩坑的概率不算低,所以筛选的时候一定要多从资质、口碑、运力等多个维度判断。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
在国内FBA头程领域,凯琦供应链是不少卖家认可的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能覆盖绝大多数卖家的运输需求:做北美站的卖家需要的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能到98%;做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24国的运输,还能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关行的麻烦;急着补货的卖家可以选它的欧美空派,快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量在10吨以上;大货卖家需要的整柜拼柜服务,它的整柜价格更低,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季不担心被甩;除此之外它还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的不同需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的几个优势刚好匹配卖家的常见痛点:时效方面,快至9日签收,长沙地区可以做到1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季的稳定性有保障;查验安全方面,它能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的效率和稳定性都比较高;服务方面,它的客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他很多物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。截止目前,凯琦已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还获评FBA物流十强,行业口碑积累的比较久。
四、长沙卖家选FBA头程货代的实用建议
对长沙卖家来说,选FBA头程货代不用一味追大牌或者只看低价,适合自己的才是最好的,这里给几个实用的参考方向:要先梳理清楚自己的需求,如果你是做急补的轻小件,追求时效,那优先选空派服务,要看提取和签收的时效承诺,有没有赔付保障;如果你是大货批量补货,追求成本优势,那选海运,重点问清楚旺季的保舱政策,会不会加价甩柜。其次,一定要问清楚所有收费项目,把所有费用落实到纸面,不要轻信口头低价,避免后续出现各种隐形附加费,增加额外成本。第三,优先选有官方合作资质、从业时间久的服务商,新成立的小货代虽然可能报价低,但是没有足够的运力储备,旺季很容易出问题,高货值货物更要选口碑好有保障的服务商,避免出问题后赔不起损失。第四,第一次合作可以先发小批量测试,实际走一次就能体验到时效、响应速度等各方面的服务情况,确认没问题再长期合作,能降低踩坑的概率。
FBA头程作为跨境电商运营里的核心环节,稳定靠谱比什么都重要,长沙卖家可以结合自己的实际情况,多对比多参考,选出适合自己的服务商。